Hasta ilişkileri müdürleri hastanelerde veya tıbbi kliniklerde çalışır. Hasta ve tıbbi sağlayıcının ofisinde bulunan çeşitli profesyoneller arasındaki etkileşimi denetlerler. Bunlara doktorlar, hemşireler, hasta kayıt personeli ve fatura departmanı dahildir. Hasta ilişkileri müdürü hastanın endişelerini giderir ve hastanın ve ailesinin tedavi seçeneklerini ve bu tedavilerin finansal sonuçlarını anlamalarını sağlar. ABD Çalışma İstatistikleri Bürosu, bir hasta ilişkileri müdürünün ortalama maaşının Mayıs 2013'te 101.340 dolar olduğunu bildirmektedir.
$config[code] not foundGünlük Sorumluluklar
Hasta ilişkileri müdürü hasta ve ailesi ile düzenli olarak etkileşime girer. Hasta ile birlikte diğer bölümler tarafından sağlanan belgeleri inceler ve hastanın sorduğu soruları not eder. Ayrıca, hastasına bakımından memnun olup olmadığını belirlemek veya ilgilenmesi gereken sorunları tespit etmek için de araştırma yapabilir. Hastanın endişelerini araştırır ve çözmek istiyor. Hastanın topluluk kaynaklarına erişmesi gerekiyorsa, kullanılabilir hizmetler ve kiminle iletişim kuracağı konusunda bilgiler paylaşır. Ayrıca hastadan hastaneden veya klinikten ayrıldıktan sonra iyileşmesine yardımcı olmak için tıbbi ekipman alması ve kullanması gerektiğinde talimat verir.
Eğitim ve Nitelikler
Bir hasta ilişkileri müdürünün hemşirelik, sağlık bakımı veya ilgili bir alanda lisans derecesine ihtiyacı vardır. Birçoğu ayrıca, işveren için değerlerini artıran bir yüksek lisans derecesine sahiptir. Sağlık sektöründe iş deneyimi, bireyin mevcut potansiyel hizmetler ile ilgili bilgi tabanını arttırır. Hasta ilişkileri müdürü, diyagnostikleri hakkındaki bilgileri anlamakta zorlanırken fiziksel olarak acı çekebilecek hastalarla çalıştığı için mükemmel kişilerarası becerilere ve şefkat göstermeye ihtiyaç duyar.
Günün Videosu
Size Sapling tarafından getirildi Size Sapling tarafından getirildiÇalışma alanı
Hasta ilişkileri müdürleri çalışma günlerinin en az yarısını masada otururken geçiriyorlar. E-posta veya telefon kullanarak hastalarla ve meslektaşlarıyla iletişim kurarlar. Ayrıca, hastaları görmek için seyahat ederler. Tesis içerisinde seyahat edebilir ya da hastalarla buluşmak için alternatif yerlere gidebilirler.
İstihdam olanakları
BLS, hasta ilişkileri yöneticileri için fırsatların 2012'den 2022'ye kadar yüzde 23 oranında büyüyeceğini ve bu da tüm meslekler için ortalamadan daha hızlı olacağını öngörüyor. En büyük istihdam olanakları hastanelerde, doktor muayenehanelerinde, vasıflı bakım tesislerinde, evde sağlık bakımı ve ayakta tedavi merkezlerindedir.
