Topluluğumuzdan: Müşteri Hizmet Kuralları ve Daha Fazlası

Anonim

Topluluk haberlerimiz ve bilgi topluluğumuzda, Web’den küçük işletme kaynakları topluyoruz. İşte bu hafta takip ettiğimiz sitelerden bazı önemli bağlantılar.

Müşteri Hizmetleri için Net Kurallara Sahip Olun (Tık Tık)

“Neredeyse hiç bitmeyen bir konuşma var” gibi görünüyor; “Müşteri her zaman haklı.” Gibi zaman aşımına uğramış iş dünyaları hakkında. Burada Tıklama Tıklatan Joe McIntyre Blog, basitçe bir soru sorarak bu politikayı ele alıyor. Mantıksız müşteri taleplerini karşılamak için işimizi ve diğer müşterilerimizi incitiyor muyuz?

$config[code] not found

Yalın Başlangıç ​​Yolu düşünün (Pinellas İlçesi SCORE)

Yalnızca pazarlama araştırmalarından bir iş planı oluşturuyorsanız, gerçek müşterilerle konuşmadan, yalın başlangıç ​​planını takip etmiyorsunuzdur. Bu sizin için önemli olabilir veya olmayabilir. Ancak SCORE’nin Flaman bölümündeki Pinellas County’den bir blogcu olması gereken bazı sebepleri ortaya koyuyor.

İşte Küçük İşletmeler Neden Önemli? (Murray Grubu)

Ryan Hanley'in burada nadiren tartışılan bir konuyla ilgili ilginç bir yazısı var. Bugünlerde küçük işletmelerin hayatta kalmasını mutlak olarak kabul ediyoruz. Ekonominin itici gücü olarak görüyoruz. Ancak pratik açıdan, birçok küçük işletme sahibiyle çalışan Hanley, neden bu kadar önemli olduklarını açıklar.

Etkili Bir Stratejik Plana İhtiyacınız Var (Strateji ve Daha Fazlası)

Renee Sanders, küçük işletmelerdeki stratejik planların öneminden bahsediyor. Ancak, gereken şey birçok iş liderinin alıştığından daha az statik ve katı bir yaklaşım olabilir. İşte işinizin ihtiyacı olan şey.

İşte İtibarınızı Yönetmek İçin Bazı İpuçları (Rawson İnternet Pazarlama)

İşletmenizin itibar yönetimi için bir çözüm, gerçek bir sosyal medya varlığı oluşturmaktır. Ancak, ne tür bir sosyal medyanın “otantik” olarak nitelendirdiğini merak ediyor olabilirsiniz. Burada, Richard Rawson, izleyicilerinizin ve müşterilerinizin iletişim kurabileceği bir sosyal medya topluluğu oluşturmanın beş yolunu önermektedir.

Facebook Google’da Trafik Yönlendiricisi Olarak Kazanıyor (Pazarlama Arazisi)

Sosyal medyanın, web sitelerine yönlendiren trafik yönlendirmelerinde artan bir etkiye sahip olmaya devam ettiği hiç kimsenin sırrı değildir. Ancak yakın tarihli bir rapor, Facebook'un bir zamanlar Google tarafından tutulan hakimiyeti nasıl aşındırdığına dair özellikle çarpıcı bir bakış açısı sunuyor. Matt McGee'nin dahası var.

Daha İyi Bir Bülten Oluşturun (Bizactions)

Bir bültenin çevrimiçi işiniz veya şirketinizin çevrimiçi varlığı için önemini zaten biliyorsunuzdur. Bülteninizin kalitesini iyileştirmenin önemli bir yolu, onu web sitenizdeki kaliteli içerikle ilişkilendirmektir. Burada Leslie Self of Bizactions, bülteninizi diğer çevrimiçi içeriğinizle bağlamak için ipuçları paylaşır.

Web Varlığınızı Duyarlı Hale Getirin (Metis İletişim)

Cep telefonunun popülaritesindeki büyüme yavaşlama belirtisi göstermiyor. Her ekran için Web varlığınızın farklı sürümlerini oluşturmaya devam etmek istemiyorsanız, neyse ki başka bir seçenek var. Web geliştiricisi Niko Matses anlatıyor.

İşte Hızlı İşletmeler İnşa Edilebiliyor (Shea Laughlin)

Tamam, her ay yeni bir ürün veya iş başlatmak çoğu için biraz iddialı olabilir. Ancak bazen girişimciler yeni bir iş kurmanın ne kadar kolay olduğunu unutabilirler. İşte burada Shea Laughlin bize gerçekten agresif bir lansman planına bakıyor… her zaman tanışmasa bile.

İşte Mobil Alışveriş Trendleriyle İlgili Bazı Veriler (Mobil'de Posta)

Mobilin iş için ne kadar önemli olduğunu daha önce de söylemiştik. Mobil devrimin özellikle perakende sektörünü nasıl etkilediği hakkında bazı veriler. Mobil davranışı anlamak, bugünlerde neredeyse tüm perakendeciler için kritik öneme sahiptir. Daha fazla bilgi için bu Infographic ve diğer detayları inceleyin.

$config[code] not found

Tablet güç kullanıcısı: Shutterstock

3 Yorumlar ▼