Çalışma, sosyal medya pazarlamacıları için neyin işe yaradığını belirlemek için hem Facebook'a hem de Twitter'a baktı. Facebook'ta, çalışma en yaygın kullanılan pazarlama taktiğinin, Facebook durum güncellemesi yoluyla insanları tanıtım malzemesine yönlendirmek olduğunu buldu. Ancak kulağa hoş geliyor, bu çalışma taktiğin sadece B2B'ler için yüzde 25 ve B2C'ler için 28,4 başarı oranı kazandığını bildirdi. En başarılı Facebook pazarlama taktiği markalı Facebook uygulamaları oluşturmaktı, ancak şirketlerin yalnızca yüzde 25'i bunu yaptığını itiraf etti.
Diğer yaygın başarılı Facebook pazarlama taktikleri:
- ‘Hayranları anketi oluşturuldu”: B2B için yüzde 37,1, B2C’lerde yüzde 37,9
- Kurumsal Facebook hesaplarıyla yeni müşterileri “arkadaş edinmek”: 34.4. B2B için yüzde, B2C için yüzde 26,3.
- Müşterilerin demolarını veya ilgi alanlarını belirlemek için Facebook kullanıcı verilerini kullanma: B2B şirketleri için yüzde 33,5, B2C'ler için yüzde 30,5.
Anket Twitter pazarlama taktiklerine geçtiğinde işler oldukça benzer görünüyordu. Bir kez daha, pazarlama ve tanıtım malzemelerine bağlanarak trafik çekmek en çok bildirilen en yaygın etkinlik oldu, ancak mutlaka en etkili olduğu düşünülmedi. Ankete göre, Twitter'da iş yapmanın en etkili yolu, onu gerçek zamanlı bir PR cihazı olarak kullanmaktır.
En başarılı Twitter pazarlama stratejileri şunları içeriyordu:
- Yalnızca Twitter davetiyelerini kullanarak bir kişiyle etkinlik oluşturma (Strateji, LEAST & 2010 sonrası SEO Trendlerimizde bahsetti!): B2B için yüzde 37,4, B2C için yüzde 36.
- Marka hakkında olumsuz tweetleyen Twitter kullanıcılarıyla iletişim kurma: B2B için yüzde 36.7, B2C için yüzde 44.
- Pazarlama Web sayfalarına bağlanarak trafik çekmek: B2B için yüzde 35,7, B2C için yüzde 35,2.
Genel olarak, çalışma KOBİ sahiplerinin sosyal medya çabalarını takip etmeleri ve onlara en yüksek yatırım getirisini sağlayacak faaliyetlere odaklanma ihtiyacını vurgulamaktadır. Geçtiğimiz 18 ay boyunca, birçok KOBİ sahibi “denemek” ve “bir şeyler denemek” için sosyal medyaya atlıyor. Artık, işletmeniz için etkili olup olmadığını anlamak için ne yaptığınızı gerçekten test etmeniz gereken noktaya ulaştık. Şirketiniz için mümkün olan en etkili stratejileri seçtiğinizden emin olmak için sosyal medyayı ölçmenin yolları vardır. Sadece önce metrikleri koymanız gerekir. Metrikler olmadan, ağ olmadan balık tutuyorsunuz.
