Apple (NASDAQ: AAPL) resmen bataryaları yaşlandıkça iPhone'ları yavaşlattığını itiraf etti. Şirketin bu hareketinin gerekçesi mükemmel bir anlam ifade ediyor, ancak Apple'a para ve itibar ve marka konusunda kara gözle bakacak olan icra idi.
Apple iPhone'unuzu Yavaşlattığı için Özür diledi
Özür ve yaşlanan bataryaların iPhone performansını nasıl etkilediğinin açıklanmasında, Apple eksiksizdi ve hiçbir kelimeyi kabul etmedi.
$config[code] not found“Özür diliyoruz” dedi şirket. “Hiçbir Apple ürününün ömrünü bilerek kısaltmak ya da müşteri güncellemelerini arttırmak için kullanıcı deneyimini düşürmek için hiçbir zaman - ve asla - hiçbir şey yapmadık.”
Hala eski iPhone'ları kullanan birçok küçük işletme için, Apple'ın attığı optimizasyon adımları olumlu olarak görülebilir. Yine, bu tamamen gerçekleştiği söylenmediği konusundaki hislerinize bağlıdır.
Apple'ın attığı adımlar, gerektiğinde bazı sistem bileşenlerinin kapanmasını önlemek için pillerin maksimum performansını dinamik olarak yönetmek oldu. İOS 10.2.1 ile başladı ve şimdi iPhone 6, iPhone 6 Plus, iPhone 6s, iPhone 6s Plus ve iPhone SE için iPhone 7 ve iPhone 7 Plus'ı da içeriyor.
Tadilat yapmak
Şirket, “Apple’ın niyetinden şüphe duyan herkesin güvenini yeniden kazanmak” için aşağıdaki adımları attığını söyledi.
Birincisi, garanti kapsamı dışındaki iPhone batarya değişim fiyatını 50 dolara, 79 dolardan 29 dolara düşürmektir. Bu, iPhone 6 veya daha yenisi olan batarya değişimine ihtiyaç duyan herkes için geçerli. Teklif Ocak sonunda başlayacak ve Aralık 2018'de küresel olarak sona erecek.
Ayrıca, 2018'in başlarında iOS yazılımında bir güncelleme olacak ve kullanıcılara pil ömrünün sağlığına daha fazla görünürlük kazandıracak. Bu, bataryanın durumunun performansı etkileyip etkilemediğini anlamalarını sağlar.
Planın detayları yakın gelecekte sağlanacaktır. İlerlemeyi apple.com'da takip edebilirsiniz.
Apple’ın Yanlışlığından Ne Öğrenebilirsiniz?
Her şeyden önce, günümüz dijital ekosisteminde herhangi bir şeyi gizlemek neredeyse imkansızdır. Şeffaflık, gitmenin yoludur. Müşterilerinize, sizden satın aldıkları ürün ve hizmetler ile ilgili ne yapmayı planladığınızı bildirirseniz, gelecekte sizi ısırmaya gelmez.
Müşterilerinizle iletişim kurma biçiminde proaktif olmalısınız. Bunu mümkün kılmak için sosyal medya, web siteleri, e-posta ve SMS'leriniz var. Apple ne yaptığı konusunda çok açık olsaydı, şirket şimdi olduğu yerde olmazdı. Basit bir açıklama yapmak, müşterilerin markanızın zor kazanılmış itibarlarını sorgulamasını önler. Bunun senin başına gelmesine izin verme.
Resim: Elma
