Algının gerçek olduğu ve belki de hiçbir yerde, halkın bireyleri, şirketleri, ürünleri ve hizmetleri nasıl algıladığına göre daha doğru olmadığı söylenir. Halkla ilişkiler görevlileri, ilişkiler kurarak ve halkı müşterileri hakkında bilgilendirerek algıların oluşturulmasında önemli bir rol oynamaktadır. Halkla ilişkiler görevlileri kriz durumlarına cevap vermeye yönelik medya araştırmalarını anlatmak ve geliştirmek isteyen marka “hikayesini” oluştururken, halk algısını yaratma ve sürdürme ve işletmelerin hedeflerine ulaşmalarına yardımcı olma ön saflarında yer almaktadır.
$config[code] not foundstrateji
İyi halkla ilişkilerin teşvik edilmesi stratejiktir ve halkla ilişkiler görevlileri, işverenleri veya müşterileri için planlar geliştirmek konusunda yoğun bir şekilde yer almaktadır. Bu stratejik planlar, müşteri için amaç ve hedefleri belirlemeye, en iyi kampanya taktiklerini belirlemeye ve projeler için zaman çizelgeleri ve bütçeleri geliştirmeye odaklanır. Müşteriler, müşteriye ve sektöre göre değişebilen ölçülebilir sonuçlar beklemektedir, bu nedenle PR görevlilerinden, çabalarını ölçmenin en iyi yollarını belirlemek ve ilerlemelerini ölçmek için temel performans göstergeleri ve kriterleri geliştirmekle görevlidirler.
Stratejik planlamanın önemli bir kısmı araştırmayı içerir ve halkla ilişkiler görevlisi çoğunu yürütür. Araştırma, anketleri ve diğer araçları kullanarak kamuoyunun algısını ölçmeyi, rekabetin ne yaptığını incelemeyi, belirli konular hakkında kamuoyu hakkındaki fikirleri öğrenmeyi, belirli kampanyalar için en iyi etkileyicileri ve müşterileri için en iyi konum ve platformları belirlemeyi içerebilir. Temel olarak, PR profesyonelinin işi, bir işverenin veya müşterinin iyi görünmesini sağlamak ve bunun için bir plan oluşturmak ve uygulamak için yollar bulmaktır.
Medya ilişkileri
Medya ile çalışmak, bir halkla ilişkiler memurunun görev tanımlamasının en büyük bölümlerinden biridir. Sadece medya soruşturmalarıyla ilgilenmezler, görüşmeler düzenlerler ve talep üzerine bilgi verirler, aynı zamanda genellikle medya eğitimi ve hazırlıklarına katılırlar. Örneğin, yaklaşmakta olan bir görüşme için konuşma noktaları geliştirmek ve CEO’nun cevaplarını parlatmak ve onları kameraya hazırlatmak için şirket CEO’su ile birlikte çalışabilirler. Sağlık hizmetleri gibi bazı endüstrilerde, PR yetkilileri, tüm medya araştırmalarının federal gizlilik yasalarına veya diğer düzenlemelere uygun olarak yapılmasını sağlamakla görevlidir.
Halkla ilişkiler görevlileri, çoğu durumda şirket sözcüsü olarak görev yapmaları istenir ve konuşma noktaları ve medyaya müdahale stratejisi geliştirmek için liderlikle yakın çalışırlar. Ayrıca, medya ile karşılıklı düzenlemeler yapmak, medya bültenleri göndermek, röportajlar ve basın toplantıları düzenlemek için de çalışıyorlar. Müşteriye bağlı olarak, PR yetkilisi ayrıca, hangi konuların tartışılabileceği ve hangilerinin sınırsız olduğu konusunda önceden görüşmelere katılabilir veya medya ile pazarlık edebilir. PR görevlisinin temel amacı müşterinin çıkarlarını korumak ve olumlu bir üne sahip olmaktır. İyi medya ilişkileri bunun bir parçası.
Günün Videosu
Size Sapling tarafından getirildi Size Sapling tarafından getirildiDahili İletişim
Birçok halkla ilişkiler memuru, bir ajanstan ziyade doğrudan temsil ettikleri organizasyonlar için çalıştığından, iç iletişim sıklıkla iş tanımlarına girer. Bu görevler arasında şirket haber bültenlerini yönetmek, çalışan olaylarını planlamak ve teşvik etmek ve bir kriz durumunda çalışan iletişimini yönetmek yer alabilir. İç halkla ilişkiler tipik olarak moral oluşturma ve sürdürmeye ve tüm çalışanların şirket politikaları, girişimleri ve değişikliklerine hız vermesini sağlamaya odaklanır. Bazı kuruluşlarda, PR departmanı ve PR yetkilileri, ödüllerin seçilmesinden ve seçilmesinden adaylıkların gözden geçirilmesine nezaret edilmesine kadar değişen görevleri içeren çalışan tanıma programlarını yönetir. PR görevlileri ayrıca tüm çalışanların şirket markasına aşina olmalarını ve PR departmanı dışında üretilen tüm iletişim ve teminatların markalaşma standartlarına uymasını ve genel halkla ilişkiler stratejisiyle uyumlaştırılmasından sorumludur.
Tanıtım
Tanıtım almak, bir PR görevlisinin işinin diğer bir önemli parçasıdır ve “tüm tanıtımın iyi bir tanıtım olduğu” yönüne rağmen, bu alanda pek çok kişi bu görüşe katılmamaktadır. Olumlu bir güvence elde etmek PR görevlilerinin görevlerinden biridir ve genellikle basın bültenleri yayınlayarak, medyaya uzanarak, basın toplantıları düzenleyerek ve medyanın dikkatini çekmek için etkinlikleri düzenleyerek yaparlar. Sosyal medya, tanıtım ve halkla ilişkiler çabalarının önemli bir parçasıdır ve bazı PR yetkilileri tamamen sosyal medya platformları aracılığıyla vızıltı oluşturmaya odaklanmıştır. Bu alandaki diğer görevler broşür veya reklamların yazılması ve tasarlanması ve diğer teminatların verilmesi, basın kitlerinin düzenlenmesi ve birleştirilmesi, blogların yazılması, sosyal medya hesaplarının güncellenmesi ve kapsamın güvenliğini sağlamak için medya üyelerine ulaşmayı içerebilir.
Bazı şirketler, halkı bilgilendirmek ve eğitmek için dergi veya başka yayınlar oluşturarak kamuya duyurur ve çoğu zaman halkla ilişkiler yetkilileri bu çabalara yakından katılır. Makaleleri araştırıp düzenleyebilir, ürünler, hizmetler veya etkinlikler hakkında bilgi sağlayabilir veya bitmiş ürünün markalama standartlarına uymasını sağlamak için tasarımcılarla birlikte çalışabilirler. Ayrıca, genellikle sosyal medyada içerik paylaşan bu ürünlerin tanıtımında da rol oynarlar.
dağlama
Organizasyona bağlı olarak, halkla ilişkiler ve markalaşma bir takım tarafından veya yakın işbirliği içinde çalışan ayrı takımlar tarafından yapılabilir. Ancak, anlaşılamayacak olan şey PR ve markalaşmanın el ele gitmesidir. Her ikisi de şirket veya ürün hakkında olumlu bir kamu algısı oluşturmakla ilgileniyor ve güçlü bir marka olmadan müşterinizin itibarını yaratmak ve korumak daha zor hale geliyor.
Bir halkla ilişkiler sorumlusu, özellikle şirket yeniyse veya yeniden markalandırma sürecinde, marka tartışmalarında yer alabilir. Eğer marka halihazırda iyi kurulmuşsa, PR kişisinin markayı içte ve dışta tanıması ve tüm mesajlara anahtar mesajlar ve markalama standartları eklemesi beklenir. Bir PR görevlisinin yaptığı her şey, tutarlılığı ve istenen müşteri algısını ve deneyimini korumak için kurulan marka ile uyumlaştırmaya ihtiyaç duyar.
Kriz İletişimi
Halkla ilişkiler görevlileri, işverenlerinin imajını zedeleyebilecek bir kriz meydana geldiğinde sıklıkla teste tabi tutulur. Hasar veya ölüme neden olan büyük bir felaket (2010'da Meksika Körfezi'ndeki BP petrol sızıntısı gibi), üst düzey bir yönetici içeren bir skandal veya hoşnutsuz bir müşteri tarafından teşvik edilen negatif bir basın gibi, PR yetkilileri harekete geçmeye hazır olmalı anlatıyı değiştirmek ve işverenlerinin itibarını korumak. Bazı durumlarda, PR yetkilileri, risk değerlendirmeleri yapar ve en kötüsü olmadan önce kriz iletişim stratejileri geliştirir. Bir krize cevap vermek, memurlar basın bültenlerini yazmak ve dağıtmak, basın toplantısı yapmak, sosyal medyayı yönetmek, sözcüleri koçluk etmek ve kamuoyu algılarını izlemek ve çabalarının başarısını ölçmek ve ek taktiklerin olup olmadığını belirlemek için sık sık çalıştığından, genellikle uzun saatler demektir gerekli.
Halkla İlişkiler Görevlisi Olmak
İşverenlerin çoğu, bazen halkla ilişkiler uzmanları veya iletişim uzmanları olarak adlandırılan giriş seviyesi halkla ilişkiler memurlarına veya acente çalışması durumunda, hesap yöneticilerine, en azından iletişim, gazetecilik, İngilizce, işletme veya ilgili bir konuda lisans diploması vermeleri gerekmektedir. İşverenler tipik olarak, öğrenci gazeteleri üzerinde çalışmak veya halkla ilişkiler firmaları, halkla ilişkiler, medyada staj yapmak gibi iletişim tecrübesi olan adayları tercih eder. Halkla İlişkiler bölümündeki ileri düzey pozisyonlar, birkaç yıllık deneyim ve halkla ilişkiler, iletişim veya kriz iletişimi gibi özel bir alanda yüksek lisans derecesi gerektirebilir.
Lisanslama gerekli olmasa da, bazı PR uzmanları halkla ilişkilerde akreditasyon almayı tercih ediyor. Genelde APR olarak adlandırılan Halkla İlişkilerde Akredite edilmiş kimlik belgesi, en az beş yıllık halkla ilişkiler deneyimi olan ve hem panel sunumunu hem de bilgisayarlı sınavı başarıyla geçenlere verilir. Panel sunumu sırasında adayların halkla ilişkiler bilgilerini göstermek için belirli soruları yanıtlamaları ve örnek bir halkla ilişkiler planı içeren bir portföy sunmaları gerekir. Sertifikasyon süreci zordur, ancak APR görevlendirmesini kazanmak iş fırsatlarını ve potansiyel kazancınızı artırabilir.
Halkla İlişkiler Müdürü Ne Kadar Kazanıyor?
Çalışma İstatistikleri Bürosu'na göre, bir halkla ilişkiler uzmanı için medyan ücret 59.300 dolar. Bu, PR profesyonellerinin yarısının daha fazla kazandığı ve daha az kazandığı anlamına gelir. Bu alanda çalışanların yüzde 10'u, yılda 112.000 dolardan fazla ev alırken, en düşük yüzde 10'u yılda 32.000 dolardan az kazanıyor. Bu alandaki en yüksek ücretli işçiler, yılda yaklaşık 63.000 ABD Doları kazanan ve ardından yılda yaklaşık 62.000 ABD doları kazanan kurumlar için çalışan personeldir.
Bu alandaki iş olanakları iyidir, çünkü BLS bu alandaki işlerde 2026 yılına kadar yüzde 9'luk bir artış öngörmektedir. Bu büyümenin büyük kısmı internete atfedilebilir ve insanların bilgi alma biçimindeki değişikliklere neden olabilir. 24 saatlik haber döngüleri ve hem iyi hem de kötü - haberi hızlıca çevrimiçi yaydığı için, PR görevlilerinin müşterilerinin çıkarlarını ve itibarlarını korumak için sürekli uyanık ve hazır olmaları gerekir. Ayrıca, sosyal medyanın halkla ilişkiler ve pazarlama aracı olarak büyümesi, platformları anlayan ve etkili bir şekilde kullanan bireylere duyulan ihtiyacı arttırmaktadır.
Halkla İlişkilerde Başarılı Olmak
Halkla ilişkiler zorlu bir alan olabilir ve işler için rekabet şiddetlidir. Bununla birlikte, belirli beceriler geliştirmek işinizi kolaylaştırabilir ve başarı şansınızı artırabilir.
- Yazı: İyi yazabilmek, her PR uzmanının en önemli becerilerinden biridir. Hangi kelimelerin kullanılacağını tam olarak bilmek, hangi terminolojinin izleyicilerinizle rezonanse geçeceği ve zorlu kavramların nasıl açıklanacağı sizi uzaklaştıracak Değerinizi artırmak için notlar, bloglar, basın bültenleri, beyaz sayfalar ve sosyal güncellemeler dahil olmak üzere her türlü yazma becerinizi geliştirin.
- Araştırma: Nerede ve nasıl bilgi bulacağınızı bilmek, sağlam PR planları geliştirmek için çok önemlidir.
- Teknoloji savviness: Halkla ilişkiler görevlileri, genellikle web medyası söz konusu olduğunda, çalışmaları sırasında yalnızca temel yazılımlardan daha fazlasını kullanmaya ihtiyaç duyarlar. Sunumlar, video içeriği ve yardımcı parçalar oluştururken fotoğraf ve video düzenleme yazılımı, içerik yönetim sistemleri ve grafik programları bilgisi çok önemlidir.
Halkla İlişkilerde başarı için bir başka önemli kalite bütünlüktür. Çoğu zaman, PR memurları “sıkmak” ile suçlanmakta ve belirli dil veya yanlış açıklamalar kullanarak ya da yeni anlatımlar oluşturmak için bağlamdan bir şeyler alarak halkı aldatmaya çalışmaktadırlar. Günümüzün “sahte haberler” ve genel medyaya duyduğu güvensizlik ortamında, PR profesyonellerinin hesap verebilirliği korumak ve yaptıkları her şeyde bütünlük sahibi olmaları önemlidir. Bir müşterinin itibarındaki etkiyi hafifletmenin zor olduğu zamanlar olabilir, ancak dürüstlük ve dürüstlük her zaman en iyi politikadır. Ayrıntılara dikkat edin ve hataları veya yanlış anlamaları düzeltin, müşterinizin yanı sıra hatta kişisel itibarınız olduğunu hatırlayın. Bütün işlerde etik ve dürüst kalarak, PR kariyerinizin uzun ve başarılı olması daha olasıdır.
