Bu sabah küçük işletme sektörüne hizmet veren pazarlama otomasyon yazılımı üreticileri Infusionsoft, Bain Capital ve Goldman Sachs'ın başkanlık ettiği 55 milyon dolarlık yeni bir fon turu açıkladı. Bu, Infusionsoft’un 2001’de kurulmasından bu yana toplam fon miktarının 125 milyon doların üzerine çıkmasını sağlıyor.
Infusionsoft CEO'su Clate Mask'e göre, yeni tur ürün geliştirme ve ticari genişleme için kullanılacak.
$config[code] not foundInfusionsoft, küçük işletmelere derin pazarlama otomasyonu işlevi sunmaya kendini adamıştır. Çekirdek pazarı, 25'ten az çalışanı olan işletmelerdir. Bu, büyük çocukların çoğunun uzak durduğu bir pazar çünkü anlaşma boyutları, kurumsal alıcılardan alabileceğinizin bir parçası.
Ancak küçük işletmelerin giderek daha karmaşık ihtiyaçları var. Potansiyel müşterileri ve geçmiş müşterileri alakasız mesajları filtrelemekte ustalaştı. Bugün potansiyel müşterilerin ve müşterilerin dikkatini çekmek daha zor - ve sadık ve sürekli bir ilişki kurmak için yeterince uzun süre tutmak.
İçerik pazarlamasının büyümesi ve akıllı cihazların yaygınlaşması, daha fazla pazarlama otomasyonuna öncülük ediyor. Ancak, Infusionsoft’un müşteri tabanındaki büyümeyi hızlandıran bir diğer faktör - 2011’de 8.000’den 25.000’in üzerinde - küçük işletmeler arasında müşteri kazanımının önemli yönlerinin otomatikleşmesine olan bağımlılık. Liderlik oluşturma, yeterlilik ve besleyici faaliyetlerin tümü katılım fırsatlarını iyileştirmeye yardımcı olur. Ve Infusionsoft, müşterilerinin daha sofistike pazarlama stratejileri ve taktikleri gerçekleştirmelerini kolaylaştırmak için daha fazla yatırım yaparak, müşteriler ve Infusionsoft için bir kazan-kazan olmalıdır.
Infusionsoft’un haberleri tek başına dikkat çekici. Ancak, diğer son gelişmeler bağlamında alındığında, hızlanmadığı takdirde büyük bir eğilimin devam ettiğini göstermektedir.
Orta ölçekli işletmelerin yanı sıra küçük işletme pazarının üst kısmına hizmet veren gelen pazarlama platformu HubSpot yakın zamanda halka arzını duyurdu (şimdi 120 milyon dolar artacağı tahmin ediliyor). Ve geçtiğimiz ay 10.000 kişinin katıldığı bir katılımcının önünde düzenlenen Konferansta, Hubspot, HubSpot CRM ve Sidekick satış etkinleştirme hizmetinden oluşan HubSpot Satış platformunu duyurdu. Bu yeni uygulamalar HubSpot pazarlama platformuna tamamen entegre olduğu için müşteriler, müşterilerin katılım fırsatlarını iyileştirmek için pazarlama ve satış çabalarını daha verimli bir şekilde ayarlayabilecekler.
Ardından, iki hafta önce ExactTarget Connections konferansına katılan 8 bin kişinin önünde Salesforce.com, Journey Builder for Apps adlı bir şeyi duyurdu. Bunu şöyle düşünün: Yolculuk Oluşturucu hizmeti, pazarlamacıların “müşteri yolculuklarını haritalandırmasına” olanak tanır - bu, sadık bir müşteri ve tam anlamıyla bir marka savunucusu olma yolunda bilinmeyen bir umut alma yolunu görselleştirme anlamına gelir. Apps için Journey Builder, bir adım daha ileri götürür. Müşterilerin indirebileceği özel bir mobil uygulama sağlıyorsanız, etkileşimin nasıl gideceğine dair bir harita oluşturabilirsiniz - uygulamaların keşfedilmesinden, indirilmesine, kullanılmasına kadar. Bir müşteri uygulamayı kullanırken, kim olduklarına, nerede olduklarına, saatlerinin ne olduğuna ve ne yapmaya çalıştıklarına bağlı olarak gerçek zamanlı, kişiselleştirilmiş bildirimler gönderme özelliğini bile sağlar.
Bunlar, pazarlama otomasyonu alanında son birkaç hafta içinde meydana gelen önemli gelişmelerden sadece birkaçı. Şimdi, bunun bir kısmı küçük işletmelerin ihtiyaçlarının ötesinde görünebilir. Ancak tüketicilerin ve hedef müşterilerin bugün otobüsü kullananlar olduğunu unutmayın. Çevrimiçi eylemleriyle, dikkatlerini almak ve dikkatini çekmek istiyorsanız ne yapmanız gerektiğini size söylüyorlar. Şirketinizin otobüse binmesi için, onları nasıl kullandıklarını sürekli olarak geliştirmek için istekli olmalısınız. Bu, e-posta patlamalarının, tanıtım amaçlı tweet'lerin ve Facebook sayfalarının ötesine geçmek anlamına gelir.
Pazarlama otomasyon platformu sağlayıcısı Act-On'un CMO'su Atri Chatterjee, geçtiğimiz günlerde pazarlama otomasyon endüstrisinin yüzde 50 oranında büyüdüğünü söyledi. Şirketler genellikle e-posta pazarlama kampanyaları ve açılış sayfaları gibi işlevlere odaklansalar da, küçük ve orta ölçekli müşterilerinin daha gelişmiş işlevsel alanlara geçişlerini hızlandırdığını söylüyor.
Bunu, InfusionSoft, Hubspot ve Salesforce.com müşterilerinin de yaptıkları açık.
Infusionsoft karargahının görüntüsü: Small Business Trends tarafından
Daha fazla: Infusionsoft 1
