Dünkü fabrika montaj hatlarından yarının kendi kendine sürüş arabalarına kadar otomasyon, verimli, yenilikçi ve ölçeklenebilir işletmelerin Kutsal Kasesidir. Tekrarlayan görevleri ortadan kaldırır, insan gücünü azaltır ve para tasarrufu sağlar.
Bununla birlikte, küçük bir işletme olarak, otomasyonun yalnızca “büyük adamlar” için olduğunu hissetmek doğaldır - bu kadar pahalı, hantal çözümler küçük işletmelerin ölçeklendirilmesinde bir anlam ifade etmeyecektir.
$config[code] not foundYoksa onlar mı?
Uygun fiyatlı bulut tabanlı platformlar sayesinde, otomasyonun pahalı veya zahmetli olması gerekmez. Aslında, pazarlama, satış ve envanter yönetimi de dahil olmak üzere işletme döngüsünün çeşitli yönlerini otomatikleştirmek, sizin gibi küçük işletmelere, ihtiyaçlarının artması için gerekli olan bir artışı sağlayabilir.
Kurumsal Kaynak Yönetimi (ERM)
Kurumsal kaynak planları (ERP'ler) büyük işletmeler için çoğunlukla uygun olsa da, küçük ve orta ölçekli işletmeler (KOBİ'ler), otomasyon ve kaynak planlamasını geliştirmek için küçük ölçekli platformlardan yararlanabilir. Bunlar iş akışı yönetim sistemlerini ve müşteri ilişkileri yönetimi (CRM) uygulamalarını içerebilir.
Aslında, yazılım üreticileri zaten girişimcileri kurumsal kaynak yönetiminden yararlanmaya teşvik etmek için daha küçük ölçekte kullanılmak üzere küçük işletme ERP'lerini hedef almaktadır. SaaS tabanlı bulut hizmetlerinde, bakım ve yönetim BT personeline fazla vergi ödememelidir.
Ayrıca, Panaya gibi ERP otomasyon platformlarının güncellemeler, yamalar, sistem yönetimi ve hata takibi için kullanılması SAP, Oracle ve Salesforce gibi popüler çözümler kullanan işletmelere büyük ölçüde yardımcı olabilir. Bu, BT ekiplerinin diğer temel faaliyetlere odaklanmalarını sağlar. Bu şekilde, KOBİ'ler, özel bir BT ekibi olmasa bile müşterilere daha iyi hizmet verebilir.
Pazarlama
Sosyal medya pazarlaması her büyüklükteki işletme için bir zorunluluktur, ancak aynı zamanda zaman alıcı ve tekrarlayıcıdır. Kim, işletmelerinin Twitter beslemesine günde birden çok kez kayıt göndermek için vakti var?
Kurtarma otomasyonu! Buffer gibi sosyal medya otomasyon uygulamaları, Facebook, Twitter, Google+ ve Pinterest dahil olmak üzere ağlara gönderimi otomatikleştirebilir. Bu arada, Oktopost, özellikle B2B anlaşmalarına odaklanan şirketler için ek işlevsellik sağlayabilir. Bu uygulama aynı zamanda analitik verileri sağlar, böylece sosyal medya kampanyalarının etkisini ölçebilirsiniz.
Sosyal medya güncellemelerinizi zamanlamak, kampanyalarınızdan sorumlu olmanıza ve promosyonlar ve özel etkinlikler için diğer tüm pazarlama malzemelerinin bulunduğundan emin olmanıza olanak tanır. Sosyal çabalarınızın büyük bölümlerinin otomasyonu, markanız, ürünleriniz ve hizmetleriniz hakkında konuşan kişilere kişisel olarak yanıt vermeniz için daha fazla zaman ayırmanıza izin verecektir.
Envanter ve Satış Noktası (POS)
Satış sonrası envanterinizi yönetmek inanılmaz derecede zaman alabilir. Vend gibi çözümlerle, yalnızca envanter yönetimine değil, aynı zamanda istediğiniz sayıda ekipman kurulumuyla çalışabilen kullanımı kolay bir POS sistemine de sahipsiniz. Vend, müşteri modellerini izler, böylece hangi promosyonlarla kimin hedef alacağını bilirsiniz. Birden fazla mağazada çalışır ve çevrimiçi ve mobil ödeme de sunar.
Müşteri Hizmetleri ve Destek
Otomasyonun müşteri hizmetleri ve destek için insan dokunuşunu tamamen değiştirmesini istemeseniz de, işinizin bu kritik yönünü otomatikleştirmenin birkaç yolu vardır. Örneğin, potansiyel müşterileri takip etmek, doğum günü promosyonları göndermek, terk edilmiş bir alışveriş sepetini insanlara hatırlatmak, satın alma sonrası anketler yapmak, vb. İşlemleri yapmak için GetResponse gibi bir hizmetle e-posta otomasyonunu kullanmak müşterilerinizle daha güçlü ilişkiler kurmanıza yardımcı olabilir.
ZenDesk gibi araçlar destek biletlerinin yönetimini kolaylaştırır. Ayrıca, ZenDesk, e-postaların ve telefon görüşmelerinin müşteri hizmetleri departmanınıza yüklenmesini azaltmak için bir SSS ve bilgi tabanı bölümü oluşturmanıza yardımcı olabilir.
İnsan kaynakları
Küçük işletmeniz tek bir erkek (ya da kadın) şov olsa bile, büyümeye devam ederseniz, bir noktada personelinizi büyütmek zorunda kalacaksınız. İster memur çalışanları ister bağımsız müteahhitleri tercih edin, senaryolar hızlı bir şekilde İK yönetimi kabusu haline gelebilir.
Recruiterbox gibi araçlar sizin için işe alım sürecini otomatikleştirebilir. Bu, başvuru sahiplerini izlemenize ve yanıtlamanıza, şirketinizin iş ilanlarını yönetmenize ve işe alım sürecinin çeşitli bölümlerini idare etmek için başkalarını görevlendirmenize izin verir. Çalışanlarınız çok fazla vardiya çalışması yapacaksa, FindMyShift gibi bir araç kullanmak zamanlama sürecini otomatikleştirmeye yardımcı olacaktır.
Alt çizgi
Küçük işletme otomasyonu pahalı bir girişim olmak zorunda değildir. İşletmenizdeki kilit noktaları otomatikleştirmek zamandan, paradan ve kaynaklardan tasarruf etmenizi sağlar; zahmetli lojistik olmadan yaratıcı süreçleri sürüklemeden en iyi yaptığınız şeylere odaklanmanızı sağlar.
Pazarlama için ne kadar az zaman harcarsanız, hedef pazarınıza uygun ürünler ve hizmetler geliştirmek için daha fazla zaman demektir - ve bu akıllıca bir iştir.
Shutterstock ile Üretim Hattı Fotoğrafı
4 Yorumlar ▼
