İşletmelerin yaklaşık yarısının ilk yılında başarısız olduğuna ve hatta beş yıl içinde daha da başarısız olduğuna dair uzun bir inanç var. Bu nedenle, bir işletmenin 60 yıl veya daha uzun sürmesi için bu oldukça nadir bir başarıdır.
Perfection Spring & Stamping Corp., Mount Prospect, Illinois, bu başarıya ulaşmış bir işletmedir. Ve belki daha da etkileyici olan bu iş, tüm aile boyunca aynı aile, Kahn’ler tarafından yönetildi.
$config[code] not foundAslen Perfection Spring & Stamping Corp.’u 1955’te kurmuş olan Louis Kahn. O zaman 28 yaşındaki Fannie Teyze’nin yardımını aldı ve 5.000 $ 'lık sermayesini bir sarma makinesi ve kullanılmış bir dört-slayt makinesi satın almak için kullandı. garajında bir metal bükme işlemi kurmak için.
Yıllar boyunca, şirket daha fazla çalışanı, daha fazla alanı ve daha fazla hizmeti içerecek şekilde büyüdü.
Şu anda, Perfection, zımba presi damgalama, dörtlü imalat, helezon yay imalatı ve montaj terbiye hizmetleri sunmaktadır. Şirket, bu metal bükme ve üretim hizmetlerini sunmak için Webster Chicago Corporation, RCA, Heath-Kit ve Warwick Television gibi diğer işletmelerle birlikte çalıştı.
Louis şirkete birkaç on yıl boyunca öncülük etti, ancak sonunda 1991'de oğulları David ve Joshua'yı sorumlu bırakarak emekli oldu. David şu anda şirketin cumhurbaşkanı olarak ve Joshua da genel başkan yardımcısı olarak görev yapıyor. Louis’in torunu Rachel bile insan kaynakları departmanında çalışarak işe katıldı.
Bu üçüncü nesil, Mükemmellik'i bu kadar özel bir hikaye yapan şeyin bir parçasıdır.
Aile İşletmeleri Enstitüsü'ne göre, aile işletmelerinin sadece yüzde 12'si üçüncü nesil için hala geçerli. Bu nedenle, Rachel’in katılımı yalnızca şimdi işe yardımcı olmakla kalmayıp, aynı zamanda Kahn ailesinde iş yaparken gelecekteki başarılar için bazı umutlar veriyor.
Bu güne kadar, aile şirketi hala inşa ettiği prensiplerin çoğunu takip ediyor. Ancak bu, işin her yönünün eski moda olduğu anlamına gelmez. Tüm bu yıllar boyunca hayatta kalmak için, yeni teknolojilere ve iş yöntemlerine uyum sağlama yeteneği kesinlikle çok önemliydi.
Louis Kahn, şirketin 60 yıllık işini kutlayan retrospektif bir röportajda şunları söyledi:
“Rakiplerimizin çoğu SPC'nin ne olduğunu bilmediğinde SPC vardı. Rakiplerimizin çoğunun faks makinesi bile olmadığında, bilgisayarlarımız vardı. Rakiplerimizin çoğu hala döngü ve düzeltme işlemlerini manuel olarak yapıyorken CNC Sarma donanımımız vardı. Gelişmeye devam etmek için, Perfection'ın uyum sağlaması, değişmesi, yeniden icat etmesi ve “Yeterince iyi” olduğuna asla inanmaması gerekir. ”
Şirket, altmış yılı boyunca, rakiplerinin durgunlukları ve küreselleşmesinin yanı sıra, daha güçlü çevresel düzenlemeler ve müşteri beklentileri gibi şeylere uyum sağlamak zorunda kalmıştır. Ancak şirket, teknolojisini, çevre politikalarını ve zamana ayak uydurabilmek için daha birçok iş uygulamasını güncellerken, hiçbir zaman değişmeyeceği bazı şeyler var.
Joshua Kahn, Small Business Trends ile yaptığı bir telefon görüşmesinde, “Yol gösterici ilkelerimiz hiç değişmedi - güven, bütünlük ve hizmet. Temelde, birlikte çalıştığımız her şirketin bir bölümüyüz, bu nedenle müşterilerimizin daha karlı ürünlere ve yeniliklere sahip olmalarına ihtiyacımız var. Bu yüzden, onlara yardımcı olmak için elimizden geleni yaparız. ”
Ayrıca, bazen müşterilerine yardım etmenin her zaman “her zaman haklıdır” felsefesini takip etmemek anlamına geldiğini de sözlerine ekledi.
Joshua Kahn, şirketin bazen müşterilere hayır demesi gerektiğini, bunun yanında her zaman bir açıklama ve bazı alternatifler sağladığını söylüyor. Buradaki fikir, müşterileri süreç boyunca başarılı olmalarına yardımcı olacak şekilde daha iyi yönlendirmektir. Bu, sadece bir kerelik hızlı işlemlerden ziyade Mükemmellik için daha uzun vadeli ilişkiler anlamına gelir.
Kahn ayrıca taktiğin şirketin yeni iş kazanmasına yardımcı olduğuna inanıyor, çünkü birçok yeni müşteri önceki müşteri ilişkilerinden geliyor. Örneğin, Perfection ile hesap yöneten müşteri şirketlerinde çalışanların bazıları yeni şirketlere taşınmış ve ardından yeni şirketlerinin işlerini Mükemmelliğe devretmek için kendi yollarını kullanmıştır.
Ve bu, Almanlara ve ekiplerine gerçekten doğru bir şey yaptıklarını bilmelerini sağlayan bu tür bir etkileşim.
Bu müşteri ilişkilerinin yanı sıra meslektaşlar ve çalışanlarla ilişkilerin yönetilmesi, herhangi bir işin büyük bir parçasıdır. Ancak bu ilişkilerin önemi Perfection gibi bir aile şirketi için daha da büyük olabilir.
Böyle bir işi yürütmek, zorlukların payıyla birlikte gelir.
Joshua Kahn, tatil günlerinde ve diğer aile toplantılarında iş hakkında konuşmaktan kaçınmanın zor olabileceğini söyledi. Ancak Kahns çalışmasını sağlar. Ayrıca, hepsinin işlerinin aile yönünün zayıflıktan çok daha güçlü olduğunu düşündüğünü söyledi:
“Etrafınızdaki insanlarla her zaman bir güven düzeyi var. Bir konuda onlarla aynı fikirde ya da aynı fikirde olmasanız da, gönülden en çok ilgilendikleri ve bizim için çalışan herkesin çıkarlarına sahip olduklarını biliyorsunuz, ”diyor Kahn. “Çünkü biz sadece ailenin sahip olduğu bir aile işletmesi değiliz. Çalışanlarımızın ve ailelerinin ihtiyaçlarını biliyor ve takdir ediyoruz, bu yüzden onlar için de başarılı olduğumuzdan emin olmak istiyoruz. ”
Şu anda, şirket her zaman yaptığı şeyi yapmaya adamıştır - endüstrinin değişen manzarasına hızla adapte olurken aynı zamanda büyük hizmet sunar ve değerlerine sadık kalır. Perfection'ın sahip olduğu süre boyunca ayakta kalmak bir iş için zorlu.
Ancak şirket, itibarını ve ilişkilerini geliştirmek için yıllarca çalıştı. Dolayısıyla, ilerlemeye ve büyümeye devam etmeye çalışırken, Kahn ailesi, 60 yıllık iş dünyasının onları oldukça özel bir şirkete sokmasından dolayı gurur duyabilir.
Resimler: Mükemmellik Bahar ve Damgalama Şirketi, Facebook; En İyi Resim: Joshua, Rachel, Louis ve David Kahn
1
