Birçok girişimci bir işe başlar, çünkü belli bir ilgi etrafında ezici bir tutkuya sahiptirler. İnsanların belirtilen bir hedefi gerçekleştirmelerine yardımcı olmak isterler. İşlerini büyütmede bir problem ortaya çıkıyor, çünkü sürekli yanlış soruyu soruyorlar:
“Heyecan verici fikrim diğer insanlara yardımcı olabilir mi?”
Bu soru girişimci odaklı ve müşterinin istediği şey etrafında dönmüyor. Bir insan bir fikir konusunda tutkulu olduğundan ve çözümü, insanların parasını ödeyeceği anlamına gelmez.
$config[code] not foundBu, girişimcilerin bir hobiyi bir işe dönüştürmeye çalışırken yaptıkları en büyük hatadır. Sevdikleri şeyi yaparak bir hayat kazanmak istedikleri bir hayalleri vardır. Bu, bir girişimcinin çalışmaları hakkında tutkulu olması gereken iyi hissetme yönergesi hakkındaki yanlış yorumlamanın bir sonucudur.
Bu doğru olsa da, daha iyi bir görüş bir girişimcinin müşterinin ne yapmasını istediği konusunda tutkulu olması gerektiğidir. Bu nedenle sorulması gereken en iyi soru şudur:
“Müşterinin heyecanlandığım bir acıyı çözmek için parası olup olmadığını merak ediyorum?”
Bu soru, girişimcinin ihtiyaç duyduğu şeye değil, müşterinin isteğine odaklanır. Müşteri, girişimcinin tutkusu yerine sadece problemini çözmeyi önemsiyor. Bu sorunun cevabı, herhangi bir işletmenin odaklanması gereken şeyin özüdür. Müşteriler daima vitamin almadan önce ağrı kesici alırlar.
Sorulacak Diğer Yanlış Sorular
Bu Ürün Firmanıza Yardımcı Olabilir mi?
Yine, çoğu müşteri bir kimseyle yüzleşmemek veya utandırmamak için evet diyecektir. Ne yazık ki, bu gerçekten yapacakları eylemi yansıtmayabilir.
Bunun yerine sorun: Bu ihtiyacı karşılayabilirsem (bu acıyı gidermek) şirketinize ne yararı olur?
Bu soru ile girişimci müşterinin istediğini ve ihtiyacını çözmenin parasal değerini belirler.
Ürünü Satın Almak İster misiniz?
Çoğu müşteri basitçe evet diyeceklerdir çünkü kabul edilebilir olmak istiyorlar ve olumsuz görünmüyorlar. Beklentilerin söylediği ve yaptıkları iki farklı şey.
Bunun yerine sorun: Siparişinizi nereye gönderebilirim?
Bu varsayımsal bir kapanış ve şimdiye kadarki eylemi zorluyor. Aynı zamanda gizli itirazları derhal üstlenecektir.
Sizinle Tekrar Ne Zaman İletişim Kurmalıyım?
Çoğu müşteri gelecekte bir tarih verecek ve daha sonra bir daha cevap vermeyecek.
Bunun yerine sorun: Gelecekte sizinle iletişime geçmeli miyim? Öyleyse, şimdikinden farklı olarak ne farklı olacak?
Bu, müşteriye hayır demek için bir yetenek verir, bu yüzden gelecekte zaman kaybı olmaz. Bu aynı zamanda kendi kendini başka bir çağrı için nitelendirir ve şimdi alımlarını ne tuttuğuna dair bir fikir verir.
Hangi soruları soruyorsun? Ve gerçekten cevapları dinliyor musun?
Nextiva tarafından sağlanan bu makale, bir içerik dağıtım anlaşmasıyla yeniden yayınlanmaktadır. Orijinal burada bulunabilir.
Question fotoğraf Shutterstock üzerinden
2 Yorumlar ▼
