Ne değişti ve küçük işletme sahipleri ve reklamverenler için ne anlama geliyor? İşte yıkık.
Kullanıcılar artık bir işletme için TÜM yorumları görebilecekler
Yelp'teki ilk değişiklik, kullanıcıların daha önce filtrelenen incelemeler de dahil olmak üzere, bir işletme profilinde olan her bir incelemeyi görmelerini sağlayacaktır. Yelp’in inceleme süzgeci, kullanıcılar belirli incelemelerin neden zaman içinde “ortadan kaldığını” merak etmeye başladıkça saldırıya uğradı. Birkaç hafta önce Yelp, gözden geçirme filtresinde bir video yayınladı; bazen aşırı negatif veya aşırı pozitif olan meşru incelemelerin medyan bir etki yaratmak için filtrelendiğini açıkladı. Bu, bir kullanıcının bir iş için geriye kalan her meşru incelemeyi asla göremediği anlamına geliyordu. Bu sabahki değişiklikle, şimdi yapabilirler.
Yelp, saydamlığın artmasının, kullanıcıların inceleme sitesinin reklamverenleri tercih etmek için yorumları filtrelemediğini ve tüm işletmelere adil davranıldığını görmelerine yardımcı olacağını umuyor. Mashable’e göre, ek gözden geçirmeler tüm işletme sayfalarındaki yeni bir bağlantı üzerinden sunulacak ve bir işletme için kalan her incelemeyi gösterecek. Tabii ki, ne dilediğine dikkat et. Yelp şu anda TÜM incelemeleri gösteriyor; bu, Yelp'in meşru olduğunu veya olmasın, kamu tüketimine açık olacağını düşünerek işinizle ilgili kalan her şey anlamına gelir. Örneğin, rakibinizin sizi terk ettiği kötü inceleme? Şimdi görüntülenebilir. Sonunda, Yelp'in “çok olumlu” olduğu için önceden filtrelediği tüm olumlu eleştirilerde görülecektir.
Yelp Favori Yorumlarını bırakacak
Yelp hakkındaki tartışmaların çoğu, reklamverenlerin sayfada gösterilen ilk incelemeyi seçmelerine olanak sağlayan Favori Yorumlar özelliğinden geldi. Reklamverenlere tercihli muamele uyguladıkları ve doğru fiyat için olumsuz eleştirilerden kaçtıkları veya sayfalarında görünenleri kontrol etmeleri konusunda uzun zamandır bir karışıklık (ve söylenti) yaşanmıştı. Yelp, bu iddiaları kesinlikle reddetti ve şimdi başka bir spekülasyona son verme özelliğini kaldırdı.
NYT makalesinden:
“En iyi çabalarımıza rağmen, Yelp'te neleri satın alabileceğiniz konusunda hâlâ kafanız karışık olduğu için, bu özelliği basitçe düşürmek için bir değişiklik yapıyoruz” dedi.
Raporlara göre, Sık Kullanılan İncelemeler özelliği yakında işletme sahiplerinin, oldukça havalı görünen Yelp sayfalarına video göndermesine olanak tanıyan bir özellikle değiştirilecek.
Genel olarak, bu Yelp için büyük bir hamle. Bahsettiğim gibi, Yelp'in inceleme filtresinin çalışmalarını açıklayan bir video yayınlaması birkaç haftadan daha uzun sürmedi. Artık kullanıcılar perdenin arkasında daha da büyük bir zirve oluyor. Yelp'in saydamlığını arttırırken alkışlarken, kendilerini ayağından vurmayacaklarını merak ediyorum. Kullanıcıların hangi incelemelerin filtrelendiğini anlamalarını sağlayarak, kartlarınıza algoritmanızın nasıl çalıştığı hakkında biraz bilgi vermeye başlarsınız, böylece kötü niyetli kişilerin oyun oynamalarını kolaylaştırır. Açıkçası, Yelp sitesinin tamamı incelemelerin bütünlüğüne dayanıyor, bu yüzden Yelp bu değişiklikleri yapmaya başlıyor. Filtreniz ne kadar genel olursa, bıraktığınız "gizli sosunuz" o kadar fazla olur.
Bununla birlikte, kullanıcı açısından bakıldığında, değişiklikler umarım Yelp'in nasıl çalıştığına ve Yelp'in tarafsız bir inceleme kaynağı olduğunu gösterdiğine ışık tutacaktır. Arama daha yerel hale geldikçe ve Yelp’lerin topuklarında bulunan FourSquare gibi hizmetler sayesinde, inceleme sitesinin küçük işletme topluluğuna olan bağlılığını yeniden vurgulaması gerekiyor. Ve bu değişiklikler tam olarak bunu yapmaya odaklanıyor.
Yelp’in değişiklikleri hakkında ne düşünüyorsunuz? Siteyle ilgili endişelerinizi ele alıyorlar mı? Küçük bir işletme sahibi olarak, şu anda ne tür "filtrelenmemiş" incelemelerin halka açık olacağından korkuyor musunuz? Düşüncelerini duymayı çok isterim.
7 Yorumlar ▼
