'Pazarlama otomasyonu' ifadesini duydunuz mu? Ne anlama geldiğini merak ediyor musun?
Pazarlama Otomasyonu Nedir?
Pazarlama otomasyonu, müşteri kazanımı, beslenmesi ve bölümlendirilmesi, satış izlemesi ve genel kampanya yönetimi gibi pazarlama süreçlerini otomatikleştirmek için yazılım programları ve teknolojilerin kullanılmasıdır. Aksi takdirde manuel olarak gerçekleştirilebilecek olan, ancak otomatik, veri odaklı yazılımı olan tek bir gösterge panosundan daha verimli bir şekilde yapılan pazarlama işlemlerini ifade eder.
$config[code] not foundTahmin edebileceğiniz gibi, pazarlama otomasyonu hızla işletme yönetiminin ayrılmaz bir parçası oldu çünkü pazarlama çabalarını arttırıyor ve bazı yeni süreçleri mümkün kılıyor.
Pazarlama Otomasyonunun Yükselişi
EmailMonday’ın “Nihai Pazarlama Otomasyon İstatistikleri”’ne (2016) göre, tüm şirketlerin ortalama yüzde 49’u şu anda pazarlama otomasyonu kullanıyor ve B2B şirketlerinin yarısından fazlası (yüzde 55) pazarlama işlerini kolaylaştırmak, otomatikleştirmek ve ölçmek için teknolojiyi kullanıyor ve iş akışları.
Küçük ve orta ölçekli işletmeler (KOBİ'ler) şu anda alandaki en büyük büyüyen segmenti oluşturuyor ve tüm endüstrilerden daha küçük olan binlerce şirket, kampanyalarına daha fazla kişisel dokunuş eklemek ve markayı geliştirmek için pazarlama otomasyonu kullanıyor. müşteri ilişkileri.
Pazarlama otomasyonunun popülaritenin gittikçe artmasının sebeplerinden biri, otomatik, pazarlama yoluyla beslenen stratejik, veri yönlendirmeli müşterilerin kişisel olmayan e-posta patlamaları veya diğer iletişimlerle spam göndermekten ve bazı dönüşümler almayı ümit etmekten daha etkili olmasıdır.
Pazarlama otomasyonu yazılımı, işletmelere ve pazarlamacılara, bir müşteri adayının konumu, bir müşterinin ilgilendiği ürünler ve e-posta pazarlaması istatistikleri dahil olmak üzere müşteri adayları için doğru ve alakalı pazarlama iletişimi oluşturmak için kullanabilecekleri çok miktarda veri (genellikle gerçek zamanlı veriler) sunar.
Buna ek olarak, pazarlama otomasyonunu kullanan işletmeler ve pazarlamacılar zamanlarını ve personelini daha etkin bir şekilde yönetebiliyorlar. Sosyal medya gibi tekrar eden görevleri otomatikleştirerek, satın almaya hazır olanları ve olmayanları bulmak için besleyici iletişim ve izleme umutlarını göndererek işletmeler zamandan, kaynaklardan tasarruf edebilir ve otomatikleştirilemeyen diğer önemli işlere odaklanabilir.
Sektörle ilgili daha fazla bilgi için Marketing Automation Insider tarafından aşağıdaki Infographic bilgiyi inceleyin:
Pazarlama Otomasyonu Nasıl Çalışır?
Klasik pazarlama otomasyonu, farklı işletme türleri için tasarlanmış HubSpot, Act-On, MailChimp ve Marketo gibi otomasyon platformları kullanarak satışa hazır müşterilerin kazanılması ve saklanmasına odaklanmıştır. Bu otomasyon platformları, işletmelerin profili ve / veya davranışı temel alan potansiyel müşterileri puanlamalarını ve olay tetiklemeli mesajlar yoluyla buna göre iletişim kurmalarını sağlar.
Geleneksel olarak kullanılan ilk dört alanda pazarlama otomasyonu, e-posta pazarlaması (yüzde 89), lider beslenmesi (yüzde 84), müşteri ilişkileri yönetimi (CRM), mobil, sosyal vb. Kanallar arasında müşteri istihbaratını toplamak için entegrasyonlar (yüzde 80) ve Regalix'in “Pazarlama Otomasyonunun Durumu” raporuna (2014) göre kanallar arası kampanya yönetimi (yüzde 82).
Pazarlama otomasyon platformlarını yönlendiren bilgi ve verilerin toplanması çevrimiçi yapılırken, yalnızca dijital olması gerekmez. Tüm bilgi kaynakları ve tüm pazarlama kanalları, basılı ve katalogla doğrudan pazarlama dahil olmak üzere otomasyonu bilgilendirmek için kullanılabilir.
En iyi pazarlama otomasyon kampanyaları, mevcut tüm verilerden yararlanır ve ilgi alanlarına, endüstrilerine ve satın alma güçlerine hitap ederek daha doğal yollarla liderlik yapan mesajlar gönderir. En iyi otomasyon çabaları, müşterilerin gelişen ihtiyaçlarını da dikkate almaktadır.
Ticari Kullanım ve Pazarlama Otomasyonunun Yararları
Pazarlama otomasyonunun temel hedefleri arasında, uzun vadede iş olanaklarını büyütmek ve tam otomatik, veri odaklı pazarlamayı kullanarak geliri artırmaktır. Sınıfının en iyisi pazarlama otomasyon yazılımı Marketo, her türden şirketin otomasyonun üç temel faydasını beklediğini söylüyor: daha fazla boru hattı, daha verimli Satış temsilcileri ve daha yüksek gelir.
Web sitesinde Marketo tarafından belirtilen eMarketer tarafından yapılan bir kıyaslama çalışmasında, araştırma, doğum günü e-postalarından araba bırakma programlarına kadar her şeyi içeren pazarlama otomasyonu kullanan B2C pazarlamacılarının dönüşüm oranlarını yüzde 50'ye kadar gördüklerini buldu.
Ayrıca, merkezi San Mateo, Kaliforniya'da bulunan pazarlama otomasyonu yazılımı şirketi, şirketlerin yüzde 95'inin Nuclear Research'e göre pazarlama otomasyonundan bir miktar fayda sağladığını bildirdi. Çalışma, şirketlerin pazarlama personeli verimliliğinde yüzde 1,5 ile 6,9 arasında bir artış sağlamayı ve satış verimliliğini ortalama yüzde dört artırmayı beklediklerini ortaya koydu.
“Pazarlama otomasyonu sayısız pazarlama çabanıza değer ve yatırım getirisi getiriyor. Akıllı örgütsel ve süreç uyumu ile birleştirilen doğru pazarlama otomasyon platformu, geçen ay gönderdiğiniz promosyon e-postası ile geçen yıl düzenlediğiniz web semineri ve CEO’nuzun bu hafta gördüğü veya görmeyi beklediğiniz gelir arasındaki noktaları birleştirmeyi mümkün kılar. önümüzdeki çeyrek, ”Marketo vurguluyor.
Çoğu pazarlama otomasyon platformunda, tam servis satın almadan önce deneyebileceğiniz ücretsiz deneme seçenekleri vardır.
Shutterstock ile Pazarlama Otomasyonu Resmi
Devamı: 2 Yorumlar ▼ Nedir?
