Dün, LinkedIn'den şu bildirimi aldım:
Gördüğünüz gibi, bu ikinci dikkatimi çekti! Anita Campbell, Small Business Trends'e başladığından beri bu ay 15 yıl geçti! Bu yüzden, onu bu kadar büyük bir başarı için tebrik ettikten sonra, her ay milyonlarca küçük işletme sahibine ve profesyoneline danışmanlık hizmeti veren kişisel bir blogu en etkili sitelerden birine dönüştürme yolculuğunu sormak zorunda kaldım.
$config[code] not foundAşağıda sohbetimizin düzenlenmiş bir metnidir. Tam röportajı görmek için videoyu veya aşağıdaki gömülü SoundCloud oynatıcıyı izleyin.
Anita Campbell: Bazı duyumlarda yapar ve diğer duyumlarda sanki dün siteye daha yeni başladım. Aslında, geri döndüğümde bakıyorum ve 2004'te yazdığım makaleleri görüyorum ve buna inanamıyorum ve o zamandan beri ne kadar değiştiğine bakıyorum, bu sadece… O zamanlar benzersiz olduğunu düşündüğümüz şeyler bugün sıradan. Ve böylece hala çok farklı.
Küçük İşletme Trendleri: Bu yüzden, daha yeni başladığınızda sizi 2003'e geri götürmeme izin verin. Bugün, siteyi ziyaret eden milyonlarca insanla bugün Küçük Biz Trendleri ile nereye gittiğinizi hayal ettiniz mi? Ne kadar binlerce, on binlerce sayfa içerik ve yalnızca Küçük Biz Trendlerinin küçük işletmelere ve başlangıçlara yönelik olduğunu bilmiyorum.
$config[code] not foundAnita Campbell: Bir anlamda, hayır. Tabii ki hayallerim vardı, ama aşağıya indiği yoldan aşağıya ineceğini hayal etmedim.
Bu yüzden, Small Business Trends'e nasıl başladığımı anlatan hikayeyi sık sık anlattım, çünkü sadece bazı haber bültenlerini çevrimiçi olarak almak için bir yer istiyorum. Bir arkadaş, “Ah, gidip bir blog denemelisin. Blogger.com adında bir yer var ve anında çevrimiçi olarak yayınlayabilirsiniz ”.
Ben de “Blog'um. Tamam". Blogları duymuştum, ancak 2003'te o zamanlar kişisel dergiler gibiydiler ve insanlar sadece hayatları hakkında yazıyorlardı. LiveJournal o zamanlar gerçekten büyüktü. Blogger, bloglama yazılımı geldiğinde tepenin kralıydı. Hareketli Tür ve TürPad de geldi, ama bunlar daha çekingendi.
Böylece blogger.com'a başladım. İnanamadım. Çevrimiçi makaleler yüklemek için Dreamweaver yazılımını kullanarak günlerce mücadele ediyordum ve geri tuşuna basıyordum ve her şeyi yok ediyordum. Her şey üzerime düşecek. Ve işte Blogger’dı. Çok kolaydı.
Bu yüzden, sadece bazı bülten makalelerini yayınlamaya başladım ve bunu bilmeden önce siteye bültenleri okumaktan daha çok insan geliyordu. İşte o zaman, “Ah, çevrimiçi yazmaya daha fazla zaman harcamalıyım. Bülten iyi, ancak gerçekten çevrimiçi yayıncılık olduğu yer ”. Yani, bu 2003 yılında geri döndü.
Küçük İşletmelerin Trendleri: Peki, bu 15 yıl boyunca, küçük işletmelerde fark ettiğiniz en büyük değişiklik neydi?
Anita Campbell: Küçük işletme söz konusu olduğunda, kökten değişen şey, çevrimiçi dünyanın küçük işletmeler için, tuğla ve harç işleri için bile, müşterilerinin çoğunu yerel olarak alanların ne kadar önemli olduğunu düşünüyorum. Demek istediğim, işlerini pazarlamak için çalıştığını bildiğim neredeyse herkes pazarlarının ne olduğuna bağlı olarak çevrimiçi bir şeyler yapıyor.
Dolayısıyla, eğer ev hizmetleri sağlıyorlarsa, örneğin, homeadvisor.com'dalar ya da nextdoor.com'a gidiyorlar ve orada işlerini tanıtıyorlar. Emlakçılar, çevrimiçi olarak çok daha fazla emlak mülk pazarlaması yapacakları için yaptıklarını büyük ölçüde değiştirdi.
Bu nedenle, hemen hemen herhangi bir sektör, kesinlikle tüketicilere hizmet veren herhangi bir sektör, bugün kesinlikle çevrimiçi olarak daha anlayışlı. Ve bazen sık sık duyduğun bu stat gibi hissediyorum, “Ah, küçük işletmelerin sadece% 50'sinin bir web sitesi var”. Öncelikle, bu numarayı aldığımdan emin değilim. Daha yüksek olduğunu düşünüyorum, ancak bunun ötesinde, bugünün alakasız olduğunu düşünüyorum, çünkü birçok işletme bu merkezi pazar yerlerinden kaynaklanıyor. Veya onlar gibi bir platform kullanıyorlar… Amazon hakkında çok konuştuğunuzu biliyorum.
El yapımı pazara giriyorlarsa Amazon veya Etsy aracılığıyla kaç tane e-ticaret satıcısının ya da eğer böyle bir satıcıysanız Ebay aracılığıyla sattıklarını düşünün. Bu nedenle, onlar için satışlarını gerçekten bu platformlardan biriyle yapıyorlarsa, bir web sitesi biraz ilgisiz olabilir.
Küçük İşletme Trendleri: Bu 15 yıl boyunca tutarlı kalan tek şey nedir?
$config[code] not foundAnita Campbell: Tutarlı kaldığını ve muhtemelen daha da önemli bir faktör haline geldiğini düşünüyorum, teknolojinin ne kadar önemli olduğu, ancak henüz küçük bir işletme olduğunda bunun ne kadar şaşırtıcı olduğu.
Eskiden insanlar bilgisayarlarla mücadele ediyorlardı ve birçok güvenlik sorunu ile mücadele ediyorlardı. Ve bunlar hala sorun olabilir, ama sanırım bugün daha büyük bir sorun haline geldi, o kadar çok sayıda yazılım ve uygulama var ki, onları anlamaya çalışmak ve işinizde ne kullanmanız gerektiğini anlamak çok şaşırtıcı.. Ve kendinizi ve ekibinizi nasıl hızlandıracağınızı.
Sadece seninle ilgili değil. Yeni bir yazılıma geçme konusunda çok açık ve istekli olabilirsiniz, ancak ekibiniz belirli bir şeyi yapmaya alışkınsa, bir tür yazılım kullanıyorlarsa ve gelip onlara söyleyin, “Hey, bu harika bir şey var.. Tüm bu çan ve ıslık var. Hadi bunu deneyelim".“Ah, yapmam gereken daha fazla iş bu” diyorlar. Yani onları da satmalısın. Ve bunalmışlar, çünkü çok fazla şey bilmek zorundalar.
Bir satış temsilcisi olarak, yalnızca telefonu alıp aramayacaksınız. Artık CRM gibi araçları ve potansiyel araçları nasıl kullanacağınızı bilmek zorundasınız. Sosyal medya hakkında ve dışarı çıkıp insanları bulma ve sosyal medyada insanlarla bağlantı kurma konusunda anlayışlı olmalısınız. Yani, bar sadece çok daha yüksek.
Küçük İşletmelerin Trendleri: Peki, bugünkü durumun bugün küçük işletmeler için ne olduğunu düşünüyorsunuz?
Anita Campbell: Pekala, şu anda ekonominin iyi gittiğini düşünüyorum, bu yüzden çoğunun iyimser hissettiğini ve bu yüzden kendilerini iyi yaptığını düşünüyorum. Bence bazı endüstriler mücadele ediyor. Bu nedenle, ekonomiden bağımsız olarak, belki de tedirgin olduğunuz ve bu geçişi nasıl yapacağınızı çözemediğiniz bir sektörde olursanız, işler sizin için farklı görünebilir.
Küçük işletmelere verebileceğim en iyi tavsiye, endüstriniz saldırı altındaysa ve bu “saldırıyı” gevşek bir şekilde kullanırsam, ancak endüstriniz hızla değişiyorsa ve işlerinizin eski şekli artık çalışmıyorsa, çünkü belki orada büyük oyuncular var veya bu kaymalar var ya da müşteri davranışları değişiyor, yapabileceğiniz en iyi şey gerçekten de dünyanın sonu gibi hissetmemeniz. Geri adım atmak. Neyin değişdiğine bir bak. Bir şeyden nasıl yararlanabileceğine bir bak.
Perakendede veya e-Ticaret'te iseniz ve bazı büyük oyuncuların orada olduklarını düşünüyorsanız, bundan yararlanmanın ve platformlarını kullanmanın bir yolu var mı? Ve bir süre için çifte strateji olsa bile, belki diğer kanalı büyütürken bir süredir hala eski işleri yapıyorsunuzdur.
Bunlar yapılması gereken önemli şeyler. Sana söyleyebileceğim, duramazsın. Saati geri dönemezsiniz.
Küçük İşletme Trendleri: Sesli asistanlar hakkında bir şeyler duyuyoruz. AI'yı duyuyoruz. Birkaç şey duyuyoruz. Hangi teknolojilerin küçük işletmelerin bugün duyduğumuz diğer bazı şeylere daha fazla odaklanması gerektiğine inanıyorsunuz?
Anita Campbell: Yapay zekanın, oyun alanının bir sonraki büyük seviyesi olduğunu düşünüyorum. Yani, sadece herhangi bir teknolojiyle ilgili değil. Bu gerçekten kaldıraçtan kazanabileceğin teknolojiyle ilgili.
Kaldıraç nasıl kazanılır? Kaldıraç kazanıyorsun, biraz yapıyorsun, ama çok şey başarabiliyorsun. Öyleyse, büyük bir kayanın olduğunu düşün. Bir kayayı hareket ettirmelisin. Bir levye elde edersiniz ve onu kayanın altına sokarsınız ve bu size kaldıraç verir ve asla kendi başınıza hareket edemeyeceğiniz bu ağır kayanın hareketini kaldırabilir, sadece buna karşı iter.
Demek teknoloji hakkında gerçekten düşünmek zorundasın. Kaldıraç nasıl kazanılır? Hangi teknolojiler size kaldıraç kazandırır? Yapay zekanın güzelliğinin girdiği yer burası çünkü yapay zeka, analiz etmenize ve verileri kullanmanıza olanak tanır, diyelim ki, başka türlü yapamayacağınızı, çünkü evde yapacak yeterli personeliniz olmaz. sıradan araçlar kullanarak. Bunu, gerçekten çok daha büyük şirketlerle rekabet etmek ve rekabette öne geçmek için bu kaldıracı size verecek olan düzeyde yapamazsınız.
Yapay zekanın yaptığı şeyin gerçekten çok daha fazla iş yapmanıza, çok fazla çaba harcamadan, çok fazla personel harcamadan, el çabasıyla çaba harcamadan size yardımcı olduğunu düşünüyorum. Giderlerinizi nispeten düşük ya da düşük tutabilir ve bundan çok para kazanabilirsiniz. İşte bu yüzden buna çok büyük bir inancı duyuyorum. Şirketimizdeki bazı uygulamalarda kullanıyoruz ve işimizi asla beklemeyeceğim şekilde dönüştürdü.
Küçük İşletme Trendleri: Bu harika ve harika bir tavsiye. Ve bir kez daha, 15 yıl, 15 gelecek ve umarım ötesinde tebrikler. Ayrıca Küçük İşletme Trendlerinin bir parçası olmamı sağladığınız için teşekkür ederim.
Bu düşünce liderleriyle Bire Bir Görüşme serisinin bir parçasıdır. Konuşma metni yayınlanmak üzere düzenlenmiştir. Sesli veya görüntülü röportaj ise, yukarıdaki yerleşik oynatıcıya tıklayın veya iTunes veya Stitcher üzerinden abone olun.
1
