Cisco’nun küçük işletme pazarlama başkan yardımcısı Rick Moran’a göre, şirket gelecek hakkında “ihtiyatlı bir şekilde iyimser” hissediyor ve küçük işletme alıcılarının tekrar ayak basmaya başladığını görüyor.
$config[code] not foundDanışmanlar Olanlar Yap-Do-it-Yourself
Cisco, küçük işletme perspektifinden anlamlı olan ve küçük işletmelere teknoloji satan daha fazla şirketin benimsemesi gerektiğini düşündüğü küçük işletme ürün gruplarına ilginç bir yaklaşıma sahiptir. Cisco, küçük işletme dünyasını iki tür ürün ihtiyacına ayırır:
- kendin yap teknolojisini kurma eğiliminde küçük işletmeler; ve
- Dış teknoloji danışmanlarını ve BT servis sağlayıcılarını kullananlar.
Bu hafta açıklanan yeni ürünler, ikincisi (BT'lerinde onlara yardım etmek için dış servis sağlayıcılarını kullanan küçük işletmeler).
Cisco, bu hafta, Cisco SA 500 Serisi adında yeni bir ağ güvenliği ürünü tanıttı (yukarıdaki resimde). Ağınıza girmesini önlemek için donanım bir güvenlik duvarıdır. Ayrıca çalışanların ağa herhangi bir zamanda, hızlı bağlantı hızı ve yüksek performansla bağlanmasını sağlar. Diğer bir ürün de VOIP için tak ve çalıştır SIP özellikli bir telefon. (Daha fazla bilgi burada.)
Bu ürünler Cisco’nun Pro ürün serisinin bir parçasıdır; bu, BT satıcıları ve danışmanları tarafından kullanılabilecekleri anlamına gelir.
Moran'a göre, “Bazı müşteriler ürünleri kendileri kurmak ve bakımını yapmak için yeterince cesur, ancak herkes değil. Bu yüzden Pro Serimiz var. ”Pro Serisi, 10 ila 100 kullanıcılı işletmeler için idealdir, ancak daha küçük işletmeler de Pro ürünlerinden faydalanabilir.
Cisco'nun ürün hattına eklenmesi, küçük işletmelerin 2009'da daha önce olduğundan daha fazla alım yapmaya başladıklarına inandıklarının bir yansımasıdır. Cisco, alımları daha da hızlandırmak için Cisco, 2009'un sonuna kadar ABD ve Kanada için yüzde sıfır finansman artırıyor.
Başka Bir Trend - Teknolojinin Stratejik Kullanımı
Küçük ölçekli BT satın alımlarının toplanmaya başladığını görmenin yanı sıra, Cisco'nun gözlemlediği trendlerden biri, işin önü için teknolojiyi kullanan daha küçük işletmelerdir. Küçük işletmeler satış yapmak ve işlerini pazarlamak için teknolojiyi stratejik olarak kullanıyorlar. Teknoloji, arka ofis fonksiyonlarına düşürülmemekte veya “gerekli bir kötülük” olarak değerlendirilmemektedir.
Moran, “İş sahipleri, müşteri deneyimini teknoloji ile nasıl değiştireceklerini araştırıyor. Bu, işletmelerinin yarın görünüşünü değiştirecek olan şey. ”
Satış ve pazarlama teknolojisini kullanan gerçek hayattaki işletmelerden örnekler için beni Cisco web sitesindeki videolara yönlendirdi. Maalesef, biri dışında bulabileceğim herhangi bir müşteri videosuna olan tüm bağlantılar kopmuş görünüyor.
Ancak, müşterilere daha iyi hizmet verebilmek için 10 ipucu içeren bir makale bulabildim. “Müşterilere Daha İyi Hizmet Vermenin Temelleri” başlıklı yazı, “müşteri yıpranmasının yüzde 5 ila 10 oranında azaltılmasının yıllık karı yüzde 75 kadar artırabileceğini” belirtti. Makale oldukça iyi ve nasıl kullanılacağı hakkında fikir verebilir Müşterileri almak ve elde tutmak için stratejik olarak teknolojiyi kullanın ve işinizde rekabet avantajı elde edin.
6 Yorumlar ▼
