Küçük işletme sahibi olarak kendinizi sinirlendirmek kolaydır. Daha büyük rakiplerinizin yayınladığı kampanyaları görüyorsunuz ve korkutuyorsunuz. Aynı pazarlama bütçesine veya aynı erişime sahip olmadığınızı biliyorsunuz ve hala işinize odaklanırken oraya çıkmanız daha zor. Fakat bunların hepsi sorun değil, çünkü küçük bir işletme sahibi olarak, büyük köpeklerin rekabet edemeyeceği bir yer var. Küçük olmanın getirdiği güçlü yönlere odaklanarak müşterileri uzaklara çalma olanağına sahipsiniz.
$config[code] not foundMüşterileri büyük markalardan nasıl uzak tutabilirsiniz? Aşağıda sadece altı yol var.
1. Basitliğe Odaklanarak
Kullanıcılar, gezinebilecekleri web sitelerini, kullanımı kolay ürünleri ve ilk kez açıkladıklarını anlatan hizmetleri istiyor. Bürokrasiyi, zorlukları veya daha büyük markaların sürece dahil ettiği ekstra tıklamaları istemiyorlar. Küçük işletme sahibi olarak, basit tutarak, temel kullanıcınıza odaklanır ve sizinle iş yapmaktan mutluluk duyacağından emin olun. Çoğu kullanıcı, hepsinin “deneyimini” aramıyor. Sadece istediklerini elde etmek ve sonra ayrılmak istiyorlar. Büyük adamların karmaşık olmasına izin verin. Sen sadece karlı ol.
2. Kullanıcıların Temel Sorunlarını Çözerek
KOBİ sahibi olarak hayatın en büyük avantajlarından biri, yaşadıklarınızı ve nefesinizi aldığınız şeydir. Her gün onun içindesiniz ve her zaman müşterilerle konuşuyorsunuz ve neyle mücadele ettiklerini duyuyorsunuz. Bu size tartışmakta oldukları temel sorunları çözme fırsatı sunar. Size daha büyük markaların kopyalamaya çalışırken daha zor zamanlar yaşadığı konusunda gerçek zamanlı geri bildirim ve bilgi veriyor. Yukarıdaki noktayla ilgili olarak, müşterilerinizin gerçekten ihtiyaç duymadığı pek çok ekstra özellik ve zil ve ıslık eklemeyin. Bunun yerine, temel problemlerine odaklanın. Sana ne için geliyorlar ve şu an tabağındaki en büyük zorluk nedir? Ele almanız gereken şey bu. Gerisi önemli değil.
3. Büyük Markaları Yöneterek
Küçükken çevrenizdir. Piyasada olup bitene tepki gösterme şansın var. Planlarınızı, müşterilerinizin size söylediklerine göre değiştirebilir veya yaptığınız işle ilgili zamanında ortaklar veya bağlantılar arayabilirsiniz. Daha büyük markalar bu lükse sahip değil. Bu reklamın oluşturulması, onaylanması ve gönderilmesi zaman alır. Şirketin yayınlamak istediği yeni bir mesajı reddetmesi, düzenlemesi ve onaylaması zaman alır. Küçük işletme sahibi olarak, gerektiği gibi bobini dokunup dokuma yapabilmeniz inanılmaz derecede yararlıdır.
4. Müşteri Hizmetlerinde Görevlendirerek
Neden birçok müşterinin KOBİ'lerle daha büyük markalar yerine iş yapmayı tercih ettiğini biliyor musunuz? Elbette, hepimiz topluluğumuzu desteklediğimizi hissetmek isteriz, ancak aynı zamanda küçük bir işletmeye gidersek daha iyi davranılacağımızı da biliyoruz. Yerel kafede yeterince sık yersek, tezgahın arkasındaki kadın adımızı, siparişimizi ve nasıl pişireceğimizi öğreneceğimizi biliyoruz. Yerel elektronik mağazasında satın aldığımız bir şeyle ilgili bir sorunumuz olursa, geri alabilir ve olanları açıklayabiliriz. KOBİ'lerin kendilerini birbirlerinden ayırdıkları bir alan, müşteri hizmetleri alanıdır. Müşterileri için yukarıda ve öteye gidiyorlar ve sonuç iade müşterileri oluyor. İnsanlar kendilerini değerli hissettikleri yerlere gitmeyi severler. KOBİ'ler onlara daha büyük markaların yapamayacaklarını söylüyor.
5. Korkusuz Olarak
Korkusuz olmak pervasız olmak demek değildir, ama cesur olmak ve şans almak demektir. Büyük köpekler bir Twitter hesabı oluşturmak için hala onay için mücadele ederken, yeni teknolojiler veya yöntemler denemek demektir. Korkusuzluk, küçük işletme sahiplerinin risk almalarına ve bir şeyleri denemelerine izin verirken, başarısız olma maliyeti hala nispeten düşüktür. Blogunuzda markanız için işe yarayacağını düşündüğünüz bir şey hakkında bilgi edinin. Dene. Facebook sayfanızı kullanmanın farklı bir yolu hakkında bir fikriniz mi var? Dene. Mağazanızda bir buluşma düzenlemek ister misiniz? Gelecek hafta yapabilirsin. Büyük markalar hala bu konuda toplantılar yaparken sizin büyüklüğünüzden faydalanın.
6. Büyük Bir Marka Olarak Kendin Olsun
Demek küçüksün? Ne olmuş yani? Bu, kendinize ait güvenilir ve görünür bir marka geliştirmek için zaman ayırmamak için mazeret değildir. Pazarlama karışımınıza blog, Twitter, Facebook, forumlar ve daha pek çok şey ekleyerek, markanızın etrafında tutarlı bir içerik oluşturmak için çalışarak her zaman görünür ve hedef kitlenizin önünde çalışabilirsiniz. Rockin’lerin markalarının sadece büyük çocuklar için olduğunu kim söylüyor?
Yukarıda, küçük olmasının neden ödediği birkaç sebep var. Ne seversin değil büyük bir şirket markası olmak? Küçük bedeninizi avantajınız için nasıl kullanıyorsunuz?
27 Yorumlar ▼
