Konaklama yöneticileri, başta oteller, kumarhaneler ve kongre merkezleri olmak üzere konaklama tesislerinin genel işlemlerini denetler. Kat hizmetleri, ön büro, yiyecek ve içecek, oda servisi, bakım, diğerleri gibi mülkün rutin işlemleriyle ilgili bölüm görevlerini koordine eder ve denetler. Olumlu konuk deneyimine ve bir otelin düzgün ve verimli çalışmasına katkıda bulunan birçok yönün liderliğini ve gözetimini sunarak misafirperverliği artırırlar.
$config[code] not foundİş Profili ve Birincil Görevler
Konaklama yöneticileri otel operasyonlarını yönlendirir ve yönlendirir. Bunlar otel personelinin kıdemli üyeleridir ve genellikle finans kontrolörleri, insan kaynakları müdürleri, yönetici hizmetleri ve diğer misafirperverlik yöneticileri yardımcısı gibi otel departman başkanları için raporlama sorumluluğu vardır. Konaklama işletmecileri standart işletme prosedürleri geliştirir ve iletir, müşteri hizmetleri için standartlar oluşturur, bütçeleri yönetir, harcamaları onaylar ve personele liderlik eder. Ayrıca, otelin ortaklaşa çalışmasını destekleyen faaliyetleri koordine etmek için bölüm başkanlarıyla da görüşürler.
Bilgi, Beceri ve Yetenekler
Konaklama yönetimi kariyeri sık insan etkileşimi ve iletişimi içerir. Bir misafirperverlik yöneticisinin sorumluluklarını yerine getirmek için gereken temel yeterlilikler iş zekası, mükemmel iletişim, liderlik, ilişki kurma ve kişilerarası becerileri içerir. Müşteri hizmetleri, konaklama işletmeciliği, otel işletmeleri ve misafirperverlik çalışanları için motive edici ve disiplinli çalışanlar için en iyi uygulama ve prosedürlerin bilgisi özellikle yararlıdır. Otel işletmeciliği, insan kaynakları ve işletme yönetimi teknikleri konusunda ileri düzeyde bilgi sahibi olan misafirperverlik yöneticileri çok iyi bir performans sergiliyor.
Günün Videosu
Size Sapling tarafından getirildi Size Sapling tarafından getirildiEğitim
Daha büyük otel zincirleri tarafından istihdam edilen otelcilik yöneticileri, her zaman bir lisans veya yüksek lisans derecesi isterler. Konaklama şirketleri genellikle konaklama, otel veya işletme yönetimi konularında dereceleri olan adayları tercih eder. Bazı şirketler ağırlama endüstrisinde yeterli deneyime sahipse liberal sanatlar derecesine sahip adayları kabul edebilir. Yönetim kursları ve eğitim programları, kariyerlerini ilerletmek isteyen konaklama yöneticileri için mevcuttur. Konaklama şirketleri ortakları için devam eden eğitim programlarını, özellikle de liderlik potansiyeli gösteren programları fonlayabilir.
Kariyer gelişimi
Büyük otel zincirleri genellikle kariyer gelişimi için daha iyi fırsatlar sunar. Konaklama yöneticileri, kariyer olanaklarını farklı bir otele yerleştirerek veya başka bir otel zinciri ile iş arayarak genişletebilirler. Bazıları bir otel zincirinin kurumsal veya bölgesel ofislerinde yönetim pozisyonlarına geçebilir. American Hotel & Lodging Association (H&LA) sertifikalarına sahip otelcilik yöneticileri, mesleki gelişimlerini hızlı bir şekilde izleyebilir. Sertifika programları genellikle kurs, sınavlar ve ilgili iş deneyiminin birleşimini içerir.
tazminat
Otel büyüklüğü, türü, pazarı, markası ve ana otelcilik şirketi gibi faktörler, bir otelcilik yöneticisinin ücretini önemli ölçüde etkileyebilir. ABD'de konaklama yönetimi pozisyonları, SalaryWizard'ın milli gelir eğilimlerine göre, 2010 yılı itibariyle yıllık ortalama 67,684 dolar ila 124,169 dolar arasında kazanıyor. Amerika Birleşik Devletleri'nde bir otelcilik müdürü için ortalama 2010 beklenen maaş 95.399 $ 'dır.
2016 Konaklama Yöneticileri için Maaş Bilgileri
ABD Çalışma İstatistikleri Bürosu'na göre, lojman yöneticileri 2016 yılında ortanca yıllık 51,840 dolar kazandılar. Düşük uçta, lojman yöneticileri 37.520 $ 'lık yüzde 25'lik bir maaş aldı, bu da yüzde 75'inin bu miktardan daha fazla kazandığını gösteriyor. Yüzde 75'lik maaş 70,540 dolar, yani yüzde 25 daha fazla kazanıyor. 2016'da ABD'de 47.800 kişi lojman yöneticisi olarak istihdam edildi.
