Embrace Pet Insurance'ın CEO'su Laura Bennett, evcil hayvan yemi, evcil hayvan aksesuarları ve evcil hayvan sağlığı hakkında ortalama bir kişiden daha fazla şey biliyor. İşi evcil hayvan sağlık sigortası olmasına rağmen, aynı sektördeki diğer nişler ile işinde başarılı olmanın bir yolunu önemsemeye çalışıyor: “Küçük segmentinizden daha fazlasını biliyor” diyor.
$config[code] not foundNiş pazarını, evcil hayvan sigortasını, kene neyin neyin kazandığını ve deneyimli bir girişimci olarak tavsiyesini almak için Laura ile görüştük.
Laura, evcil hayvan sigortası nedir ve tüketici için nasıl çalışır?
Öncelikle, evcil hayvan olduğunu belirtelim sağlık sigorta. Evcil hayvanınızın ölüm yararlarını kapsamaz. Öncelikle, evcil hayvan sağlık sigortası köpekleri ve kedileri kapsamaktadır, ancak diğer hayvan türleri için politikalar vardır. Evcil hayvan sahipleri, hizmetlerini veteriner ofisinde öderler, sonra tazminat talebini evcil hayvan sigortası şirketine verirler.
Bu sektörde ne tür bir büyüme görüyorsunuz?
Amerika'da hane halklarının yüzde 65'inin köpekleri veya kedileri var, ancak bu evcil hayvanların sadece yüzde 1'i evcil hayvan sigortası var. Okyanusun karşısında, kedi ve köpeklerin yüzde 25'i İngiltere’de hayvan sağlık sigortası yaptırıyor.
İngiliz halkı sigortayı pek umursamıyor. İngiltere’de, 35 yıl önce evcil hayvan sağlık sigortası çıktığında, şu anda çok sayıda reklamla desteklenen pozitif bir deneyim yaratarak, verdiği sözü yerine getirdi. ABD’de, erken dönemde evcil hayvan sigortası, insanların beklediği ödemeyi yapmamıştır ve genel olarak sigortayla ilişki burada biraz zorludur. Ancak yavaş yavaş dönüyor.
Yerinde gördüğünüz yeni bir hayvan sigortası endüstrisi eğilimi var mı?
Şu anda, köpek ya da kedi hayvanı sigortası için reklamlar görmüyoruz ve evcil hayvan sahiplerinin çoğu yalnızca veterinerlerinden duyuyorlar. Ancak ASPCA gibi bazı büyük şirketler beyaz etiketli evcil hayvan sigortası yaptırmaya başladıklarında farkındalık seviyesi artabilir. Daha fazla evcil hayvan dışı sigorta markası da bunu sunmakla ilgilenmektedir.
Ekonomik iklim evcil hayvan sigortası trendlerini veya evcil hayvan sigortası sektörünün büyümesini etkiledi mi?
ABD'de, son birkaç yıl içinde yüzde 15 ila 20 büyüme gördük (ekonomik krizden önce daha iyiydi) ve hala harcanabilir geliri olan insanlar hala evcil hayvanlara harcıyor. Evcil hayvan ebeveynleri şu anda evcil hayvan sigortası alıyoruz. Bunlar, evcil hayvanlarına karşı, çocuklarına bakmayan, Evcil Hayvan sahipleri, hanenin hayvan üyelerine daha fazla para harcamak istemeyebilir.
Evcil hayvan sigortası ne tür veterinerlik hizmetlerini kapsar?
Evcil hayvan sigortası poliçeleri beklenmeyen kazaları ve hastalıkları, veteriner ziyaretlerini, teşhis testlerini, kanser tedavisini, kalça protezi ve ameliyatı kapsar. Bazı evcil hayvan sigortası poliçeleri diş ve sağlık ziyaretlerini de kapsar. Herhangi bir evcil hayvan sigortası markasını kapsayan tek şey önceden var olan şartlardır.
Veteriner hayvan sigortasına ne tür bir ilgi gördünüz? Bu tüketiciler için ana akım haline mi geliyor?
Şu anda ABD’de evcil hayvan sağlık sigortası sunan sadece 11 şirket var. Evcil hayvan sahipleri, veterinerlerinden bu konuda bilgi alıyorlar, ancak büyük markalar sunmaya başladığında, pozlama çok daha büyük olacaktır.
Bu sektörde öncü oldunuz. Diğer girişimcilere veya küçük işletme sahiplerine bir endüstride erken oyuncu olma konusunda ne gibi önerileriniz var?
Piyasaya erken gelmeyi seviyorum ama en erken. Pazara ilk giren olmamanın avantajları vardır, çünkü sizden önce gelenleri izleme ve hatalarından ders alma şansı verir. Sadece yaptıklarını kopyalamayın; problemleri öğrenmek ve çözmek.
Bizim işimiz birbirinden ayrılıyor çünkü insanlarla insan gibi konuşuyoruz ve onları önemsiyoruz. Basit geliyor, ama her zaman olmaz.
Patlayan hayvan endüstrisine genel olarak girmek isteyenler için herhangi bir tavsiye? Özellikle sıcak sanayi segmentleri veya başarılı olmak için ipuçları?
Çalıştığınız sektörün, evcil hayvan endüstrisi veya başka birisinin olup olmadığını bilin. Aynı sektördeki diğer nişlere dikkat edin. Evcil hayvan yiyecekleri ve evcil hayvan aksesuarlarıyla ilgilenmek zorunda değilim, ama bunu yapıyorum çünkü sektörümün bir parçası. Hem sektörünüzde hem de dışarıda ağ oluşturma, başarının anahtarıdır.
Evcil hayvan endüstrisinde çevrimiçi olarak çok fazla karmaşıklık bulunmadığından, iyileştirme için yer var. Hayvan endüstrisi hala amaçlanan "kabarık" pun olarak kabul edilir. Dikkat çekmek. Farklı yap. Harika bir adım at.
Evcil hayvan sağlık sigortası hakkında daha fazla bilgi için Embrace Pet Insurance'ı ziyaret edin.
Devamı: Küçük İşletmelerin Büyümesi 9 Yorumlar ▼
