Önemli konuşmalar genellikle kendiliğindendir ve hazırlıksız ve savunmasız olduğumuzda ortaya çıkabilir. Beynimizin, insan etkileşimleri yerine mastodonlarla ve tehlikeli çevresel durumlarla baş etmek için ayrılan aynı ilkel kısmını tetiklerler. Büyük bir konuşmayla baş etmenin gerçekten sadece üç yolu var:
- Onunla iyi anlaşma
- Yüzleşin ve başarısız olun
- Tamamen kaçının
Hangisi sen? Ben bir önleyiciyim. Bu yüzden bu kitaba dalmaktan çok heyecanlandım. Okumaktaki amacım, çok önemli bir sohbete ne zaman varacağını belirlemek ve daha sonra herhangi bir durumla nasıl etkili bir şekilde başa çıkılacağını öğrenmekti.
Önemli Konuşmalar liderliğe kendini adamış insanlar için güçlü bir kitaptır
Önemli Konuşmalar: Miktar Yüksek Olduğunda Konuşmak İçin Araçlar ilk cümleden güçlüdür. Ve görünüşe göre 2 milyon insan katılıyor çünkü kitap 2002’deki ilk yayından bu yana pek çok kopya sattı.
Bu kitabı ilk kez tamamen kaçırmıştım ve yayıncıların bana güncellenmiş bir baskının inceleme kopyasını göndermesi benim için iyi bir şey (ve belki de siz).
Yazarlar, aşağıdakiler dahil olmak üzere, bu kitabın size yardımcı olabileceği konusunda bazı “cüretkar iddialarda” bulunurlar:
- İlişkilerinizi geliştirmek
- Kişisel sağlığınızı iyileştirmek
- Katıldığınızda veya hayal kırıklığına uğradığınızda bir meslektaşınıza veya patronunuza karşı durmak
- Tatillerde aile gerilimlerini ele almak
- Samimiyet ve saygıyla asi bir gençle konuşmak
Yazarlar profesyonel iletişimcilerden oluşan bir ekiptir
Önemli Konuşmalar sana bunları getiren aynı millet tarafından yazılmış New York Times en çok satanlar: Her Şeyi Değiştirin: Yeni Kişisel Başarı Bilimi, Önemli Yüzleşmeler: Kırık vaatlerin çözümüne yönelik araçlar, İhlal Beklentileri ve Kötü Davranışlar, ve Etkileyen: Her Şeyi Değiştirme Gücü.
Yazarlar Kerry Patterson, Joseph Grenny, Ron McMillan ve Al Switzler (@VitalSmarts), eğitim programlarının başarılı konuşmacıları ve geliştiricileridir ve büyük şirketler için girişimleri değiştirirler. Dörtlü aynı zamanda kurumsal eğitim ve organizasyonel performans konusunda yenilikçi olan VitalSmarts'in kurucu ortaklarıdır.
Yazarlar konuşmaları araştırarak başlamadılar; aslında etkili insanları araştırmaya başladılar. 25 yıl boyunca 20.000'den fazla kişiyle röportaj yaptılar ve buldukları şey şaşırtıcıydı: En başarılı insanların, önemli konuşmalar yapma konusunda yetenekli, kendi hedeflerini belirleme konusunda yeterince iddialı ve buna dahil olan herkese saygılı olduğu ortaya çıktı.
Önemli konuşmaları yönetme konusunda 7 aşamalı bir astar
Önemli Konuşmalar bu konuşmaları yönetmek için 7 aşamalı bir süreç öğretiyor:
- Kalp ile başlayın. Kendine gerçekten ne istediğini ve neyin tehlikede olduğunu sor.
- Bakmayı öğren. Her zaman kendinize sohbeti savunmada mı yoksa diyalog mu olduğunu sorma. Siz veya diğer taraf savunmasız kalmaya devam ederse, basitçe “diyalogdan uzaklaştığımızı düşünüyorum” veya “Özür dilerim, fikirlerimi size zorlamaya çalışıyorum” deyin.
- Güvende ol. Zor konuşmalarda savunuculukla başa çıkmanın bir başka yolu da özür dileyerek, başkalarının görüşlerine ilgi gösteren bir soru sorarak, hatta zaman aşımına uğratarak rahat bir durum yaratmaktır.
- Hikayene hakim ol. Olanlara odaklan ve belli bir şekilde hissetmeni sağla. Duygularınızı düşünün ve sonra cevap vermenin uygun yolunu seçin.
- Yolunu söyle. Diğer tarafın nereden geldiğini görebilmesi için gerçeklerinizi ve sonuçlarınızı paylaşın.
- Diğerlerinin yollarını keşfedin. Diğer kişinin ne düşündüğünü öğrenin. Birbirinizi anladığınızdan ve anlaşma alanlarını aradığınızdan emin olun.
- Harekete geç. Ne olacağı konusunda fikir birliğine gel. Neyin ne zaman ne yaptığını ve takip etmeye razı olanları belgeleyin.
Önemli Konuşmalar faydalı araçlar ve kaynaklar içerir
Bu kitap, kitabın tamamlayıcısının web sitesinde ayrıntılı olarak ele alınan uzun yıllar süren araştırmalara dayanmaktadır. Orada 33 farklı önemli görüşmede size yardımcı olacak araştırma özetleri bulacaksınız - gençlerinizle uyuşturucular hakkında konuşmaktan tatil harcamalarını, politikaları tartışmak ve pislik için çalışmak.
Bu kitaptan en çok kim yararlanacak?
Çok geniş olma riskinde, şunu söyleyeceğim: herkes Bu kitaptan hem kişisel hem de profesyonel olarak faydalanacaktır. Bununla birlikte, en çok yarar sağlayacak olan insanlar, olabilecekleri en iyi lider olma taahhüdünde bulunan kişilerdir.
İşletme sahipleri, konuşmalarını ekipleri arasında korku ve korkutmayı önleyecek şekilde yükselterek fayda sağlayacaklar. Yazarların araştırması, bu kitapta ele alınan Crucial Conversations® becerilerini kullanarak iletişim kuran lider firmaların, yapmayanlardan çok daha verimli olduklarını göstermektedir.
Satış ve pazarlama uzmanları, müşterileri nasıl rahatlatacaklarını ve daha karlı anlaşmalar yapabileceklerini öğreneceklerdir.
İnsan kaynakları uzmanları, çalışan iletişimi ve uyuşmazlık çözümünün sorunsuz bir şekilde ilerlemesini sağlayacak becerileri öğreneceklerdir.
Alt çizgi
Ne öğrendim Önemli Konuşmalar bu, çoğumuzun duygularımıza ve geçmiş tecrübelerimizin ve hikayelerimizin eylemlerimizi yönlendirmesine izin verdiğimizdir. Bu, en önemli zamanlarda rasyonel veya stratejik düşünmeye yer bırakmaz.
kullanım Önemli Konuşmalar Bir sonraki büyük sohbete hazırlanmanıza yardımcı olacak bir araç olarak. Aslında, bir sonraki seferde her bir bölümü bir haftada bir uygulamaya başlamak isteyebilirsiniz, böylece bir dahaki sefere “Konuşabilir miyiz?” Dediğinizde hazırlanacaksınız.
Yorum ▼
