Çevrimiçi olarak yanlış bir şey söylemenin işinize mal olabileceği yaygın bir bilgidir.
Ancak bazen başkalarının çevrimiçi söylediklerinin de sonuçları olabilir.
Geçtiğimiz hafta site kullanıcıları tarafından yapılan bir kampanya sonrasında istifa eden, şirketi nasıl yönettiğini eleştiren, işten çıkarılmasını isteyen eski Reddit CEO'su Ellen Pao'yu ele alalım.
Pao, istifa ettiğini Cuma günü yaptığı açıklamada, kendisinin ve şirketin karşılıklı karar verdiğini söyledi.
$config[code] not foundWashington Post’un Sarah Kaplan’ın pazartesi yazdığı gibi:
İstifaya bağlamamasına rağmen, Pao alternatif olarak İnternetin “ön sayfası” ve “en nefret dolu alanı” olarak adlandırılan sitenin dümeninde sekiz ay boyunca yaşadığı vitriol hakkında yazarken çok daha genişti. “Görevinin büyük çoğunluğu, onun ve başkalarının sitede muamele edilme şeklini incelemeye adanmıştı.
“Reddit'teki iyi, kötü ve çirkinleri gördüm. İyilik duvardan ilham alıyordu ve çirkin bana insanlıktan şüphe ediyordu ”dedi. “Herkese sadece başka bir insan olduğumu hatırlatmak istiyorum; Bir ailem var, ve hislerim var. ”
İstifasından önceki haftalarda, bir Change.org kampanyası Pao’nun görevden alınması için çağrı yapmaya başlamıştı. Irkçılık, yağ sıkıcı ve transfobi gibi konulara adanmış bir dizi Subreddit'in yasaklanması için onu suçladı.
Pao gitmiş olsa bile, Reddit'in zor bir problemi var, Bloomberg köşe yazarı Megan McArdle:
“Kullanıcı tabanını Reddit'in kimsenin seninle uğraşmayacağı bir yer olduğu vaadi üzerine inşa etmiş olsa bile, hayattaki en büyük zevk çirkin, başka insanlarla ilgili rahatsız edici şeyler söyleyen devasa bir pislik olsa bile, Reddit Yoksul bir yerde, tüm bu özgür ifadelerin artık çok özgürce hoş görülemeyeceğini ilan etmek. Irkçılık, şişmanlık ve utanç ve benzeri şeyleri kısmaya çalışan herhangi bir CEO, kullanıcı tabanının birden fazla arşiv bırakması ve devam etmekte olan hiçbir iş teklifi bırakmaması nedeniyle aniden düşüreceği riskiyle karşı karşıya kaldı. ”
Pao’nun ayrılışı, bu toplulukları yönetmenin ve davranışlarını izlemenin en iyi yolu hakkında sorular getiriyor. Bu sadece Reddit gibi büyük şirketler için bir sorun değil. Çoğu küçük işletme, ister blogda ister sosyal medyada olsun, yorumları karşılayan bir tür çevrimiçi varlığa sahiptir.
Sosyal medyadaki olumsuzluklarla başa çıkmak için birkaç ipucu: CIO'nun izniyle:
- Otomatik bir yanıtla meşru bir şikayete yanıt verme.
- Esprili bir hakaretle hakaretlere cevap verme eğiliminden kaçının. Bunun yerine, sorunu anlayarak cevaplamaya ve çözmeye çalışın.
- Onlar gidene kadar trolleri yoksay.
- Sponsorlu yayınlardaki troll yorumlarını silin.
- En azından çoğu durumda düzeltilemeyecek şikayetleri yoksayın.
Olumsuz yorumlarla uğraşmak muhtemelen Ellen Pao'nun sahip olduğu basın türünü elde etmeyecektir. Ancak bu, işleri yanlış bir şekilde ele almanın zarar vermeyeceği anlamına gelmez.
Shutterstock ile Reddit Fotoğraf
4 Yorumlar ▼
