Küçük işletme sahibi olarak web siteniz, sahip olduğunuz en güçlü pazarlama aracıdır. Tekrar tekrar, yeni bir web sitesine ihtiyaç duyan müşterilerle tanıştığımda, insanları yönlendirebilecekleri bir şey istiyorlar. Bilirsiniz, bu yüzden “bizi çevrimiçi olarak kontrol edebilirler”. Bu, web sitelerinde gerçekten bir şey satmayan ve sadece insanların telefonu almalarını ya da tuğla ve harç mağazalarına gelmelerini isteyen işletmeler için oldukça yaygındır..
$config[code] not foundAncak, web sitenizin daha fazla müşteri adayı ve daha fazla müşteri edinmek için kullanmanız için çok büyük bir araç olabileceğini söylemek için buradayım. Ne olursa olsun çevrimiçi bir şey satmak veya satmamak. Ama sadece doğru yaparsan.
Küçük işletmelerin web sitelerinde yaptıkları en büyük hatalardan ve değerli müşterilerini kaybetmelerinden ve bunları kolayca nasıl aşabileceğiniz konusunda konuşalım.
Web Siteniz Müşterileri Kaybediyor…
1. Harekete Geçme Çağrısı Yok
Her web sitesinin bir hedefe ihtiyacı var. Belki bir satış yapmaktır. Belki birisini fiziksel bölgene gelmeye ikna etmek olabilir. Ya da belki sadece bir e-posta adresi almak için. Her durumda, hedef, her ziyaretçinin sitenizde gerçekleştirmesini istediğiniz bir "harekete geçirme ifadesi" (CTA) olarak hazırlanmalıdır. Bu yüzden, akılda bu hedefle tasarladığınızdan emin olun, insanları belirli bir hedefe yönlendirin.
2. Web Siteniz Her Şeydir
İşletmeler, web sitelerine girecek kopyayı bulduğunda, genellikle kendileri hakkında bir iş olarak konuşmayı varsayılan olarak görürler. “1989'dan beri faaliyet gösteren bir kuaförüyüz ve yaptığımız şeyi seviyoruz.” Hepimiz bunu milyon kez gördük. Maalesef, müşterileriniz sizi ve hatta yaptıklarınızı gerçekten umursamıyor. Sadece onlara nasıl yardım edebileceğini önemsiyorlar. Öyleyse spesifik olun ve yaptığınız veya sattıklarınızın hayatlarını daha iyi bir şekilde nasıl etkileyeceği hakkında kısaca konuşun. Onlara ne alacaklarını ve daha önemlisi, onlar için ne yapacaklarını söyleyin.
Web sitenize gelen kişilerin yüzde 96'sı henüz satın almaya hazır değil. Daha sonra geri gelmek amacıyla seçenekleri araştırıyor olabilirler. Ne yazık ki, muhtemelen tetiği çekmeye karar verdiklerinde unutacaklardır. Dolayısıyla, kısa vadede hızlı bir satış yapmak için bastırarak, uzun vadeli faydaları kaçırmış olabilirsiniz. Bunu düzeltmek ve karar alma süreçlerinde beklentilerinizin kafasında kalmak için, olabildiğince çok e-posta adresi almak isteyeceksiniz. Bu şekilde, onlara hazır olana kadar e-posta ve Facebook yeniden hedefleme yoluyla pazarlamaya devam edebilirsiniz. Ancak, müşterileri “bülteninize kaydolmaya” davet eden bir form eklemeden önce, e-posta adresleri karşılığında sunabileceğiniz bir tür teşvik bulmalısınız. Bu, yakaladığınız e-posta sayısını önemli ölçüde artıracak ve pazarlama erişiminizi artıracaktır. Mevcut web siteniz tarihli görünüyorsa veya çok çirkin görünüyorsa, kitlenizin büyük bir bölümünü kapatacaksınız. Sadece göze batan bir şey olduğu için değil, bir iş olarak sizi daha az güvenilir gösterdiği için. Yeniden tasarlamanın zamanı geldiyse, sadece harika bir görünüme sahip değil, aynı zamanda mükemmel bir kullanıcı deneyimi için neyin iyi olduğunu bilen bir web tasarımcısı veya ajansı bulun. Bu, daha fazla potansiyel müşterinin sitenizi kullanımı kolay bulmasını ve böylece tıklama oranlarınızı ve dönüşümlerinizi artırmanızı sağlar. Çok basit: Site ziyaretçileriniz işletmenize güvenmiyorsa, aramaya devam ederler. Riskten kaçınmak için hepimiz kendimize bağlıyız, bu yüzden çoğu zaman en güvenli olduğunu düşündüğümüz seçeneği tercih ederiz. Amazon'da ürünlere göz attığınızda bir düşünün. Aynı ürünün birden fazla seçeneği varsa, yıldız derecelendirmelerine bakarsınız, değil mi? Bir restoran ya da araba tamircisi seçtiğinizde, muhtemelen Yelp'e geçersiniz. Algılanan riskinizi en aza indirgeyerek başkalarının bu hizmetleri zaten kullandığını ve onayladığını görmek istersiniz. Peki, aynı ilkeleri kullanabilir ve potansiyel müşterilere, sitenize referanslar ekleyerek mevcut müşteri listeniz tarafından test edilip onaylandığınızı bildirin. Basit bir metin çıkar, ancak mümkün olduğunda referanstan ayrılan gerçek bir kişinin fotoğrafını eklemeye çalışın ve eğer birkaç video referansı ekleyebilirseniz, daha da iyi. Shutterstock ile Online Alışveriş Fotoğrafı 3. “Sadece Bakan” İnsanları Unutuyorsunuz
4. Yorgun, Biçimsiz Tasarımınız Var
5. Güven nerede?
