Küçük işletme sahipleri uygulamadan çıkar. Ofislerinde ve çevrimiçi ortamda o kadar çok zaman harcıyorlar ki, bazen bir müşteri veya müşteri ile yüz yüze geldiklerinde nasıl davranacaklarını unutuyorlar.
Birçok profesyonel bir toplantıda söyleyeceklerini pratik yapmak için zaman harcarken, çok az kişi vücut dillerinin nasıl göründüğüne odaklanır. Bu talihsiz bir durum çünkü araştırmalar iletişim şeklimizin yarısından fazlasının yüz ifadelerimizden ve vücut pozisyonlarımızdan geldiğini gösteriyor.
$config[code] not foundİşte daha fazla müşteri kazanmak için yapabilecekleriniz:
Gülümseme
Bir kişinin sizinle tanıştığı ilk gördüğü şey yüz ifadenizdir. Bu, yaklaşımınıza başlar ve tüm toplantı için zil sesini ayarlar.
Toplantıya başlamadan bir dakika önce sizi gülümseten olumlu şeyleri hatırlayarak buna hazırlanın. Bu, daha bilinçsiz ve otantik gülümsemeyi sağlayacaktır. Toplantıda, doğrudan göze bakmak ve gülümsemek anında onları daha konforlu hale getirecek.
Ayrıca satış şansını artıracak daha sevimli hale getirir.
Düz oturmak
Müşteriler, kendilerini doğrudan ayakta tutan insanlardan daha çok güvenirler.
Çoğu küçük işletme sahibi, gün boyu bilgisayar başında olma veya akıllı telefonda konuşma konusunda yetersiz bir duruşa sahiptir. Toplantıdan önce, ayaklar omuz genişliğinde durun ve toprağa dayanaklı olsun. Sonra, sanki biri başınızın üzerinde bir ip takmış gibi durun. Bu, ayağa kalkmanıza, yürümenize ve daha düz oturmanıza yardımcı olacaktır.
Müşteriler, bu tür bir duruşla kendilerine güven duyan insanlardan daha fazla satın alacaklardır.
Yalın
İki insanın fiziksel yönelimi, ilişkileri hakkında çok şey söylüyor. Bir sandalyeye yaslanmak ya da en uçta oturmak diğer kişiyi rahatlatmaz.
Bunun yerine, öne eğilmek, insanları herhangi bir konuşmaya dahil edecektir. Bu aynı zamanda daha yumuşak bir şekilde konuşmanızı sağlar, böylece insanların söylediklerinize uyması gerekir. Eğilmek, müşterinin memnun kalacağı dinlemek için daha büyük bir niyet gösterebilir. Ancak, kişisel alanlarını istila etmemeye dikkat edin.
Ayrıca, iki karşıt sandalye yerine ya da bir masa veya masa karşısında kazanmaya çalıştığınız biriyle yan yana oturmaya çalışın. Bu, ikinizin de “aynı tarafta” olduklarını hissetmelerine yardımcı olacaktır.
Vücut Dilini Eşleştir
Müşteriye benzer bir beden dilini "aynaladığınızda", güven duygusu yaratır, çünkü bilinçsiz olarak olumlu onaylama duyguları yaratır.
Onlara, söylenebilirlik faktörünü artıran ne söylediklerini kabul ettiğinizi düşündüreceklerdir. Bu, müşterinin bacağını her geçtiğinde, aynı şeyi yapmanız gerektiği anlamına gelmez. Bunun yerine, toplantınız boyunca kopyalamak için vücut dil ipuçlarını arayın.
Unutmayın ki işletme dili dili kültüre göre farklılık gösterir. Tüm bunlar pratik gerektirir, bu nedenle toplantı öncesi hazırlığınızın standart bir parçası olun.
İzinle yayınlanır. Aslen Nextiva'da yayınlandı.
Shutterstock ile Büyülenmiş Fotoğraf
Devamı: Nextiva, Yayıncı Kanal İçeriği 4 Yorumlar ▼
