Çevrimiçi pazarlama işlevlerini otomatikleştirmek için otomatik takip yazılımı sağlayan bir Gilbert Arizona şirketi olan Infusionsoft, iş modelini değiştirdi ve daha önce yeni müşteriler talep ettiği önceden ayarlanmış ücretleri aştı. Kurulum ücretleri 2,000 ile 6,000 dolar arasında değişiyordu. Şirket ayrıca, daha önce yapmadığı bir ürünü için 15 günlük ücretsiz deneme sürümü sunacak.
Ayrıca, hesap oluşturma işleminin tamamen kendi kendine hizmet etmesini sağlayan yeni bir web sitesi (daha önce sahip oldukları siyah siteyi değiştirmek için okunması kolay, beyaz bir site) açıkladılar. Web sitesi, “6 dakikalık kurulum” anlamına gelir - önceki kurulumlarına göre çok daha hızlıdır; bu, günler alıp Infusionsoft veya kiraladığı dış yükleniciler tarafından manuel olarak girilmesi gereken mevcut pazarlama bilgilerine faks gönderilmesini içerebilir.
Şimdi, hemen kuruluma ek olarak, aylık sabit bir ücret modeli var. Aylık ücretler 199 dolardan başlıyor.
Bu duyuru, şirketin ürününde büyük bir değişikliktir. Küçük işletmelerin denemeleri için ürünlerini yalnızca daha ekonomik ve daha az riskli hale getirmekle kalmaz, aynı zamanda müşteriyi daha kontrol altına alır. Bir müşteri olarak, şartlarınıza göre 7/24 hesap açabilir ve sizin için veri girmek için kimseyi beklemeniz gerekmez.
Pazarlama Başkan Yardımcısı Dave Lee'ye göre, şirketin daha fazla self-servis yapması için ürünü yeniden tasarlaması ve yeniden tasarlaması gerekiyordu. Artık müşteriyi kurulum sürecinde yönlendiren çevrimiçi bir sihirbaz ve kurulumun ne kadarını tamamladığınızı gösteren bir ilerleme çubuğu bulunuyor. Yazılım basitleştirilmiş veri alma seçenekleri ile daha zekidir. Salesforce.com, Act ve Excel elektronik tabloları gibi büyük uygulamalardan veri biçimlerini tanır ve verileri uygun alanlarda otomatik olarak ayarlar.
Yeni yaklaşım iki yıllık yazılım geliştirme çalışmasının sonucudur - kendi iç iş süreçlerini de değiştirmek zorunda kaldılar. Yeniden tasarlanmayı ve yeniden yapılandırmayı finanse etmek için, Aralık 2008'de Infusionsoft risk sermayesi finansmanında 7,9 milyon dolar topladı - aksi takdirde yatırım dostu olmayan bir ortamda gerçek bir başarı. Yatırımcıları Mohr Davidow Ventures ve vSpring Capital'dir.
Infusionsoft sistemi, küçük işletmelerin müşterileri ile iletişimde kalmalarını ve ilgiyi satışa dönüştürme ve satışları tekrarlama umutlarını elde etmelerini sağlar.
Şirket, bugün 14.000'den fazla küçük işletme müşterisiyle, küçük işletme pazarında benim tahmin ettiğimden daha büyük bir alana sahip. Büyük büyüme planları var ve şimdi online olan ve müşterileri büyük bir yatırım yapmadan kendi hesaplarını kurabilen şirketlerle, kendi büyümesini hızlandıracak şekilde konumlandırılmış durumda.
Ancak, iş modellerinde yapılan değişiklikler risksiz değildir. Dave Lee'ye göre, şirket kurulum ücretlerinin kaldırılması nedeniyle kısa vadede daha düşük gelir bekliyor. Öte yandan, şirketin orta ila uzun vadede büyüme potansiyeli şimdi çok daha büyük. (Bazen uzun vadede büyümek için kısa süreli bir isabet almak için hazırlıklı olmalısınız.)
Infusionsoft son bir buçuk yıldır radyo programımın sponsoru oldu ve pazarlama konusundaki yaklaşımlarını izlemek ilgimi çekti. Özellikle bazı yaratıcı şeyler yaptılar (“satışlarınızı ikiye katlar” garantisi gibi). Ancak, en iyi küçük işletmelerin en iyi yaptığı şey budur - yaratıcı olun.
Daha fazlası: Infusionsoft 17 Yorumlar ▼
