Diğer Samsung Ürünleri Güvenlik Sorunları Hakkında Geri Çağrıldı (İzle)

Samsung, Galaxy Note 7 aygıtlarının bu yıl aşırı ısınması ve hatta ateş alması ile ilgili sorunları çoktan ele aldı. Ve bir hatırlamadan sonra, sorun hala tüm tüketiciler için çözülmedi. Böylece şirket nihayet cihazda üretimini durdurdu. Ve şimdi Samsung, bazı çamaşır makinelerini hatırlatıyor. Bunlardan bazıları, sınıf davalarına göre şiddetli bir şekilde dağıldı ve hatta yakındaki duvarlara zarar verdi.

Öyleyse, Samsung harika bir yıl geçirmiyor. Bu teknoloji devi büyüklüğüne sahip bir şirket, ortalama küçük işletmenizden daha kolay hayatta kalmayı başarabilir. Ancak aynı ilkelerden bazıları geçerlidir. Bu gibi felaketlerin pazarlanmasından sonra, şirketler sıklıkla bazı büyük değişikliklere uğramak zorundadır. Aslında, yakın tarihli bir Business Insider raporu, Samsung'un bazı çalışanlarını kısa süre içinde değiştirebileceğini belirtti.

Müşteri Güvenini Geri Kazanmak İçin Ne Kadar Uzaklaşmalısınız?

Bununla birlikte, birkaç yeni yüz Samsung'un görüntüsünü onarmak için yeterli olmayabilir. Tüketiciler ürün güvenliğini ciddiye almaktadır. Dolayısıyla, müşteriler Samsung markasını güvensiz ürünlerle ilişkilendirmeye başlarsa, şirketin yeni bir bakış açısına ihtiyacı olabilir. Ayrıca güncellenmiş güvenlik özelliklerine sahip yeni ürün grupları sunması gerekecektir. Ya da müşterinin güvenini sağlamak için markayı bu talihsiz olaylardan uzaklaştıracak başka değişiklikler yapın.

Resim: CPSC / Newsy