Küçük işletmeler için Twitter pratikte bir nimettir.
Geçmişte, müşterilere ulaşmanın tek yolu yazılı basında veya yerel televizyon kanallarında reklam vermekti. Bu kampanyaların başarısını ölçmek bir kabustu. Takip sözleşmesi imkansızdı.
Ancak sosyal medya çağında, bu tür engeller hakkında endişelenmemize gerek yok. Facebook ve Twitter gibi web siteleri, yeni müşterilere ulaşmak, sonuçlarınızı izlemek ve izleyicilerinizi büyütmek için eşsiz yollar sunar.
$config[code] not foundAma onları doğru kullanıyor musun?
Zoomerang (PDF) tarafından yapılan bir araştırma, küçük işletmelerin yaklaşık yüzde 60'ının sosyal medyada 100 dolardan az harcadığını buldu. Twitter kullanıcılarının yüzde 64'ünün takip ettikleri markalardan satın almaya daha uygun olduğunu göz önünde bulundurarak, biraz harcama yapmak çok uzun sürebilir.
Sonuçların Olmasını Sağlayın
Bu küçük yatırımın etkinliğini güvence altına almak ve müşterileri Twitter'da uygun şekilde meşgul etmek için, tweetleme alışkanlıklarınızı geliştirmek zorundasınız.
Elbette, küçük bir işletme düzenli olarak tweet atıyor olmalı, ancak saat başı her saat demek değildir. Seyircinizi çok sık tweetleyerek yabancılaştırma riskiyle karşı karşıya kalırken, ara sıra aşırı tweetler dağınıklıkta kaybolacak, bu nedenle dengeyi korumak önemlidir.
Tweet'lerinin görünmesini nasıl sağlayabilirsiniz? Bir yol terfi tweets yoluyla, ancak bunlar istilacı olarak görülmektedir. Sonuç olarak, terfi tweet'leri genellikle göz ardı edilir. Twitter feed'inizde bir yeri var, ancak sosyal medya aracılığıyla başarının anahtarı organik etkileşim.
Twitter Müşterileriyle Nasıl İlişkilendirilir?
1. Dinle
Twitter ile bağlantı kurmanın ve müşterilerle bağlantı kurmanın basit bir yolu, Twitter topluluğunu aktif olarak dinlemektir.
Twitter’ın gelişmiş arama işlevini kullanarak işletmenizle ilgili konuları bulabilirsiniz. Anahtar kelimeleri bulun ve ardından, görüşmeye katılarak bilgilerinizi ve karakterinizi vurgulamak için alanınızla zaten ilgilenen kullanıcıları kullanın. Bu zaman alabilir, ancak doğal, birebir ilişkiler kurma fırsatı sunuyor.
Bu strateji, özellikle insanlar yanıtlarınızı yeniden tweetlediğinde ve markanızı tamamen yeni bir kitleye tanıtırken, çok geniş bir katılım kapsamı sunar. Bir kaç kırık kemik hakkında bir tweet buldukları zaman, müşterimiz Not Blue Designs için çalıştı. Basit tweet, şirkete birkaç yeni takipçi kazandı.
2. takip et
Aşağıdaki tüm karşılıklılık ile ilgili. Ancak, sizi izleyen herkesi takip etmek istemezsiniz, çünkü bu sizin ihtiyaçlarınızı karşılamayan karmaşık ve tutarsız bir beslemeye yol açar.
Bunun yerine, sektörünüzdeki en iyi blogcuları tanımlayın, Twitter profillerini bulun ve takipçilerini takip edin. İnsanlar onları takip ettiğinizi gördüklerinde, muhtemelen sizi kontrol edecekler ve belki de karşılığında sizi takip ederek maruz kalmanızı artıracaklardır.
Alanınızdaki gazetecileri ve editörleri bulmak çok değerlidir, çünkü tweet'leri medyanın dikkatini çeken türler hakkında bilgi edinmenize yardımcı olur ve ayrıca daha fazla medya kapsamına açılan kapıyı açabilir. New York'taki Roger Smith Hotel, bu yaklaşımı, etkili tweeter'ları gelip geceyi geçirmeye davet ederek kapsamı artırmak için kullandı.
3. Konuşma
Dinlediniz Takip ettiniz. Şimdi, Twitter'da müşterilerle konuşma ve etkileşim zamanı.
Bahsettiğim sezgisel, otantik konuşmalarla başlayın, ancak uzmanlığınızı da sergileyin. New York şehri diş hekimi Michael Sinkin'in Twitter üzerinden diş hijyeni konusunda yararlı ipuçları sunanlara kesinlikle yardımcı oldu.
Blogunuzdaki makalelere linkler oluşturun, okuduğunuz makale ve kitaplardan küçük külçeler paylaşın ve politikacılardan, bilim adamlarından, sektör liderlerinden alıntılar ve size ilham veren herkesi tweetleyin. Bu tür mesajlar çevrimiçi varlığınızı oluşturmanıza ve marka bilinirliğinizi artırmanıza yardımcı olacaktır.
Yerel işletmelerin markalarına sadık kalmasının bir sonucu olarak küçük işletmelerin büyük oranda büyüdüğünü unutmayın. Sosyal medya potansiyel bölgesel müşterileriyle bağlantı kurmayı mümkün kılar ve bu ilişkilerin kurulmasına yardımcı olabilir. Potansiyel müşteri tabanını genişletmek için Twitter'ı başarıyla kullanan küçük işletmelerin örneklerini incelemek faydalıdır.
4. Teşvik
Peki sen ne yapıyorsun? Twitter Analytics, altın madeni bir kanıt sunar. Yalnızca performansınızı kontrol ettikten sonra, promosyon tweet'lerini kullanmaya başlamak isteyeceksiniz. En çok ilgi duyan yayınlar, işletmenizin en iyi resmini çizeceklerinden, tanıtmak istediğiniz mesajlardır.
Bununla birlikte, reklamların hikayenizin sadece bir parçası olduğunu hatırlamak önemlidir. Twitter'dan en iyi şekilde yararlanmak için bütünsel bir stratejiye ihtiyacınız var: Dinle, izle, konuş, geliştir. Ancak o zaman müşterileri gerçekten Twitter üzerinden arayacaksınız.
Twitter Fotoğraf Shutterstock ile
3 Yorumlar ▼
