Uzaktan pazarlama ve satış ekiplerine dayanan küçük işletmeler ve yeni başlayanlar, satış ve pazarlama çalışanlarının yerinde çalıştığı şirketlere kıyasla çeşitli engellerle karşılaşmaktadır. Ulusal yazılım sağlayıcısı Citrix, bu artan talebi karşılamak için kendisini konumlandırmaya çalışıyor.
Genel olarak uzaktan çalışma artma eğilimi gösteriyor, Forbes, 2014'ün açık uzaktan iş ilanlarında bir önceki yıla göre yüzde 26 artış kaydettiğini belirtti. Ayrıca, işe alım yöneticilerinin yüzde 83'ü Forbes'e telekomünikasyonun “önümüzdeki beş yıl içinde daha yaygın olacağını” söyledi.
$config[code] not foundOfis içinde veya dışında çalışan personelin, teknolojinin giderek artan faydaları sayesinde hiçbir atışı kaçırmaları gerekmez. Bununla birlikte, teknolojiye olan güven, özellikle şirketin finansal refahına adanmış olan uzaktan pazarlama ve satış ekiplerinin tüm önemli çabalarını içeren durumlarda hızlı çözümler gerektiren ani yeni sorunlar yaratabilir.
Citrix geçtiğimiz günlerde kendi ürünlerinin, özellikle de ShareFile ve GoToMeeting'in bu uzak ekiplerin ihtiyaçlarını karşılayabileceği üç senaryo açıkladı.
Kişisel Cihazlar Norm Olur
Sorun: Daha fazla uzaktan pazarlama ve satış ekibi, müşterilerle teması kolaylaştırmak için kişisel cihaz kullanımına daha fazla vurgu yapılması anlamına gelir. Bu nedenle, dosya paylaşımı, yönetilmeyen veriler, erişilebilirlik ve diğer şeylerle ilgili güvenlik açıklarında olası bir artış vardır.
Bu sorunla karşı karşıya olan şirketler, uzak çalışanlar ve çeşitli müşterileri arasında dosya paylaşımını yönetmek için e-posta ve FTP hizmetini kullanarak üstesinden gelmeye çalıştı.
Trendleri ortaya çıkarmak için tüketici davranış verilerinin şifresini çözen pazarlama iletişimi şirketi AKQURACY, e-posta ve FTP tabanlı çözümler bulunmadığını tespit etti. Örneğin, e-postanın dosya eklerinin boyutu üzerindeki sınırları çok büyük bir sorun teşkil ediyordu. FTP gelince, firma arayüzü kullanmak çok zor buldu. Şirket daha düzenli bir yaklaşım istedi. Sonunda ShareFile adında yüksek dereceli bir veri şifreleme servisine dönüştü, Ulusal bir yazılım sağlayıcısı olan Citrix tarafından sunuldu.
Çözüm: Citrix’in ShareFile ürünü, küçük işletmelere, web tabanlı bir altyapı aracılığıyla dosyaları güvenli bir şekilde göndermek, paylaşmak ve yönetmek için araçlar sunar. Program, birden fazla cihaz arasında veri senkronizasyonu ile birlikte güvenli veri paylaşımı özellikleri sunar. Küçük işletmeler, uzaktan pazarlama ve satış personelinin, herhangi bir yerde bulunan herhangi biriyle gerçek zamanlı olarak işbirliği yapıp paylaşmalarını sağlamak için kullanabilir. Program ayrıca, genel verimliliği artırmak için tasarlanmış kağıtsız bir seçenek sunar.
Her büyüklükteki işletmeyi ve bütçeyi barındıracak şekilde tasarlanmış bir plan menüsü ayda 16 dolardan başlamaktadır.
“İş Değiştirme” Büyüyen Bir Trend Oluyor
Sorun: Uzak çalışanları ve “iş değiştirme” (daha iyi bir iş-yaşam dengesi sağlamak için iş alışkanlıklarını coğrafi olarak değiştirme yeteneği) gibi eğilimleri karşılamak için artan ihtiyaç, küçük işletmeleri birçok şekilde etkileyebilir.
Uzaktan pazarlama ve satış personeli ile müşterileri arasındaki basit iletişim, zorlu hale gelebilir. Aslında, en temel iş süreçleri bile ani engeller tarafından engellenebilir.
Çözüm: Yazılım üretim şirketi Digitech Systems, kilit pazarlama ve satış elemanlarının uzaktan çalışanlarının karşılaştığı ortak zorluğu gidermek için Citrix’in GoToMeeting’ini kullanıyor. GoToMeeting, katılımcıların bilgisayar ekranlarını paylaşmalarını ve ekrandaki düzenleme yoluyla ortak çalışmalarını sağlar. Ek olarak, program birisini masaüstünden veya telefondan arayarak kısa mesajlaşma ve / veya sesli iletişim yoluyla sohbet etmenize olanak sağlar.
Digitech Systems, çalışanlarının herhangi bir yerden herhangi bir zamanda çalışmasını sağlayan GoToMeeting'e döndü. Digitech için sonuç, dağınık ekip üyeleri arasında genel verimlilik ve daha iyi işbirliği geliştirildi. Daha düşük seyahatle ilgili maliyetler ek bir avantajdı.
Citrix’in GoToMeeting’i, küçük işletmeler için aylık bazda 24 ABD doları karşılığında düzenleyen bir başlangıç paketi sunar.
Mobil Ekipler Daha Düşük Satış Numaralarına Bakın
Sorun: Uzaktan pazarlama ve satış personeli, satış sayısındaki genel bir düşüş için daha büyük bir potansiyel ile karşı karşıya kalabilir. Özellikle, bir müşteriye ilk satışın ardından satış anlamına gelen satış sonrası alıkoyma ile ilgili sorunları var gibi görünmektedir.
Pinpointe On-Demand adlı bir e-posta pazarlama hizmeti, satış sonrası tutmayı artırmak ve uzaktan satış ekibi için yeni müşteri adayları oluşturmak için gerçek zamanlı müşteri hizmeti sunmak için mücadele ediyordu. Şirket ayrıca marka bilinirliği eksikliği ile karşı karşıya kaldı.
Çözüm: Pinpointe, Citrix’in GoToWebinar’ına döndü ve çalışanlar ve müşterileri arasında daha iyi ilişkiler kurmayı başardı.
Platformu, ayda iki kez en iyi uygulama yöntemleriyle ilgili eğitim seminerlerine ev sahipliği yapmak için kullandı. Seyirci, potansiyel müşteriler ve mevcut müşterilerden oluşuyordu. GoToWebinar platformu, sunum yapan kişilerin daha sonra görebilmek için web seminerlerini kaydetmelerini sağlar. Ayrıca, çevrimiçi soru cevapların yanı sıra, çevrimiçi soru sorma ve teklif sunma becerisi aracılığıyla site dışındaki izleyicilerle de etkileşimde bulunma yeteneklerine sahiptir. Ayrıca şirkete yardımcı olmak, katılımcıların sunumdan anlamlı içerik paylaşmalarını sağlayan yeni bir GoToWebinar özelliği idi.
Küçük şirketler ve yeni başlayanlar ve küresel şirketler için tasarlanan GoToWebinar, şirketlerin hikayelerini anlatmasına, izleyicilerine ulaşmasına ve pazarlama stratejileri oluşturmasına yardımcı olur.
Citrix verilerine göre, içerik pazarlamacılarının yüzde 63'ü web seminerlerini izleyicilerine ulaşmak için en etkili araçlardan biri olarak görüyor.
GoToWebinar yılda 2,7 milyon web seminerine ev sahipliği yapıyor. Citrix'e göre, onu kullanan çoğu şirket yüzde 25'ten fazla daha nitelikli müşteri adayı üretebiliyor.
Üç plan sunuyor. 100 veya daha az olan web seminerleri için, bu fiyat organizatör başına aylık 89 ABD Dolarıdır; 500'e kadar, fiyatı 199 dolar; ve 1000 dolara kadar, fiyatı 299 dolar.
Shutterstock ile Ev Fotoğrafından Çalışma
1
