Bulut, sosyal ağ, mobil kullanım dostu ve büyük veriler, önümüzdeki on yılda büyük ve küçük işletmeleri şekillendirecek olan yeni dijital trendlerdir.
“Dijital hazır” olmak, yerel markaların ve işletmelerin 21. Yüzyılda rekabet etmelerini sağlayan bir ekolayzerdir. Bir çevrimiçi işletme sahibi olarak, dijital varlığınızı yönetmek için mücadele ediyor musunuz?
Aşağıda, küçük işletmelerin yapabilecekleri, potansiyel olarak işletmeleri öldürebilecek yaygın çevrimiçi işletme hataları verilmiştir.
$config[code] not foundBu Çevrimiçi İşletme Hatalarını Yapmayın
1. E-postayla İletişim Kurmak için Müşteri Veritabanının Olmaması
Bir müşteri veritabanını korumak için canınızı sıkmazsanız, yalnızca potansiyel müşterileri kaybedemezsiniz, aynı zamanda mevcut müşterilerinizle ilgilenirken kişisel bir dokunuş veremezsiniz. Örneğin, sitenize göz atmak için zaman ayıran ve bir e-posta adresi vererek kaydolan müşterileriniz olabilir.
Ama bir kez gittiklerinde takip edilemez.
Müşterilerinizi meşgul etmenin en iyi yollarından biri, veritabanınız için e-posta adreslerini ve cep telefonlarını (varsa) yakalayarak ve onlara mağazanız hakkında düzenli güncellemeler ve sahip olabileceğiniz muhteşem indirimler / teklifler göndermektir.
İşletmeniz için sunduğunuz hizmetin kalitesi için iyi bir gösterge olan 'iade müşterilerinizi' takip edin.
2. Aktif Satış Adaylarını Sosyal Medyada Huni Yapamamak
Sosyal medya ağı üzerinden tanıtım yapmak için çok zaman harcıyorsanız ve e-posta listelerini almak için doğru satış hunisine sahip değilseniz, muhtemelen çok fazla değerli müşterinizi kaybedersiniz.
Bir iş ağına, ürünlerinizi paylaşıp, ücretsiz kaynaklar paylaşarak veya paylaşarak Facebook, Pinterest, Twitter ve Google+ gibi platformlarda çalışıyorsanız, bir e-posta toplama sistemine bağlanmanız gerekir.
3. Müşteri Adayları Yaratmak için Dijital İçerik Oluşturmayacak
Sosyal medya içeriğinin hızlı bir şekilde oluşturulması, her türlü iş başarısı için kritik öneme sahiptir.
Dijital içerik oluşturmanın geleneksel modeli, ajansları işe almak veya kurum içi bir kaynak kullanmaktır. Bu, dijital kampanyalar için hızla profesyonel görünümlü içerik oluşturmayı zorlaştıran zaman ve para gerektirir.
Tasarım şablonlarını kullanarak veya bir ajansı işe alarak içerik yaratmaya dolar harcayarak, işletmeler sürekli olarak sosyal medya, organik arama ve ücretli medya faaliyetleri aracılığıyla müşterileri çekebilir.
Bir işletme içerik geliştirmeye odaklanırsa, çevrimiçi olarak tutarlı müşteri adayları elde etme yolundadırlar.
4. Sizinle Alışveriş Yapmanın Kolaylığını Sağlayamamak
Müşterilerle bağlantı kurmak için telefona güveniyorsanız veya iş amacıyla bir web sitesine sahipseniz, ancak bir e-ticaret mağazasına sahip değilseniz, potansiyel müşterilerinizin çoğunun ihtiyaçlarını karşılamıyorsunuz. Daha büyük bir alana ihtiyacınız var.
Müşterilerinizin sizinle alışveriş yapmak için rahatlığa ihtiyacı var. Ürünleri ve hizmetleri görüntülemek için bir e-ticaret mağazasına sahip olmak, müşterilerinizi sürekli olarak size geri dönmeye teşvik edecektir.
5. Topluluğunuzdan Referans Almama
Altı aydan fazla bir süredir aynı müşterilerle mi uğraşıyorsunuz?
Yanlışlığınız, daha fazla tavsiye almak için müşterilerle etkileşimde bulunmamanız veya topluluğa yayılmamanızdır.
Burada bir kaç el işi yapman gerekiyor. Çevrenizde e-postaları göndererek işletmeniz için havale isteyin.
Aynısını sosyal medyada dolaylı pazarlama ile de yapabilirsiniz. Tavsiye almanın bir başka iyi yolu da, bir arkadaşa önerdiklerinde müşterilerinize indirim yapmaktır. Bu şekilde işiniz biraz dikkat ve güvenilirlik kazanacaktır.
6. Bilgisayar Verilerimi Koruyamamak
Düşünebilirsiniz, ‘Duh! … Bunu yapmam! ”
Fakat gerçek şu ki, zaman zaman işimizle ilgili önemli bilgileri hesap rakamları, müşteri veritabanı ve bilgisayardaki ürün listeleri gibi kaydederiz ancak dosyaları yedeklemeyiz.
Kötü şansın ne zaman ortaya çıktığını asla bilemezsiniz ve değerli verilerinizi kaybedersiniz. Verilerinizi her zaman birden fazla yerde saklayın ve bilgisayarınıza virüsten koruma yazılımı yükleyerek koruyun.
7. Çevrimiçi Keşfedin
Yani bir web siteniz var, ancak doğru insanlar tarafından mı bulunuyorsunuz?
Web sitenizi optimize etmek, içerik başlıkları, açıklamalar, resimler devam ediyor. Bir işletme olarak, çevrimiçi topluluklara aktif olarak katılmanız, Google+ sayfanızı oluşturun ve doğru kişileri web sitenize çekmek için alakalı içerik oluşturun.
Mantra, dijital varlığınızı optimize etmektir.
8. Web Sitenizle Mobil Dostu Değil
Google, tüketicilerin “yalnızca ilgili ve zamanında değil aynı zamanda daha küçük mobil ekranlarda okuması ve etkileşimi kolay olan içerik bulmasını” istediğini söyledi.
Bir ankete göre, tüketicilerin yüzde 61'i yavaş gezinme ve okuma zorluğu nedeniyle mobil dostu olmayan bir web sitesini ziyaret etmeye istekli değil.
Buna ek olarak, TechCrunch, Fortune 500 şirketlerinin yüzde 44'ünün mobil dostu testte başarısız olduğunu buldu! “Mobil-düşmanca” bir web sitesine sahip olma riski doğasına yeterince işaret ediyor.
Google, web sitelerinizin ne kadar mobil uyumlu olduğunu ve yeni arama algoritmasına hazırlanmak için ne gerektiğini söyleyen bir 'Mobil Dostu Test' yapmak için yeni bir ücretsiz araç sağlamıştır.
9. Google ve Bing'de Görünmez Olmak
İşletmeniz Google aramasında çok daha düşük bir sıralamaya sahipse, çevrimiçi işinizin iyi gitmeyeceği ve en tepeye ulaşmadan önce gitmeniz gereken millerin olduğu anlamına gelir.
Google’da görünmez olmak, şirketinizin güvenilirliğine ilişkin bir soru işareti koyar ve müşterileri organik arama yoluyla çekme potansiyelini azaltır. Web sitenizin içerik başlıklarını, açıklamalarını ve düzenini optimize edin ve arama sıralaması merdivenini yukarı taşımak için en son SEO stratejilerini kullanın.
Bu yaygın çevrimiçi işletme hatalarının farkında olduğunuza göre, işletmenizin büyümesini etkileyebilecek bir tanesini tanımlayabilir misiniz?
Shutterstock ile Mobil Fotoğraf
11 Yorumlar ▼
