Teknoloji, işlerimizi büyütmek için harika bir araçtır… Yanlış ellerde, Google Haritalar'daki bir giriş kadar zararsız bir şey küçük işletmelere onarılamaz bir hasara neden olabilir.
$config[code] not foundSmall Business’in Plea’sına Kör Bir Bakış Açma
Rene Bertagna, 40 yıl boyunca aslan ve kanguru gibi egzotik et yemekleri servis eden bir restoran olan Sırp Taç'ı işletti ve işletti.
Ancak bugün - restoran kapalı - ve Bertagna Google'ı suçluyor.
Daha kesin olmak gerekirse, rakiplerini Google Haritalar’ı hacklemekten ve Google Rehber girişini müşterileri restoranın açık olduğu saatlerde yanıltmak için değiştirmekten suçluyor.
Bertagna hiçbir zaman bir bilgisayara sahip olmadı ve birkaç yıl önce tek bir hafta sonu boyunca müşterilerinde% 75'lik bir düşüş görene kadar Google’ın ne olduğunu bilmiyordu. Bir müşteri, restoranının neden haftada üç gün kapalı olduğunu sormak için aradığında ipucu aldı. Aslında, değildi. Bertagna, Google Haritalar'daki yanlış bilgilendirmenin, 2013'te restoranı kapatmaya karar verinceye kadar müşteri trafiğini neredeyse hiç sıkmadığını belirtti.
Şimdi, geri ödeme talebinde bulunarak, Google’ı Virginia’daki federal mahkemede dava açarak arama motorunun devini dikkat etmeye zorlamak için dava açtı. Küçük işletmeler için yıkıcı sonuçlar doğurabilecek bir Google Rehber girişini değiştirmek hiç kimse için ne yazık ki çok kolaydır.
Öyleyse Google Haritalar’ı hacklemek bu işi gerçekten öldürmüş olabilir mi?
Google’ın Listeleri İzleme İşi mi?
Bir işletmenin girişini değiştirmenin ne kadar kolay olduğunu merak ettik, bu nedenle yerel bir otelin Google Rehber profilini seçtik. "Ayrıntıları düzenle" yi tıkladıktan sonra, buraya alındı:
Bu yerin kapalı olduğunu söylemek veya yerin işaretleyicisini değiştirmek ne kadar kolay olurdu?
Tabii ki hasta bir niyetimiz yok, bu yüzden listeyi yalnız bıraktık. Ancak Google’da profillerinin son zamanlarda Wired’un bildirdiği gibi zararlarını hakediyor olduklarını iddia eden birçok işletme örneği var.
Google’ın neden bir Vikipedi’nin bir profili düzenlemesine izin verdiğinden bile emin değiliz. Google Rehber ve Haritalar kamuya açık kaynak girişleri değil, pazarlama araçları. Yanlış ellerde, bir markanın itibarını yıkabilir ve yaya trafiğini durdurabilir.
Ancak Google, küçük işletmelerin parmağını işaret eden tek teknoloji şirketi değil. Yelp de sahte incelemelere izin vermekle suçlandı ve bazıları iddiaya göre birden fazla şirketin kapılarını kapatmasına neden oldu.
Peki, Küçük İşletmeler Ne Yapacak?
Google’ın, Yelp’in ya da başka herhangi bir büyük markanın burada sorumluluk alması muhtemel değildir, bu yüzden onus bizim üzerimizdedir. (Anladın mı? Bu bir serseri!)
Google Haritalar ve Google Rehber profillerine ve ayrıca çevrimiçi yorumlarınıza göz atın ve hiçbir şeyin sakıncalı görünmediğinden emin olun.
Bir haritadaki saatleriniz veya konumunuz kadar küçük bir şey bile değişebilir - bu nedenle ayrıntılara dikkat edin.
Daha fazla: Google 8 Yorumlar ▼
