Jacksonville, Fla merkezli bir ISV ve teknoloji çözümü sağlayıcısı olan Uygulama Danışmanlığı Eğitim Çözümleri CEO'su James Farhat, bulut tabanlı bir BT şirketi olma ve müşterisini buluta geçirme konusundaki deneyimi hakkında Small Business Trends ile konuştu.
Farhat, şirketindeki geçişin müşterilerinin ihtiyaçları ve değişen teknoloji trendleri ile birlikte geliştiğini söyledi.
$config[code] not found“Geçişimiz müşterilerimizin ihtiyaçları ve teknolojinin nasıl değiştiği ile birlikte gelişti” dedi. “Her zaman oyunun önünde olduğumuzu veya en azından olmaya çalıştığımızı hissettik ve pazarın bu yönde hareket ettiğini hissettik”
Bir trend belirleyici olma arzusuna dayanarak, Farhat beş yıl önce rekabette öne geçmek için şirketini bulut hazırlığına doğru kaydırmaya başladı.
“Bunu beş yıl önce yaptığımız için, biz bir çeşit ortak ortağız” dedi. “Çok fazla deneyim ve kullanım durumumuz var ve çok başarılı olduk. Artık pazar gittikçe daha fazla hareket ediyor ve bulutlara hazır olma özelliğini benimsiyor, bu bizim için güvenilirlik sağlayarak müşterileri elde etmeyi ve işi büyütmeyi kolaylaştırıyor. ”
Farhat, teknolojiye olan tutkusu, eğitim ve danışmanlık alanında bir geçmişe ve iş sorunlarını çözme arzusuna dayanarak şirketini kurdu.
“Ben her zaman eğitim ve danışmanlık işindeydim, ancak uzun zamandır teknolojideydim” dedi. “Teknoloji ve iş sorunlarını çözme konusunda çok büyük bir tutkum var. Bu, organizasyonumuzun bunu yapması ve ortaya koyduğumuz metodoloji ve mantrayı takip etmesi için bir platform ”dedi.
Bulut Geçişini Önleyenler
Farhat’ın müşterileri buluta taşımasına olan tutkusu bu arada direniş ve sorunlarla karşılandı. Aşağıdaki inhibitörleri gösterdi:
Eğitim İhtiyacı
“Müşterileri bulutun sunduğu fırsatı anlamaları için eğitmek bir sorun” dedi. “Dışarıda yeterince eğitim yok veya yeterli evlat edinme var. Bence bu bir geçişle ilgili en büyük sorun. Müşteriler, işlerinde muazzam maliyet tasarrufu sağlamaya yardımcı olma fırsatını belirleyen bir teknoloji özelliği olarak görüyorlar. ”
Yöneticilerden Direnç, BT Ekibi
Farhat, işletme sahiplerinin ve CEO'ların, güvenlik konusunda bilgi sahibi olmadıkları veya güvenlik konusundaki endişeleri nedeniyle bulut geçişine karşı koyduğunu belirtirken, BT çalışanları işlerinin risk altında olduğunu düşünüyor.
Bu direncin üstesinden gelmek için, Farhat, “Biz insanları eğitiyoruz ve ticari kar merkezinden elde edilen tasarruf ve maliyetler ve güvenlikle ilgili sorunların bulunmadığı gibi gerçekleri ortaya koymaya çalışıyoruz. Bunu BT tarafına çevirirken, fırsatın onlar için nerede olduğu ve işlerinin tehlikede olmadığı hakkında konuşuyoruz. ”
Kesinti Kaygı
Eğitim sürecinde Farhat'ın ele aldığı bir başka konu da, müşterilerin kapalı kalma süresinin karşılaması gereken bir risk olduğunu anlamalarını sağlamak, ancak bununla mücadele etmenin bir yolu olduğunun anlaşılmasıdır.
“Hala bir dereceye kadar bulut sağlayıcısının merhametindesiniz” dedi, “ama aynı zamanda ağı veya İnternet sağlayıcınızı oluşturan kişinin de insafına sahipsiniz, bu yüzden bunlar da her zaman bir rol oynadı.”
Farhat, eğitimin satış döneminde ve kavram aşamasının kanıtında başladığını da sözlerine ekledi.
Örnek olarak büyük bir nakliye şirketi müşterisi olduğunu belirtti.
“Liderleriyle biraz eğitim yaptık ve İş Ortağı Satış Yöneticileri ile değerli bir teklif sunduk, böylece neler olacağını gerçekten görebildiler” dedi. “Bir elektronik tablo, bir yönetici PowerPoint platformu oluşturduk ve karar verme aşamasında tüm rolleri göz önünde bulundurmaları için en iyi mesajı bulduk.
“Yaptığımız şeyin onları pazar hızını arttırmak için daha iyi bir konuma koymalarını ve dış müşterileri için teknoloji sunmak için daha çevik yinelemeleri yapmalarını rahatlatmaya çalıştık. Bu hazırlık sonucunda 1,4 milyon dolarlık bir anlaşma yaptık. ”
Zaman ve Maliyet, Geçiş Sürecindeki Değişkenler
Bir geçişe katılan zaman hakkında soru sorulduğunda, Farhat “saat” meselesi değil, müşterinin ihtiyaçlarına bağlı olduğunu söyledi.
Ayrıca, maliyetin bir değişken olduğunu ve 10 kişiden büyük bir şirket için milyonlarca kişiden oluşan küçük işletmeler için 1.200 dolar kadar az para harcayabileceğini belirtti.
“Bence, günün sonunda her şeyi buluta taşıdıysanız ve bulut temelli her şeye sahip olsaydınız, çalışan başına ortalama 2,4 dolar tutarında ortalama bir maliyete sahip olabileceğinizi düşünüyorum.” Dedi.
Farhat, sık sık, müşterinin BT işgücü maliyetlerindeki düşüş veya bakım giderlerinin azaltılmasının bir sonucu olarak işletmelerin tahakkuk ettirdiği tasarruflar gibi fırsatları ekonomik bir perspektiften görmesine yardımcı olabilecek bir finansal analist getireceğini de sözlerine ekledi. Şimdi otomatikleştirilebilen manuel işlemlerle ilgili.
Bulut Geçişine Başlamak için En İyi Yer
Farhat'a göre, buluta geçişi başlatmak için en iyi yer olduğunda, tek beden herkese uymuyor.
“İş probleminizin ne olduğuna ve ne yapmaya çalıştığınıza bakmalısınız” dedi. “Başladığın yere iten iş sonucudur.”
Farhat, şirketinin bir hizmet platformu olarak, bulutta gelişmiş analitik ve satış performansı yönetimi, bulutta müşteri portalları oluşturması ile çok şey yaptığını söyledi.
Sonuç
Farhat, müşterinin geçişi gerçekleştirmedeki riskler ve var olan fırsatlar hakkında iyi bir şekilde eğitilmesi gerektiğini vurgulayarak sözlerini tamamladı.
Bu tavsiyeyi, bulut hazırlığı yapmayı düşünen diğer BT şirketlerine sağladı:
“Müşterinin risklerin her zaman var olduğunu anladığından emin olun. Bu, eve BT işletmeciliği işletme maliyetlerinden tasarruf etme ve bulutlarını kullanarak organizasyonları için daha iyi bir altyapı sağlama fırsatını denemek istemediğiniz anlamına gelmez. Ancak, onları anlamalarını ve bu konulara uymalarını sağlamak her zaman kolay değildir. ”
Ayrıca şirketin bulut hazır çözümünü de inceleyin: SharePoint yapılandırmasını basitleştirmek için kullanılan bir bağlam modelleyici çözümü olan ACTS Skygraph.
Shutterstock ile Cloud Fotoğraf
Dahası: Meylah Bulut Hazırlığı, Sponsorlu Yorum ▼
