Bu kadar çok hizmeti nasıl merkezsizleştirdiğimiz ilginç. Artık bizi havaalanına götürmek için bir taksi kiralamak zorunda değiliz, duvarda bir delik tamir etmek için bir tamirciyi programlamaya çalışan düğmelere basmak ya da hareketli bir servisin ne ücret alacağına karar vermek zorunda değiliz.
TaskRabbit, bu kitle kaynaklı tedarik eğiliminden yararlanan şirketlerden biridir. Temel olarak, site, insanların taşınmasına yardımcı olma, evleri temizleme, şeyleri tamir etme veya insanların yapması gereken diğer kişisel görevlere yardımcı olma gibi şeyleri yapmak isteyenleri birbirine bağlar. Şirket 2008'den beri faaliyet gösteriyor ve dünya genelinde 19 şehre genişledi, ancak model mükemmel değildi.
$config[code] not foundDevam eden bir çalışma
Yakın zamana kadar, site bir teklif sistemi üzerinde çalışıyordu:
1. Siteyi ziyaret edersiniz ve bir iş gönderirsiniz.
2. Siz hizmet sağlayıcılardan teklif bekler ve alırsınız.
3. İstediğinize en uygun olanı seçersiniz.
Görünüşe göre, bu model bu yıl 2,5 milyon yeni müşteri getirmek için yolda olan marka için çalışmıyordu. Londra operasyonlarının derinlemesine araştırılması ve analiz edilmesinden sonra - ayrıca kullanıcılardan gelen geniş geri bildirimlerin yanı sıra, TaskRabbit, teklifleri denklemin dışında bekleyen tek tıklamayla işe alma teklifi vermek için hizmetini ince ayarlamaya karar verdi.
Müşteriler (işleri üstlenenler) şimdi saatlik ücretlerini yayınladılar; böylece Müşteriler bir görevin ne kadar tutacağını ve bunun ne kadar zaman alacağını kolayca görebiliyorlar.
Çok Fazla Proje, Yeterli Zaman Değil
Ek olarak, TaskRabbit, Tasker'lerinin idare edebileceği çok fazla görev olduğunu fark etti, bu yüzden platformun her iki tarafındaki kullanıcıları en iyi uyum için eşleştiren yenilikçi bir algoritma ortaya çıktı. Bir e-posta röportajında Johnny Brackett, TaskRabbit Halkla İlişkiler Müdürü Küçük İşletme Trendleri'ne şunları söyledi:
“Ürünü değiştirmek zorunda kaldık, çünkü talep (görev kaydı) tedarikimizle (yani, Taskerlerimiz) verimli bir şekilde eşleştirebileceğimizi geride bırakıyordu. Tasker'lerimizin haftada iki saate kadar harcadıklarını gördük. Son aylarda, mevcut ürünün iş için en uygun Tasker ile bir şeyler yapması gereken Müşterilerle verimli bir şekilde eşleşmediği ortaya çıktı. ”
Diğer İyileştirmeler
Platformu kullanan 25.000'den fazla Tasker olduğu göz önüne alındığında, yüzde 10'u tam zamanlı bir iş olarak yapıyor ve yüzde 75'i faturalarını ödemek için markaya güveniyordu, TaskRabbit'in zekası hem Taskers hem de müşterilerini marka pivot'unda dinlemek oldu.. Taskerler artık daha iyi iletişim ve programlama araçlarına ve aynı zamanda kullanıcı dostu mobil uygulamalara sahip.
TaskRabbit aynı zamanda 1 milyon dolarlık sigorta teminatıyla denklemin her iki tarafına da gönül rahatlığı sağlıyor.
Geçen hafta başlatılan yeni sistemde uzun süredir kullanıcılardan gelen ilk hayal kırıklığı olsa da, yeni platformun başarılı olacağını umuyoruz.
Resim: TaskRabbit
10 Yorumlar ▼
