Hem çalışanlar hem de işverenler için işyeri çatışması işbirliği ve işbirliğine ciddi bir engel teşkil edebilir. Çatışma herhangi bir işletmeye zarar verirken, küçük işletme ortamındaki çatışmalar hem moral hem de üretkenliğe hızla zarar verebilir. İyi haber, çatışmanın çözülmesinin ve işlerin yoluna sokulmasının, ortak çatışma nedenlerinden bazılarını anladığınızda mümkün olmasıdır.
$config[code] not foundÇatışma Sebepleri
Psikologlar Art Bell ve Brett Hart, işyerinde çatışmanın sekiz ortak nedenini belirlediler. Sebepler arasında çelişkili kaynaklar, tarzlar, algılar ve kişisel değerler bulunmaktadır. Ayrıca, çelişkili hedefler, roller, baskılar ve öngörülemeyen politikalar da işyeri çatışmasının önde gelen nedenleridir. Çatışmanın nasıl başladığını anlamak, yalnızca sorunun nedenini saptamanıza yardımcı olmakla kalmaz, aynı zamanda çatışmayı çözmek ve gelecekte önlenmesi için bir strateji geliştirmenize yardımcı olabilir.
Sorunu Belirleme
Bir meslektaşınızla olan kendi ihtilafınızı çözmek için çalışıyorsanız veya iş yerindeki diğerleri arasındaki çatışmaları çözmek için çalışıyor olsanız da, gerçekleri toplamak durumu biraz aydınlatacaktır. Muhtemelen çatışmayı gördüğünüz gibi anlıyorsunuzdur, bu nedenle çatışmayı nasıl gördüğüyle ilgili bir fikir edinmek için diğer kişinin ayakkabılarına adım atmaya zaman ayırdığınızdan emin olun. İşleri daha iyi ele almak için, Bell ve Hart tarafından belirtildiği gibi, işyeri çatışmasının genel nedenlerini, sorunu kategorilere ayırmak için bir rehber olarak kullanın. Bu, durumu hakaret ve duygusal patlamalardan arındırmak için açık ve dürüst bir şekilde tartışmayı kolaylaştıracak.
Günün Videosu
Size Sapling tarafından getirildi Size Sapling tarafından getirildiÇatışmayı Çözme
Çatışma çözümü sadece şikayetleri yayınlamak ve devam etmekle ilgili olmamalı. Amaç, aktif dinleme ve işbirliği yoluyla karşılıklı saygı duyulan bir ilişki oluşturmak olmalıdır. Bunu, farklılıkları saygıyla ileterek, doğru ve yanlış bir duruşa girmekten kaçınmak ve karşılıklı olarak kabul edilebilir bir çözüm üzerinde çalışarak yapabilirsiniz. Bireylerin çatışma çözme stillerinde farklılık gösterdiğini ve bu stillerin duruma göre farklılık gösterebileceğini düşünün. İşbirlikçi, uzlaşmacı ve uzlaşmacı stiller grup çatışmaları için en uygun olanı ya da durumun bir alıp almayı gerektirdiği durumlarda, acil durumlar daha yetkili bir duruş gerektirebilir.
Çatışma İpuçları
Tüm iş yeri çatışmasını önlemek mümkün olmamakla birlikte, iş yeri davranışı ve çatışma çözme süreci için standartlar ve beklentiler belirlemek yardımcı olabilir. İdeal olarak, işverenlerin politika geliştirme ve eğitim konusunda öncülük etmesi gerekir. Bu, herkesi aynı sayfada alır ve kişisel çatışmaları azaltabilir. Ve aklınızda bulundurun, bu çatışmanın her zaman olumsuz sonuçlara yol açması gerekmez. Aslında, çatışma kişisel gelişim, takım oluşturma ve inovasyonda önemli bir rol oynayabilir. Önem, uyuşmazlığın nasıl ele alındığına ve uyuşmazlık çözüm sürecinden ne öğrenildiğine bağlıdır.
