Müşteri sadakati, herhangi bir işletmenin temel hedeflerinden biridir ve başarılması, şirketiniz için uzun vadeli bir başarı sağlayacaktır. Square, Sadakat çözümüne kaydolmuş 14 milyon müşterinin verilerini kullanarak, hangi eyaletlerin en sadık müşterileri olduğu da dahil olmak üzere bazı ilginç bulguları ortaya çıkardı.
Sayıları çarpıtarak, Square sadece her bir eyalette en sadık müşterileri değil, diğerlerine kıyasla harcadıkları ortalama sadakat miktarını ve haftanın hangi günü müşterilerin ödüllerini kullanma ihtimalinin daha yüksek olduğunu belirledi. Square Sadakat müşterileri söz konusu olduğunda, üyeler bir programa katılmadan önce% 37 daha fazla para harcarlar ve Salı Yoself Salı günü, müşterilerin ödüllerini kullanması için haftanın en iyi günü idi.
$config[code] not found
Bir sadakat programı başlatmak, küçük işletmeler için müşterilerin kapılarını gezdirmek için harika bir yoldur. Zaten 29 bağlılık programına kayıtlı ortalama ABD'li hanehalkı ile, programın değer sağlaması halinde tüketiciler kesinlikle katılmaya istekli gözüküyor.
Bond sadakat raporuna göre, sadakat programları müşterileri bir marka ile çalışmaya devam etme olasılığını artırıyor. Beşte birden dörtten fazlası veya% 81'i şirketin anketindeki bu ifadeyle hemfikir.
Sonuçlar
Square’in sadakat programı sıralaması için, 90 günlük bir süre boyunca günlük ortalama sadakatle ilgili işlem sayısı için ülkeler seçildi.
En Sadık Müşterileri Olan Devletler
- Louisiana
- Washington DC.
- Kansas
- Washington
- Yeni Meksika
En Az Sadık Müşterileri Olan Devletler
- Iowa
- Maryland
- New Hampshire
- Batı Virginia
- Delaware
Küçük İşletmeler İçin Bir Sadakat Programı Seçerken İpuçları
Bir sadakat programı doğru bir şekilde dağıtıldığında, Chicago Üniversitesi tarafından yapılan bir araştırmaya göre, alımları% 20'ye kadar artırabilir.
Pazarınızı ve müşterilerinizi araştırdıktan sonra, bağlılık programınızdan en iyi şekilde yararlanmak için bu beş ipucunu inceleyin.
Kullanımı kolay hale getirmelisiniz, işletmeniz için özelleştirilebilir olmalı, pazarlama geri bildirim döngüsüne sahip olmalı, en iyi uygulamaları kullanmalı ve uygun bir fiyata uygulanmalıdır.
Shutterstock üzerinden fotoğraf
1 Yorum yap ▼
