2016'da Facebook, Facebook Messenger uygulamasını üçüncü taraf sohbetlere açtı. İşletmelerin, bir milyarı Messenger'da aktif olan Facebook'ta aylık 1.79 milyar aktif kullanıcıya hizmet vermek için Messenger'larla sohbet etmelerini sağlamak için teşvik ediliyor. Gartner, “Chatbotların kitlesel pazar potansiyeli,“ teknolojinin sadece insanların istediği gibi anlayacağı ve yapabileceği ”dir.
VentureBeat tarafından yapılan bir araştırmaya göre, bin yılların yüzde 86'sı sohbetleri olumlu görüyor. Ve ChatbotsMagazine.com’a göre, 2017’deki chatbotlar 20 yıl önceki web’e benziyor: “Herkesin orada olması gerektiğine dair yakıcı bir içgüdü var ama kimse ne yapacağını ya da nasıl doğru yapılacağından emin değil”.
$config[code] not found
Birincil pazarlama yöntemi sosyal medya ve neredeyse on yıldır. Canlı yayın dahil, Salas, işletmeleri harika çevrimiçi işlemler hakkında bilgilendirmek, net adımlar atmak, değerli bir sosyal medya toplulukları üyesi olmak ve çok daha fazlasını yapmak için video kullanıyor. Dış kaynak sağlama konusundaki uzmanlığı girişimcilerin işlerinde çalışmasına yardımcı oluyor - içinde değil.
Ancak, küçük işletme eğilimlerinin kendisine yaklaştığı, sohbetler ve sanal asistanlar hakkındaki bilgisi için.
Her zaman seyahat eder ve konumdan bağımsızdır, Salas hiçbir zaman çok uzun bir yerde değildir. Aslen Texas’tan, puroları ve Dallas Kovboylarını seviyor. Uzun yolculuklar, yazısının çoğuna uyduğu yer. Büyüme saldırılarına olan tutkusu, geceleri yaratıcı fikirlerle onu ayakta tutar.
2017'de Dış Kaynak Kullanımı: Sanal Asistanlar ve Sohbet Grupları
Small Business Trendleri, 2016'nın sonunda Salas ile Facebook aracılığıyla konuştu ve sohbetler ve sanal asistanlar hakkında sıra dışı bilgiler edinmek için bu ay yeniden bağlantı kurdu.
* * * * *
Küçük İşletme Trendleri: Facebook Messenger'daki “sohbetleri” kullanarak zamandan kazanma kabiliyeti şimdi çok sıcak görünüyor. İşletmelerin bilmesi gerekenler?
Frank Salas: Birçok işletme, sohbetlerin tıpkı e-postalar gibi bir liste oluşturabileceğini bilmiyor! Süper hedefli mesajlar sağlamak için bunları bölümlere ayırabilirsiniz. Sohbetlerinizi uygun şekilde ayarlarsanız, yüzde 96 oranında bir açık oran ve yüzde 100 oranında bir aksiyon elde edebilirsiniz. Videoları, formları, PDF'leri, çalışma sayfalarını - herhangi bir şeyi - doğrudan Facebook Messenger üzerinden gönderebilirsiniz. Kaydolmaya gerek yok. Video çektiğimizde ve insanlar listemize girdiğinde, insanlar e-posta istemezler. Şimdi yardım ve cevap istiyorlar.
Facebook sohbetleri artık işletmeler olarak harika içerikler koymamıza izin veriyor ve “Facebook sayfama mesaj at” diyebiliyor. Daha sonra sihirli bir Facebook chatbotu ortaya çıkıyor ve o kişiyi uygun kanala yönlendiriyor.
Açık olmak gerekirse, bu akış: İçerik oluşturma> İçerik koyma> Kişilere Facebook Sayfanızı iletmelerini söyleme> Kişiler Facebook sayfanızı iletme> Chatbotunuz bunları uygun huniye gönderir. Satışlar için, Facebook sohbetiniz ideal olarak bir satış sayfasına yönlendirir veya onlarla bir satış araması yapmak için Calendly gibi bir şey kullanır. Sosyal medya pazarlama ajansları bunları müşterilerine bir satış olarak satabilir.
Chatbotlar, ziyaretçi deneyimini, işletme sahibi, ziyaretçinin aradığı şey hakkında en fazla bilgi ve bağlamı elde ettiği yerle mümkün olduğunca otomatik hale getirir.
Küçük İşletme Trendleri: Yeni olmayan ama her zamankinden daha sıcak olan diğer trend ise sanal asistanlar. VA’lara talep yüksek, ancak orada birçok temel öneri var. Uzayda uzman olmak, nadiren verilen bazı tavsiyelerle bizi şok edebilir misiniz?
Frank Salas: 2008'den beri binlerce sanal asistanı işe aldım, röportaj yaptım ve eğittim. Daha önce de söylediğim gibi, bir telefonla veya klavyeyle yaptığınız herhangi bir şey dış kaynaklı olabilir ve yapılmalıdır.
Bazı ipuçları - Şifreleri VA’yla ücretsiz bir şifre kasası kullanarak güvenle paylaşıyorum. Çalıştıklarından emin olmak için ne yaptığımı yapabilirsiniz - Her 2-3 dakikada bir ekranları izleyerek monitörleri izleyebiliyorum. Belirli bir süre için etkinlik yoksa, bunlar otomatik olarak zaman aşımına uğrar. Birçok işletme bunun bir seçenek olduğunu bile bilmiyor.
Takviminizi idare eden, projelerinizde ve e-postalarınızda yardımcı olan kişisel bir yönetici asistanına ihtiyacınız olursa, aylık veya yarı zamanlı veya tam zamanlı birisini işe almak isteyebilirsiniz. İşte size çok kısa bir fiyat dağılımı. Tam zamanlı bir VA 400-800 $ 'a mal olabilir. Yarı zamanlı, yaklaşık 200-300 dolar. Bu ayda. VA’lar için oranları biliyorum. Ben bir VA çöpçatanlığıyım. Birlikte çalıştığım VA’ların çoğu Filipinler’den. Geçenlerde Kolombiya'da açtım. Hindistan, Tayland ve diğer birkaç Latin Amerika ülkesiyle çalışıyorum.
VA'da sahip olabileceğiniz diğer şeyler: Fiyat araştırması yapın, podcast'leri düzenleyin, kitap taşımacılığı yapın, grafik yapın, randevularınızı ayarlayın ve onaylayın, randevuların yeniden düzenlenmesi ve daha fazlası. Neleri dış kaynaklı olarak tanımlamanıza yardımcı olacak ücretsiz bir çalışma sayfam var. Saatte 10 dolarlık görev, saatte 100 dolarlık görev ve evet, saatte 10,000 dolarlık görev var. Bir görev size para kazandırmazsa, dış kaynaklı olması gerekir. Sevseniz bile - işinize düşen görev daha fazla iş getirmektir. Projeleri doğrudan telefonunuzdan nasıl çalıştıracağınızı da içeren VA’ları kullanarak kusursuz proje yönetimi hakkında bilgiye ihtiyacınız varsa veya personelinizi yönetmek için bir ajansla çalışıp çalışmama konusunda emin değilseniz. Bu alanı içte ve dışta biliyorum ve yardım etmek için buradayım.
Küçük İşletme Trendleri: İnsanlar sizinle nasıl iletişim kurmalı?
Frank Salas: Canlı yayınlarımın sonunda insanlara söylediğim gibi, Facebook sayfama git ve bana mesaj at. Sohbetim daha sonra Facebook Messenger'da görünerek ziyaretçiyi ihtiyaçlarına göre yönlendirir.
Bu, canlı yayın dünyasındaki günümüzün harekete geçiricileri ve çalkalayıcılarıyla yapılan oturumları içeren Küçük İşletmeler Trendleri Canlı Yayında Canlılar röportaj serisinin bir parçasıdır.
Diğer: Livestreamed Livelihoods Yorum Yapın ▼
