Hesap yöneticileri, reklamdan sigortaya kadar çeşitli alanlarda çalışmaktadır. Çalışma İstatistikleri Bürosu, hesap yöneticilerinin temel sorumluluklarının firmaya yeni hesaplar temin etmek ve bunları getirmek ve daha sonra bu müşterilerin ihtiyaçlarını yönetmek olduğunu bildirmektedir. Teknik endüstriye özel bilgi hesap yöneticileri için önemli olsa da, iyi bilenmiş müşteri ilişkileri becerileri hayati öneme sahiptir. Etkili görüşme soruları ve cevapları bu becerileri en iyi ortaya koyar.
$config[code] not foundGüçlü Yanları Göster
İşe alım uzmanları, adayların, arkadaş canlısı ve müşteri odaklı olmak, takım oyuncusu ve çözüm odaklı olmak gibi iş için gerekli temel özelliklere sahip olduğuna inanmaktadır. Sigorta Kaynaklarına göre, zaten bu temel niteliklere sahip olmasaydınız, bir röportaj için sizden istenmezdi bile. Dikkatinizi çekmek için, hüsran bir müşteriyi sürdürmek için müşteri odaklı tavrınıza nasıl güvendiğinize veya ülke dışındayken patronun sizin için önemli bir hesabı nasıl teslim ettiğine dair örnekler sunmalısınız. Örnekler ve başarı hikayeleri, etkili bir hesap yöneticisinde ihtiyaç duyulan güçlü yönleri en iyi şekilde gösterir.
Stres Başarıları
Önceki başarılar hakkında konuşmanız istendiğinde, hem hesaba hem de önceki işverenlere hizmet etmek için becerilerinizi nasıl uyguladığınızla ilgili özel örnekleri paylaşma fırsatınız vardır. Açılış sorusundan tam olarak yararlanmak için ayrıntılı başarı hikayeleri hazırlayın. “Yüzde 50 artış”, “işte iki yıl sonra yüzde 20 daha yüksek tutma oranı” veya “mevcut hesaplardan gelen siparişlerde yüzde 30 artış” gibi gerçek rakamları dahil ederek vurgulayın. “Ek gelirde 100.000 dolar” gibi gerçek rakamlar elde edin ”Veya“ 1 milyon dolarlık yeni hesaplarda artan bir değer ”
Günün Videosu
Size Sapling tarafından getirildi Size Sapling tarafından getirildiÇözümleri Vurgula
Mülakatçıların çoğu, adayları olumsuz deneyimler veya zayıf yönleri aktarmaları için çağıran sorular içermektedir. Her cevapta, bir problemi nasıl çözdüğünüz veya iyileştirmenin yollarını nasıl buldunuz hakkında konuşun. Örneğin, önemli bir hesabınızı kaybettiyseniz, deneyimlerden edinilen dersleri ve bunun sonucunda genel elde tutma oranınızı nasıl değiştirdiğiniz konusunda geçiş yapabilirsiniz. Doğru yazılı raporları çevirmekte sorun yaşıyorsanız, becerilerinizi geliştirmek için bir yazma kursuna nasıl katıldığınızı ve bir şirket denetçisi tarafından personel hakkında en eksiksiz raporlara sahip olmanın yol açtığını açıklayabilirsiniz.
Vitrin Sunum Stilleri
İşverenler, hesap yöneticilerinin iş arkadaşlarınızla ve müşterilerinizle nasıl düşündüğünü ve etkileşime girdiğini bilmek ister. Çatışmayı nasıl ele aldığınızı ve stresle nasıl başa çıktığınızı, bir takımda ne kadar iyi çalıştığınızı ve gelecek için ne gibi beklentileriniz olduğunu görmek istiyorlar. Çeşitli doğrudan sorular bu cevapları ortaya çıkarabilir ve görüşmecilere iletişim tarzınıza ilişkin genel bir algı verebilir. Kişiselden teknikere soru yönündeki hızlı değişiklikler, baskı altında nasıl tepki verdiğinizi ve duygularınızı nasıl kontrol ettiğinizi ortaya çıkarabilir. İş arkadaşlarınızla çatışmaları ve bunları nasıl çözdüğünüzü vurgulayan hikayeler ve örnekler, görüşmecilere vade düzeyinize bir bakış açısı kazandırır. Gelecekteki eğilimler ve başarılı olmak için bu eğilimlere nasıl girmeyi planladığınızla ilgili sektör projeksiyonlarıyla hedefleriniz hakkındaki doğrudan soruları yanıtlayın. ERE.net’te yetenek yöneticisi ve yazar Dr. John Sullivan’a göre, şirket hakkındaki bilginizi açığa vuran cevaplar ayrıca pozisyona olan bağlılığınızı ve anlayışınızı göstermektedir.
