Bir banka müdürü olarak çalışmak, potansiyel olarak ödüllendirici olmakla birlikte, aynı zamanda çok fazla stres de taşıyor. Bu seviyede, yalnızca makinedeki bir diş çarkı değilsiniz, hem şubeniz hem de kurumun tamamı için daha büyük olan resimden siz sorumlusunuz. Bu sorumluluk, sağlığınızı ve kişisel yaşamınızı etkilediği noktaya kadar sizi ağırlaştırabilecek zorlukları da beraberinde getirir.
Hedefleri
Banka yöneticileri, özellikle mevduat ve kredi yoluyla yeni hesaplar oluşturmak için yerine getirilmesi gereken hedeflere sahiptir. Hedefler üst yönetim tarafından belirlenir ve genellikle aylık veya üç ayda bir olmak üzere bir çizelgede ölçülür. Bir numarayla tanışmanız gerektiğini bilmek yeterince stresli olabilir. Gözden geçirme süresi boyunca bu sayıya ulaşılmazsa ve stresiniz bir sonraki durum için bir araya gelir. Hangi pazarlama ve müşteri hizmeti stratejilerinin işe yaradığına ve hangilerinin hedeflerinize ulaşmanıza yardımcı olacağı konusunda uzun bir yol kat etmeyeceğine ve bu kaygıların bir kısmını azaltmaya yönelik dikkatli bir analiz.
$config[code] not foundSınavlar
Hem topluluk şubeleri hem de ulusal şirketler olmak üzere her banka federal muayeneye tabi tutulur. Bu sınavlar varlık kalitesini ve federal düzenlemelere ve prosedürlere bağlılığı inceler. Sınavda başarısız olan bir banka, para cezaları, düzenleyicilerle yapılan yazılı anlaşmalar yoluyla ilave izleme ve birleşme veya devralma işlemlerinin yapılmaması gibi ceza ve yaptırımlara tabidir. Söylemeye gerek yok, departmanı federal sınavda başarısız olan bir banka müdürü, stres listesine iş güvenliği ekleyecektir. Bundan kaçınmanın en iyi yolu, departmanınızın tüm federal kurallara sıkı sıkıya bağlı kalmasını sağlamak ve düzenleyicilerden önce eksiklikleri yakalamak için düzenli iç denetimler yapmaktır.
Çalışanlar
Bir banka memuru sadece kendisi için endişelenmek zorundadır. Bir departmanın performansından bir banka yöneticisi sorumludur. Çalışanları yönetmek için her birey kesilemez. Bir yönetici olarak, sayısız kişilikleri, talepleri, istekleri ve çatışmaları ele alacaksınız. Çalışanlarınızla adil ve kararlı bir şekilde etkileşimde bulunabilmelisiniz ki bu özellikle bir neofit yöneticisi için stresli olabilir. Sadece bu değil, çalışanlarınızın performansından siz sorumlusunuz. Bölümünüz sürekli olarak düşük performans gösteriyorsa, üst yönetim, liderliğinizin nedenini dikkate alacaktır. Başkalarına güvenmek zorunda kalmadan önce yalnızca kendi başınıza çok şey yapabilirsiniz.
Müşteriler
Savaşan bir müşteri bir banka memuruna muhasebeleştirildiğinde durumu arttırabilir. Bir şube yöneticisi olarak, çok stresli olabilecek bu durumları yaymak sizin işinizdir. Müşteri ne kadar mantıksız olursa olsun veya ne kadar sinirlenseniz de, kendinizi sakince ve profesyonelce ele almalısınız. Bu, iç durumunuz ve dış eylemleriniz arasında bir tutarsızlık yaratır. Araştırmacılar bunu, banka yöneticileri için mesleki stresin çok büyük bir nedeni olabilecek “duygusal emek” olarak adlandırıyorlar. En iyi seyir sakin kalmak ve durumu sakinleştirmek için elinizden geleni yapmaktır. Derin bir nefes alın ve işinizin makul olmayan bir müşteriyi kaybetmeye değmediğini fark edin.
