Bir hasta temsilcisi, sağlık tesislerindeki hastalar için bir müşteri hizmetleri temsilcisi gibidir. Sağlık personeli ile hastalar ve aileleri arasında bir bağlantı kuruyor. Bir hasta temsilcisi hizmetleri ve politikaları açıklar ve şikayetleri ele alır. Hasta temsilcilerinin çoğu 2011 itibariyle saatte en az 17 $ kazanıyor.
Görev tanımı
Bir hasta temsilcisinin çalışması, hastaların ve ailelerinin daha bilinçli kararlar almasına yardımcı olur ve sağlık kurumunun müşteri memnuniyetini artırmasına yardımcı olur. Hastalardan ve ailelerinin sorularını cevaplar ve hastalar ile sağlık ve idari personel arasındaki iletişimi koordine eder. Temsilci hastaları deneyimleri hakkında görüşür, şikâyet personelini bilgilendirir ve tatmin edici sonuçlar elde etmek için şikayet kararlarını takip eder. Hasta temsilcileri, tesis hakkında genel olarak veya belirli konularda bilgilendirme broşürleri ve diğer basılı materyaller oluşturabilir.
$config[code] not foundMaaş aralığı
Salary.com'a göre Mayıs 2011 itibariyle hasta temsilcilerinin medyan maaşı yıllık 42,148 dolardı. Bu saatte yaklaşık 20,30 ABD doları anlamına gelir. Kazanç ölçeğindeki hasta temsilcilerinin orta yüzde 50'si yılda 35.980 ila 51.117 dolar veya saatte yaklaşık 17.30 ila 24.60 dolar arasındaydı. En düşük yüzde 10'un maaşları yılda 30.364 ABD Doları veya altında ya da saatte 14.60 ABD Dolarının altındadır. İlk yüzde 10 için maaş, yılda 59,283 dolar ve daha fazla, ya da en az saat başına en az 28,50 dolardı.
Günün Videosu
Size Sapling tarafından getirildi Size Sapling tarafından getirildiCoğrafya
Hasta temsilcilerinin maaşları coğrafyaya göre önemli farklılıklar göstermektedir. Örneğin, Missoula, Montana'daki hasta temsilcileri, Mayıs 2011 itibariyle yılda 29,503 dolar ya da saatte yaklaşık 14,20 dolarlık bir ortanca ödeme oranına sahipti. Buna karşılık, San Jose, California'daki hasta temsilcileri, yılda 50.577 dolar ya da saatte 24.30 dolar civarında bir medyan maaş yapıyorlardı. Medyan yıllık maaş, Charleston, South Carolina'daki hasta temsilcileri için 39,197 dolardı; Austin, Teksas'ta 40,125 dolar; Phoenix, Arizona’da 41,768 dolar; Milwaukee, Wisconsin'de 42.021 $; Massachusetts, New Bedford'da 44,255 dolar; Arlington, Virginia'da 45,941 dolar; ve Anchorage, Alaska’da 48.091 dolar.
Karşılaştırmalar
Missoula, 2011 yılında hasta temsilcisinin maaşları için ülke genelinde yüzde 10'luk sırada yer aldı. O şehirde hasta temsilcileri için en düşük maaşlar yılda 21.255 dolar veya altında ya da saatte 10.20 dolar ve altındaydı. Örnek şehir grubundaki en yüksek maaş San Jose’deydi; burada, hasta temsilcilerinin yüzde 10’u yılda 71,139 dolar ve daha fazla, saat başına 34,20 dolar ve daha yüksek oldu.
