Küresel mobil trafik artık internet trafiğinin yaklaşık yüzde 60'ını temsil ediyor ve bu da mobil uygulamaları işletmeler için olmazsa olmaz hale getiriyor. Ancak bugün tüketiciler giderek daha fazla çevrimiçi “Amazon benzeri bir deneyim” beklemektedir. Küçük işletmelerin yalnızca bir mobil uygulama oluşturmasına gerek kalmaz, mükemmel bir tane oluşturmaları gerekir.
Dev şirketlerin çoğu zaten sağlam bir mobil strateji benimsemiş olsalar da, birçok küçük işletme henüz mobil için etkili bir yaklaşım getirmedi. Hata, en azından kısmen küçük işletme sahiplerine aittir. Clutch tarafından yapılan araştırmalar, küçük işletmelerin dörtte birinden fazlasının mobil bir uygulamaya sahip olduğunu ve neredeyse üçte birinin bir tane yapmanın mümkün olmadığını gösteriyor.
$config[code] not foundSahada Test Edilen Mobil Stratejiler
Bazı küçük işletmeler için mobil uygulamaların neler yaptığını görürseniz bu bir hatadır. Örneğin, Pennsylvania merkezli bir konsinye mağazası olan Ann’e ait Lil’s Rascals, müşterilere bir sadakat kartı programına, özel etkinliklere ve özel mobil fırsatlara erişmelerini sağlayan, kabul edilen bir Toplam Sadakat Çözümleri mobil uygulamasını başlattı. Şirket, ilk 24 saat içinde 223 indirme de dahil olmak üzere 1.000 indirme ile ödüllendirildi - 350'nin üzerinde itfa, 12.000 $ gelir ve düşüş satışları sırasında satışların iki katına çıkmasıyla.
Annem Lil’ın Rascals’ının sahibi Elizabeth Sowers“ Bizim için gerçekten işe yarayan mağaza içi promosyonlardı ”diyor. “Bir günde en fazla indirilen uygulamayı edinebilecek çalışanlar için bir zorluk belirledik. Birisi kayıtlara her geldiğinde, çalışanlar müşterilerden uygulamayı indirmelerini ister. Bunu yaparak, her gün uygulama için epeyce indirme indirebildik. ”
Sowers, uygulamanın müşterilerine ulaşması için ne kadar değerli olduğunu öğrendi. Tüm müşterilerine annesinin Lil’s Rascals’ının sosyal medya ve Facebook sayfasından bir uygulaması olduğunu fark etmesini sağladı. “İşletmelere, müşterileri ile iletişimde kalmak için uygulamaları içinde push bildirimleri kullanmalarını kesinlikle tavsiye ederim” diye açıklıyor.
Pensilvanya, Mechanicsburg, Armitage Golf Sahası'na bakan bir restoran olan Caddy Shack için Total Loyalty Solutions ile bir uygulama başlattı. 1.300'den fazla akıllı telefona kurulan uygulama, yalnızca gelirleri artırmakla kalmayıp aynı zamanda sipariş değerlerini ve sipariş doğruluğunu arttırmaya da yardımcı olan 2.000'den fazla ziyaret üretti.
Restoran müdürü Karen Blazina “Bir golf sahasına bakan bir restoran olduğumuzda alışılmadık bir durumdaydık” diyor. “Özellikle hava güzel olduğunda - sürekli meşgulüz ve uygulama müşterilerin menüdeki değişiklikleri bilmelerine gerçekten yardımcı oldu. Örneğin, bir deniz mahsulleri çorbamız olduğunda, tüm programı uygulamaya ekleyebiliriz. ”
Blazina ayrıca bir uygulama kullanımı hakkında bazı önemli dersler de aldı. “Bir uygulamayı başlatan işletme sahiplerine vereceğim bir tavsiye, kesinlikle bir kupon açmaktır - bu gerçek bir gerçek yanıtlama oranı verir. Ve, başarılı bir hale getirmek ve insanların uygulamayı bilmesini sağlamak için uygulamaya zaman ayırdığınızdan emin olun. ”
Her iki şirket de uygulamalarını test etme konusunda değerli dersler aldı. Caddy Shack'ten Blazina, “Uygulamayı test etmeye gelince, yalnızca dahili olarak test yaptık. Yönetim ve personel, her şeyin doğru girilip girilmediğini ve doğru çalışıp çalışmadığını kontrol etti. ”Bu yardımcı oldu, ancak yeterli değildi. Dış satıcı ile test ederek düzeltilebilecek problemler ve problemler vardı.
Annemin Lil’s Rascals'ının lafları benzer bir hikayeyi anlatıyor. “Bazı ağ sağlayıcılarla ilgili bazı sorunlar bulduk - bazıları biraz yavaştı ve zaman alıcı bir süreçti ya da uygulama bazen beklenmedik şekilde kapanıyordu.” Uygulamaları daha geniş bir çeşitlilikte test etmenin daha iyi olacağını belirtti Ağ sağlayıcıların başlatmadan önce
Gittikçe daha fazla işletme bu mobil uygulamaları başlattığında ve hatalar ve hatalar için testler gittikçe önem kazandıkça, küçük işletme sahipleri de tıpkı vergi muhasebecileri yapmak için dış muhasebecilere veya sigortalarını bulmak için dış satıcılara ihtiyaç duydukları gibi, bu test hizmetlerini sağlamak için dış tedarikçilere ihtiyaç duyuyor.
MyCrowd QA CEO'su ve Ürün Müdürü Matthew Cordasco, “Küçük işletmeler her zaman tam bir QA ekibini işe alacak kaynaklara sahip olmayabilirler” diyor. “Platformumuzla, işletmeler hatalarını evde yapmanın maliyetinin yüzde 50-75'ine dayanarak testlerinin hızını ve kalitesini artırabilir” dedi.
Giderek hareketli bir dünyada, iyi gelişmiş ve iyi test edilmiş bir mobil uygulamaya sahip olmak, sonuç alan son derece etkili bir pazarlama stratejisi olarak karşımıza çıkmaktadır.
Shutterstock ile cep telefonu fotoğrafı
5 Yorumlar ▼
