Başarılı bir genel müdürün nihai hedefi, tüm konukların otel hakkında çılgınca ayrılmalarını sağlamaktır. Oteldeki her çalışan, bellboydan ön büro memuruna ve genel müdüre kadar mükemmel müşteri hizmetlerine hevesli bir şekilde bakmaktadır. Genel müdürlerin tüm personelin bunu akılda tutmasını sağlamaları beklenir.
Tüm İşlemleri Denetler
Genel müdür, organizasyondaki tüm müdürler için ana patrondur. Kat hizmetleri müdürleri, konsiyerj ekibi, ön büro yöneticisi, güvenlik ve pazarlama müdürü genel müdüre rapor verir. Genel müdürün herhangi bir zamanda her bölümde neler olduğunu bilmesi bekleniyor. Personel seviyesi düşük olduğunda veya tesise büyük bir kongre geldiğinde, genel müdür bilir. Departman yöneticilerinin yardımıyla, genel müdür sonuçta mülkün ve tüm hizmetlerinin koordinasyonundan sorumludur.
$config[code] not foundGelirlerin Devam Edilmesini Sağlar
Genel menajerler oda fiyatları belirlemeye ve özel promosyonlara izin vermeye katılırlar. Muhasebeciler ve gece denetçisinin günlük defter tutma işlemlerini yürütürken, genel müdürün gelirin yıldan yıla kadar nereye gittiğini bilmesi beklenir. Otel Pazarlama Koçu'na göre, etkili bir otel genel müdürü satış ekibi faaliyetlerine katılır ve satış toplantıları düzenler. Mülkiyet büyük bir şirkete ait olabilirken, genel müdürün otel gelirleri için sorumluluk alması beklenir.
Günün Videosu
Size Sapling tarafından getirildi Size Sapling tarafından getirildiKonuklar ile etkileşime girer
Bir genel müdür, bir genel merkezden genel operasyonlarla ilgili hislerini koruyamaz. Her şeyin sorunsuz bir şekilde çalışmasını sağlamak için otelden geçerek önemli miktarda zaman harcıyor. Ön büro personeli tarafından etkin bir şekilde ele alınamayan şikayetler, alışılmadık kararlar alma yetkisine sahip olan genel müdüre iletilir. Genel müdürün, oteli sık sık ziyaret eden ve gerektiğinde onlara yardımcı olan çok önemli konukları şahsen tanıması ve selamlaması beklenir.
Kimlik Kazanır
Bir otelle uzun süre çalışan ve genel olarak çalışmalarını anlayan çalışanlar için genel yönetici pozisyonuna geçmek için her zaman bir derece gerekli değildir. Ancak, giderek daha fazla sayıda otel, genel müdürlerin en azından otel yönetimi alanında lisans derecesine sahip olmasını bekliyor. Sözleşmelerin nasıl yönetileceği, bir bütçenin yönetileceği, tedarikçilerle çalışılması ve otel teknolojisi platformlarının işletilmesi konusundaki kurslar, işin her yönü için genel müdürler hazırlar. Ek olarak, genel müdürlerin parmaklarını endüstrinin nabzına tutmaları ve yerel seyahat ve iş gruplarına ve sektörün trendlerini takip ettiği ve ağ oluşturma ve devam etmelerinden faydalandıkları Amerikan Otel ve Konaklama Birliği gibi ulusal organizasyonlara katılmaları beklenmektedir. Eğitim.
2016 Konaklama Yöneticileri için Maaş Bilgileri
ABD Çalışma İstatistikleri Bürosu'na göre, lojman yöneticileri 2016 yılında ortanca yıllık 51,840 dolar kazandılar. Düşük uçta, lojman yöneticileri 37.520 $ 'lık yüzde 25'lik bir maaş aldı, bu da yüzde 75'inin bu miktardan daha fazla kazandığını gösteriyor. Yüzde 75'lik maaş 70,540 dolar, yani yüzde 25 daha fazla kazanıyor. 2016'da ABD'de 47.800 kişi lojman yöneticisi olarak istihdam edildi.
