Evet. Kesinlikle. Tümden. Evet.
Bunun içine sinmesini bekle biraz.
Şirket dedikoduları ilham verebilir. Motive edebilirler. Bir şirkete pozitiflik, bağlantı ve güven ve saygı getirebilirler.
Biliyorum. Bunun olduğunu gördüm.
Ve birkaç basit adımla kendi şirketinizde olduğunu görebilirsiniz.
- Onları doğru yöne çevirin. Her gün birbirlerine ve müşterilerine verdikleri başarıları görmeleri için onları yönlendirin. (Not: evet, müşteriler onlara aittir.) Dedikodulardaki sorun, gönderdikleri fısıltılar ve e-postalar değildir. Sorun, mesajlarının içeriği ve güvensizlik ve kopukluk dalgalanmalarıdır. Çok yakında, bölünmüş takımınızı en iyi tarif eden kelime. Bağlantısı kesilmiş, müşteri ilişkilerini en iyi tanımlayan kelimedir. Bunun yerine, doğru yönde işaretleyin. Onları ışığa doğrultun. Başarıları kendi başlarına ve meslektaşlarını görmeleri için yönlendirin. O zaman onların mesajları ilham verecek.
- Onları ödüllendirin. Doğru. Doğru davranışı ödüllendirin. Sizinle veya başkalarıyla, başarı ve başarıları sizinle paylaşmaları için onları ödüllendirin.
- Haberleri kutla. Her zaman “Dikkatimi çekti…” içeren toplantılarda yaşadığınız korkuyu hatırlayın. Ardından, şirket politikasının ihlal edildiğini hatırlatan bazı hatırlatmalar geldi. Toplantınızın o bölümünün içeriğini değiştirin. Aynı girişi kullanın. Sadece sizinle özel olarak paylaşılan ekip üyelerinin başarılarını da ekleyin. Bu haberi herkesle kutlayacaksınız.
- Şeffaf, açık kaynak yapın. Lider olarak, tonu ayarlayın ve herkesin başarısındaki snitch'lerinizi herkesle paylaşın. Daha sonra aynı şeyi yapan başkalarına toplantının zemini açın. Biraz cesaret alacaktır.
Ancak, bir kez başladığında, gelgit dalgasına dönüşür.
Burada şapkamdan konuşmuyorum. Tüm bu adımları uyguladım ve sonuç, emsaller, liderler, takipçiler, eş liderler tarafından aylık olarak bir pozitif beslenme ve destek çılgınlığı oldu.
Bu beslenme telaşı şirket toplantılarımızı nasıl sonlandırdığımızdı.
Her toplantının başlamasından önce bir gündem hazırlanır. Gündemdeki konulardan biri de… şirket snitches. Toplantının belirlenen saatinde, bu tür birkaç snitch veya dedikodu öğelerini paylaşmaya başlayacağım. Bunları ay boyunca gözlemlerimden veya şirketteki diğerlerinden hazırladım.
Kaçınılmaz olarak, herkes kimin kime bağlanacağını bilirdi. Ve bu serin kısmıydı.
Biz küçük bir şirketiz. Herkes biliyordu. Snitchee snitcher'ı tanıyordu. Ve, tam tersi. Diğer herkes de toplantıda paylaşılan gülüşler ve kahkahalarla tanıyordu.
Kaçınılmaz olarak, daha fazla snitch, kendiliğinden dışarı akacak. Biri diğerine ilham verecek. Çok yakında, 2 ya da 3 kez odanın etrafında dolaşmak zorunda kaldık. Her zaman toplantının bu bölümü zaman sınırını aştı. Ve, coşku ve enerji ve coşku toplantıyı gün ve haftaya aştı.
Şimdi, bu hemen olmadı. Bu alışkanlıklarda, düşünmede, davranışlarda, toplantı gündemlerinde bir değişikliktir. Güven gerektirir. Ve bunun orijinal olduğunu doğrulamak için testler yapılması gerekiyor.
Ancak, bir kere başladığında, yokuş aşağı yuvarlanan bir kartopu gibi… kendi ivmesini toplar ve her seferinde daha büyük ve daha güçlü bir hale gelir.
Günümüzü nasıl ve kiminle geçireceğimizi seçme şansımız var. Dedikodu yapmak ve snitching, doğamızın sosyal olarak normal aktiviteleridir. Bizim tercihimiz onların içeriği.
Ve lider olarak seçiminiz, ekibinizin güçlü yönlerini destekliyor, destekliyor, ödüllendiriyor ve kutluyor musunuz? Takımına ilham veriyor musun? Şirket dedikoduları bu mesajı güçlendirmenize ve ekibinize ilham vermenize yardımcı olabilir.
* * * * *
Yazar hakkında: Zane Safrit’in tutkusu küçük bir iştir ve ağızdan ağza, müşteri tavsiyeleri ve tutkusu yaratanlara gurur duyan bir ürün sunmak için gereken işlem mükemmelliğidir. Daha önce Konferans Çağrısı Sınırsız olarak CEO olarak görev yaptı. Zane’in blogu Zane Safrit’te bulunabilir. Radyo şovu BlogTalk Radyo'da.
