Ara sıra serbest çalışanı işe alıp alamayacağınız veya tam zamanlı bir personele sahip olun, işletmenizin her çalışanın rolünü bilmesini sağlamak için eğitim süreçlerine ihtiyacı vardır. Birçoğumuz basitçe birine ne yapması gerektiğini söylemenin zor yolunu bulduk; Çalışanlarımızın potansiyellerini en üst düzeye çıkarmalarına yardımcı olmak için yazılı belgeler, gölgeleme ve uygulamalı öğrenmeyi içeren bir programa ihtiyacımız var.
Eğitim Belgelerine Başlayalım
İşimdeki noktaya göre, çoğaltılabilen bir dizi görevim olduğunda, işin nasıl yapılacağına dair bir belge yazdım. Onları basit tutuyorum ve adımlar atıyorum. Çalışanlarımın yararlı bulabileceği kaynaklara bağlanırım. Örneğin, bir müşteri için blog yazısı yazma talimatları şöyle görünebilir:
1. http://www.clientsite.com/wp-admin adresinde giriş yapın.
Kullanıcı Adı: xyz Şifre: 123
2. Sol kenar çubuğunda “Yeni Ekle” ye tıklayın. 3. Gönderiyi yazmaya başlayın. Dahil etmek: 4. Uygun kategoriyi seçin. 5. Taslak olarak kaydedin. 6. İncelemek için Susan'ı işaretleyin. Kusursuz olması gereken basit, adım adım yol tarifleri. Belirli bir sürecin adımlarını detaylandırmak için hiç zaman ayırmadıysanız, bir alıştırma olarak denemenizi tavsiye ederim. Okuyucunun görevde önceden bir tecrübesi olmadığını varsayalım ve temellerine ayırın. "İzle ve öğren" Personeliniz varsa, yeni bir işe alma işi yapmış olan veya geçmişte bu işi yapan birini gölgeleyin. Bu noktada, yeni işe alımlar eğitim materyallerinizi zaten okudu ve şu anda sadece yeni işini nasıl yapacağını izliyor. Bu onun eğitim sırasında soru sorması ve not alması için harika bir fırsat. Personeliniz yoksa, eğitim sahibi olarak size kalmış! Oldukça meşguldür, işlerini iyi yapmayı bilmelerini sağlamak için yeni personelin eğitimi için zaman ayırmanız önemlidir. Uygulamalı Öğrenme Gölgeleme işlemine zaman ayırdıktan sonra, yeni çalışanın dizginlerini biraz gevşetebilirsiniz. Görevleri ve düzeltmeleri siz veya başka bir çalışanla birlikte görevleri devralmalarını sağlayın. Yavaş yavaş kurtulun ve görevleri kendi başlarına yönetmelerine izin verin. Süreçle İlgili Geri Bildirim Herkes farklı bir hızda öğrenir, o nedenle bazıları için daha uzun sürebilir. Sahip oldukları soruları ele almak ve doğru şekilde yönlendirmek için eğitimini tamamladıktan bir veya iki hafta sonra yeni kiralamanızla bir toplantı planlayın. Eğitim sadece yukarıdan aşağıya emir vermek değil, işbirliği olmalıdır. Yeni çalışanınızın rolü kendisinin yapmasına izin verin. Asla bilemezsin: onlardan bir şeyler öğrenebilirsin! Shutterstock ile Eğitim Fotoğrafı
