Çalışma gününüzün çoğunun iletişim kurmaya harcandığını düşünüyorsanız, bu sizin hayal gücünüz değildir. Sunumlar eklerken, soruları yanıtlarken, e-postaları oluştururken ve hatta dinlerken, iletişimin ne kadar önemli olduğunu görmek kolaydır. Bir yönetici olarak, denetlediğiniz çalışanların yanı sıra diğer yöneticilerle daha fazla iletişim kurmanız da olasıdır. İletişim kurmak doğal bir işlevdir, ancak bazı düşünceleri ofisteki diğerlerini nasıl etkilediği üzerine düşünmeye değer.
$config[code] not foundDikey iletişim
Doğrudan amirinizle bir görüşmeniz olduğunda, yukarı doğru dikey iletişim kuruyorsunuz. Denetlemekte olduğunuz asistanınıza sözlü bir yönerge veya geribildirim verirken, düşey aşağı doğru iletişim kurarsınız. İş süreçlerine rehberlik eden ve kolaylaştıran iletişim, resmi iletişim olarak bilinir ve bir şirketin organizasyon yapısı tarafından yönlendirilir. Adınızın hemen üzerindeki kuruluş şemasında, yöneticinizin adı, iletişiminizin onunla birlikte olması gerektiğini belirtir; Gerekirse, amirine yukarı doğru iletir. Benzer şekilde, bir yönetici olarak, size doğru bir şekilde iletişim kurması gereken grafikte altınızda çalışanların adları vardır ve sırayla yönetim kapsamınızın ötesindeki herhangi bir konuyu amirinize iletirsiniz.
Yatay İletişim
Yatay iletişim aynı zamanda işiniz için gerekli olan resmi bir iletişim türüdür. Başka bir departman yöneticisi ile ortak bir proje üzerinde çalışıyorsanız, onunla iletişiminiz yatay iletişimdir. Ayrıca kendi bölümünüzde, yönetici arkadaşlarınızdan biriyle de oluşabilir. Birincil fark, işi astlara yönlendirmek veya bir danışmandan rehberlik istemek yerine, yatay iletişiminizin meslektaşlarınızla işbirliğini kolaylaştırmasıdır.
Günün Videosu
Size Sapling tarafından getirildi Size Sapling tarafından getirildiEtkili Dikey İletişim
Duygular etkili iletişim yolunda olabilir; Yönetici olarak, sendikalarınızla veya amirinizle iletişim kurarken duygularınızı kontrol altında tutmanız önemlidir. Ayrıca, çalışanlarınızın duygusal olduklarında, özellikle bir çatışmaya karıştığında, bu yüzden sabırla dinlediklerinde ve endişelerini açıklığa kavuşturmak için sorular sormaya çalıştıklarında sizinle iletişim kuracakları da muhtemeldir. Dinlemek, önemli ve çoğu zaman zor bir iletişim becerisidir, ancak güven oluşturmak için önemlidir. Diğer kişi konuşurken sessiz kalmaktan daha fazlası; Yanıtınızı formüle etmek yerine, ne dediklerini odaklanmakta.
Yöneticiler ayrıca astlarına kişisel bir ilgi duymanın izin verilebilir ve arzu edildiğini de hatırlamalıdır. Ofis dışında onlarla sosyalleşmeniz gerekmez, ancak örneğin hasta bir çocuk hakkında soru sorabilirsiniz. Bu sadece moral için değil; güven yaratır, bu nedenle çalışanlarınız geri bildirimde bulunmaktan ya da ofis genelinde sorun olmadan önce size sorunla yaklaşmakta kendilerini rahat hissederler. Ayrıca bireysel kişilikleri anlamanıza yardımcı olur, böylece onlarla iletişim kurmanın en iyi yolunu kavrarsınız.
Etkili Yatay İletişim
Yatay iletişimin bir zorluğu, bu kişilerle sık iletişim kuramayacağınızdır, bu nedenle kuruluşunuzun büyüklüğüne bağlı olarak, birbirinizi daha yeni tanıdığınızı hissedebilirsiniz. Dinleme, aynı zamanda, özellikle bir projede işbirliği yapıyorsanız, bu tür iletişim için de önemlidir. Ayrıca bazı çatışmalarla da karşılaşabilirsiniz. Bir projeye ideal bir yaklaşım konusunda hemfikir değilseniz, savaşa dönüşme riski vardır. Duygularınızı kontrol altında tutmayı, uygun olduğunda özür dilemeyi ve sağduyulu olmayı unutmayın. Anlaşmazlıklarınızın ofis yemi haline gelmesine izin vermeyin. Diğer kişinin amacına ulaşmanıza ve ortak bir zemin bulmanıza yardımcı olacak sorular sorun. İşlerin artmasına izin vermek yerine, ek girdiler arayın.
