Farklı alışveriş kuşaklarının ne istediğine uygun musunuz? Muhtemelen hayır: Son zamanlarda yapılan bir ankette, pazarlamacılar genellikle farklı kuşaklar için en önemli olan şey hakkında temeli olmadığını bildirmektedir.
Pazarlama Stratejilerinde İzleyici Bilgilerini Kullanma Planı, tüketiciler dört yaş grubuna ayrılarak hem pazarlamacıları hem de tüketicileri araştırdı: Asırlıklar (18-21 yaş), bin yıllıklar (22-37 yaş), X kuşağı (38-52 yaş) ve bebek boomerler (yaş 53-71). Ankette bulunanlar sizi şaşırtabilir.
$config[code] not foundÇok Kuşaklı Pazarlama Hatalarından Kaçınacak
İşte beş şey değil nesiller arası pazarlama ve farklı yaş gruplarına ulaşmak için en iyi beş uygulama kullanılırken yapılması.
1. En genç tüketicilerin para biriktirdiğini varsaymayın. Ankette pazarlamacılar Centennials en fiyat-bilinçli olduğunu, bin yıl, Gen X ve bebek boomers izlediğini varsayalım. Bununla birlikte, tüketiciler kendilerini tam tersi sıraladılar: Bebek boomları en çok fiyat bilinçli olanları takip ediyor, bunu Gen X ve bin yıllıklar takip ediyor; Asırlıklar düşük fiyatlara göre kaliteye en çok değer verenler.
2. E-postanın yaşlı insanlar için olduğuna inanmayın. Ankette pazarlamacılar bebek patlayanların e-postadan en çok etkilenen yaş grubu olduğunu düşünüyor. Aslında, binlerce yıl, ardından Gen X ve bebek patlayanlar var. (Centennials e-posta pazarlamasını gerçekten umursamıyor.)
3. Doğrudan postadan vazgeçmeyin. Pazarlamacıların yaklaşık 10'u (yüzde 78) doğrudan posta yazdı; herhangi bir demografik için satın alma işlemini etkilemediğini söylüyorlar. Ancak gerçekte, tüm tüketicilerin yüzde 56'sı ve bebek patlayanların yüzde 59'u doğrudan posta alımlarını etkilediğini söylüyor.
4. Mağaza içi pazarlamanızı unutmayın. Tüketiciler, mağazada pazarlamayı, en etkili tek pazarlama kanalı olarak konumlandırıyor - çevrimiçi pazarlama, e-posta ve doğrudan postaların üstünde. Tüketicilerin yüzde 81'i satın alımları araştırırken mağaza içi deneyime değer verdiklerini söylerken, mağaza içi pazarlamanız müşteriyi satın almaya ikna etmede kilit faktör olabilir.
5. Genel pazarlama kampanyalarına razı olmayın. Raporda, farklı nesilleri motive eden bu gibi farklı faktörlerle, pazarlama mesajlarınızın tüketiciye kişiselleştirilmesi önemlidir. Kişiselleştirme, alıcının adını bir e-postada kullanmanın ötesine geçmelidir. Bugün, küçük işletmeler bile tüketicilere pazarlamayı kişiselleştirmek için kullanabilecekleri çeşitli verilere erişebilir. Raporlardan bazıları demografik bilgiler, satın alma davranışı, tarama davranışı, e-posta etkinliği, sosyal medya kullanımı ve sadakat programı verilerini içerir. Pazarlama iletileriniz ne kadar kişiselleştirilmişse, bir pazarlama teklifleri denizinden ne kadar öne çıkacaklar ve o kadar etkili olacaklar.
Son olarak, rapor, işletme sahiplerine, tüketicinin yaşına göre pazarlamayı kişiselleştirmek için bu önerileri sunar. E-posta ile başla. Nesil kişiselleştirme sonuçlarını test etmenin kolay bir yoludur. Farklı yaş gruplarını hedeflemek için farklı konu satırları, başlıklar, ürünler, teklifler ve görüntüler kullanın.
- Bebek boomers için: Özel tekliflere ve indirimlere odaklanın, çünkü bu yaş grubu fiyata göre yüksek oranda motive olmuştur.
- X Üretimi İçin: Kullanıcının adı ve yaşa özel ürün önerileri gibi temel e-posta kişiselleştirme, satış yapmanıza yardımcı olacaktır.
- Binlerce yıl için: Bu yaş grubu sadakat programları, sosyal medya pazarlaması ve e-posta pazarlaması ile motive edilmektedir. Neden bu müşterilerin sadakat puanlarıyla yaptıkları ile ilgili güncellemeleri e-posta ile göndermiyor, sadakat tekliflerini göndermiyor veya sadakat durumlarını yükseltmek için fırsatları paylaşmıyorsunuz?
- Asırlar İçin: Bu grup diğer kişisel gruplardan daha fazla kişiselleştirilmiş pazarlama beklemektedir. En etkili pazarlama kanalları sosyal medya ve mağaza içi deneyimleridir. Centennials'ı özel etkinlikler ve çevrimiçi alışveriş yaparak elde edemedikleri diğer benzersiz deneyimler için mağazanıza yönlendirmek için sosyal medya ve e-posta pazarlama kampanyalarını kullanın.
Shutterstock üzerinden fotoğraf
1
