CRM, müşterilerle veya müşterilerle düzenli olarak iletişim kuran herhangi bir işletme için önemli bir araçtır. Ancak çoğu işletmenin ihtiyaç duyduğu tek araç bu değil. GreenRope, diğer ticari faaliyet alanlarına da çözümler sunan bir CRM sağlayıcısıdır. Şirket hakkında ve bu haftaki Small Business Spot Işığında öne çıkan şey hakkında daha fazla bilgi edinin.
İş ne yapar
CRM'den operasyonlara kadar her şey için iş yazılımı sağlar.
$config[code] not foundCEO'su Lars Helgeson, Small Business Trends'e “Küçük ve orta ölçekli işletmeler için eksiksiz, hepsi bir arada bir platform sunuyoruz. Tüm ekibinizin ihtiyaç duyduğu araçları tek ve düzgün bir şekilde paketlenmiş bir platformda birleştirerek yeni yazılımların uygulanmasını kolaylaştırıyoruz. Satış ve pazarlamadan müşteri hizmetleri ve operasyonlarına kadar GreenRope, işletmeler tarafından bağlantı kurmak, bağlantı kurmak ve dönüştürmek için kullanıma hazır, eksiksiz bir araç kutusuna sahiptir. ”
İş niş
Kaliteli destek sağlamak.
Helgeson, “Ekibimiz günün her saatinde müsait ve kullanıcıların platformdan en iyi şekilde yararlanmaları için bir görüşme veya ekran paylaşımı atlamaya her zaman hazır. Eğitimin başarılı bir CRM uygulamasının en önemli parçalarından biri olduğuna inanıyoruz ve her adımda müşterilerimiz için varız. Destek ekibimizin büyük çoğunluğu Amerika Birleşik Devletleri merkezlidir, ancak 7/24 hizmet verdiğimizden emin olmak için Avrupa'da da temsilcilerimiz var! Ayrıca müşterilerimize uygulamalarını hızlandırmaları ve sistemde rakiplerimizden çok daha erken bir zamanda çalışmalarını ve başarılı olmalarını sağlamak için tamamen özel uygulama paketleri sunuyoruz! Takım çalışması, rüya işini yapar! ”
İş Nasıl Başladı
Başka bir işletmenin ihtiyaçları nedeniyle.
Helgeson, “GreenRope ilk şirketim CoolerEmail'den doğdu. Bir girişimci ve bir işletme sahibi olarak, işletmelerin daha verimli olmalarına, ekiplerin daha verimli olmalarına ve işletmelerin sürdürülebilir bir büyüme elde etmelerine yardımcı olacak daha kapsamlı bir çözüme ihtiyaç duyulduğunu gördüm. CoolerEmail ilk e-posta pazarlama platformlarından biriydi, ancak GreenRope eksiksiz bir işletme yönetimi yazılımı olarak inşa edildi. ”
En Büyük Kazanma
Bir coveted müşteri iniş.
Helgeson, “En büyük galibiyet, bir müşteri olarak Güller Turnuvası'na indiğimizde geldi. Salesforce odaklı çözümler öneren diğer 9 satıcıyı dağıttığımızda, GreenRope’un Complete CRM’nin daha fazla değer yarattığını, daha kısa bir uygulama zaman çizelgesine sahip olduğunu ve piyasadaki diğer platformlardan daha fazla yetenek getirdiğini gösterdik. ”
En Büyük Risk
Markayı bir CRM şirketi olarak yeniden icat etmek.
Helgeson şöyle açıklıyor: “Çok büyük, iyi sermayeli şirketlere karşı rekabet ederken birçok şey yanlış olabilir (ve hala yapabilir). Neyse ki, küçük kalarak, müşteri odaklı ve teknolojideki değişikliklere hızlı bir şekilde yanıt vererek, eğrinin önünde kalabildik ve rakiplerimizden daha fazla değer sunabildik. ”
Ders öğrenildi
Ortakları seçerken dikkatli olun.
Helgeson, “Yersiz insanlar kendi yararları için iyi niyetten yararlandılar, ancak uzun vadede hepsinin işe yarayacağına inanmalıyım” diye ekliyor.
100.000 Dolar Nasıl Ekstra Harcamaktalar?
Pazarlama.
Helgeson, “En büyük sorunumuz farkındalıktır. Daha fazla sermaye ile, bu farkındalığı yaratır ve şirketleri, piyasada daha düşük toplam sahip olma maliyetine (TCO) ve daha fazla işlevselliğe sahip olan diğer CRM ve pazarlama otomasyon çözümleri olduğunu bildirmek için kullanırız. Özel bir şirket olarak ve rakiplerimizle birlikte dünyanın en büyük şirketlerinden biri olarak rekabet etmek zor olabilir. 100.000 $ 'lık başka bir şeyle, kelimeyi nasıl kullandığımız konusunda harikalar yaratabiliriz. ”
Takım Maskotu
Küçük dostum.
Helgeson, “Yaşam kişiliğinden daha büyük bir Boston Terrier” diyor.
Takım Geleneği
Dünya çapında toplantılar.
Helgeson, “Bir ofisimiz varken ve ekibin çoğu San Diego'da olmasına rağmen, İngiltere, Çek Cumhuriyeti, Beyaz Rusya ve ABD’de Nevada, Oregon, Idaho, Florida, Illinois’in de dahil olduğu ekip üyelerimiz var. ve dahası. Mevcut projelerimizle birlikte haftalık kazanımları gözden geçirmek için haftalık olarak buluşuyoruz. Tüm ekibin, tüm bölümlerdeki ilerlememizden ayrı olduklarını hissettirdiğinden emin olmayı seviyoruz. Ayrılmamıza rağmen, GreenRope’da sıkı bir aile hissi var. Hepimiz etkileşimde bulunuruz ve beyin fırtınası, kararlar ve daha fazlasında yer alırız. Çok işbirlikçi ve yenilikçi bir ekip atmosferi yaratıyor. ”
Favori Takım Yemeği
Pizza.
Helgeson, “Çalıştığımız yerin hemen altındaki EN İYİ pizza yerimiz var. Neredeyse her çarşamba sipariş veriyoruz. Ancak, karıştırmayı deniyoruz. Çalıştığımız ofiste (evim) bir ızgaramız var. Harika bir manzaraya sahip. Öğle yemeği, takım olarak bir araya gelmemiz, bir yemeği paylaşmamız ve manzaranın tadını çıkarmamız için her zaman iyi bir zaman! ”
Favori Alıntı
"Nereye gidersen git, işte oradasın."
Helgeson, “Bu, Buckaroo Banzai adlı 80'li bir kült klasikten eski bir alıntı, ancak çevrenizi değiştirebileceğiniz anlamına gelir, ancak bu kişi olarak kim olduğunuzu değiştirmez. Seçimleriniz ve değerleriniz sizi tanımlar ve bu seçimlerin ve değerlerin sonuçlarından kaçamazsınız. ”
* * * * *
Hakkında daha fazla bilgi edinin Küçük Biz Spot program
Resimler: GreenRope; Üst Resim: Jake Michaels - Pazarlama Koordinatörü, Bjorn DeBoer - COO, Lars Helgeson - CEO, Dan Kim - Müşteri Hizmetleri Direktörü, Madison Potter - Avukatlık Müdürü ve Pazarlama Koordinatörü; Üçüncü Resim: Lars Helgeson, CEO
1 Yorum yap ▼
