Vale Yöneticisi Görev Tanımı

İçindekiler:

Anonim

Restoranlar, oteller, gece kulüpleri, alışveriş merkezleri veya diğer kamu binaları, bazen şehirlere ve banliyö bölgelerine ek bir rahatlık olarak müşterileri için park hizmeti sunmaktadır. Vale görevlileri araçlarıyla müşterileriyle tanışır ve araçlarını ücretsiz veya ek bir ücret karşılığında belirlenmiş otoparklara veya garajlara park etmeyi teklif eder. Kuruluşun müşteri hizmetleri standartlarının korunmasını ve vale görevlerinin verimli bir şekilde yerine getirilmesini sağlamak için vale amirleri, vale ekibinin personel, eğitim ve günlük görevlerini denetler.

$config[code] not found

fonksiyon

Vale yöneticileri vale görevlilerini ve vale hizmeti veren diğer personeli denetler. Çalışma programları oluşturabilir ve koordine edebilir, kayıt pozisyonları atayabilir, konuk telefon görüşmeleri ve vale hizmeti taleplerini kaydedebilir ve mekan özellikleri ve hizmetleri konusunda astları eğitebilirler. Endüstriye ve kuruluşa bağlı olarak, vale denetçileri aynı zamanda misafir odası anahtarlarını toplar, güvence altına alır ve dağıtır, bagaj teslimatlarını koordine eder ve ilgili misafir varış ve ayrılış ayrıntılarını ekip üyelerine dağıtır. Diğer görevler arasında lobi, giriş ve bagaj depolama alanlarının temiz ve esnek olmasını sağlamak; zaman çizelgelerinin toplanması ve gönderilmesi; performans incelemelerinin yapılması; ve vale ekipmanlarının ve malzemelerinin doğru çalışmasını sağlamak.

Çalışma alanı

Vale denetçileri için günlük görevler sanayiye bağlı olarak değişmekle birlikte, otel, restoran ve diğer misafirperverlik konumlarındaki pozisyonlar meşgul ve talepkar olabilir. Partiler ve düğünler gibi büyük etkinlikler, girişin yakınında ve mekan çevresinde kalabalık oluşturur. Vale profesyonelleri, öfkeli veya sabırsız misafirlerle çalışırken bile sakin, uyanık, hoş ve profesyonel kalmalıdır. Buna ek olarak, bazı vale profesyonellerinin otellerde ve 24 saat açık kalan diğer yerlerde gece ya da sabah erken vardiyalarında çalışması gerekebilir.

Günün Videosu

Size Sapling tarafından getirildi Size Sapling tarafından getirildi

Beceri

Şirketler, müşteri hizmet politikalarını ve prosedürlerini uygulamak için vale denetleyicileri gerektiğinden, güçlü müşteri hizmeti ve liderlik becerisine sahip adaylar ararlar. Vale denetim otoriteleri görevlerin nasıl devredileceğini, net bir şekilde konuşabileceğini, okunaklı bir şekilde yazacağını, temel hesaplamaları yapabileceğini ve diğer çalışanlarla iyi çalıştığını bilmelidir.

Maaş

Salary.com’a göre, kasım 2009’da kumarhanede çalışan bir valet park gözetmeni için medyan maaşın 24,125 dolar olduğunu belirtti. Haziran 2010 tarihli SimplyHired raporu, Amerika Birleşik Devletleri'nde bir vale amiri için ortalama maaşın yıllık 23.000 dolar olduğunu belirtiyor.

hususlar

Vale hizmetlerinde çalışan profesyoneller, bazı pozisyonlarda adayların 50 pound ağırlığındaki nesneleri itmenin, çekmenin, kaldırmanın ve taşımanın yanı sıra uzun süre boyunca ayakta durmaları ve ayakta durmalarını gerektirdiğinden iyi fiziksel sağlıkta olmalıdırlar. Ek olarak, vale amirlerinin yağmurlu, karlı veya diğer olumsuz hava koşullarında dışarıda çalışması gerekebilir. Bazı işverenler, iş öncesi arka plan ve ilaç testleri yaparak adayları izlemektedir.