Küçük bir işletmeyi yönetmenin en büyük zorluklarından biri çok az sayıda çalışan için çok fazla görevdir. Büyük kuruluşlar ayrı satış ve pazarlama departmanları ve bütçelerini karşılayabilir; küçük şirketler olamaz. Çoğu zaman, yalnızca bir veya iki kişi tüm satış ve pazarlama görevlerinden sorumludur ve gün içerisinde gerekli tüm görevleri tamamlamak için yeterli saat yoktur. Bununla birlikte, yaratıcı pazarlama çabaları olmadan, küçük şirketler daha büyük işletmelerle rekabet etme umuduna sahip değildir.
$config[code] not foundKüçük İşletmeler İçin Otomatik Pazarlama ile Başlayacak Alanlar
Neyse ki, küçük işletmeler için pazarlama teknolojisi ("martech") çözümleri çok yol kat etti. Pazarlama otomasyonu çözümleri, insanların belirli işleri yapma gereksinimini ortadan kaldırabilir (en önemlisi e-posta pazarlama ve sosyal medya izlemesi) - küçük işletmelerin değerli potansiyel müşteriler yaratma konusundaki azami sonuç için çabalarını düzene sokmalarını sağlar. Pazarlama otomasyonunun aşağıdakilere yardımcı olabileceği en önemli yöntemler:
- Otomatik olarak e-posta oluşturma ve gönderme;
- Verimliliği en üst düzeye çıkarmak için müşterilerin puanlanması ve sıralanması;
- Sosyal medya izleme; ve
- Dinamik içerik oluşturma
Otomatik Olarak E-posta Oluşturma ve Gönderme
E-posta, müşterilerle ve potansiyel müşterilerle iletişim kurmanın en uygun maliyetli yollarından biridir, ancak yanlış yapıldığında yüksek başarısızlık oranlarına sahiptir. Metin ağırlıklı e-postaların düşük açık oranları vardır, bu nedenle şirketler e-postalarına giderek daha fazla grafik, animasyon ve hatta video eklemektedir.
Bununla birlikte, bunu elle yapmak, küçük işletmelerin sahip olmadıkları çok fazla beceri ve zaman gerektirir.Genellikle bir e-posta pazarlama otomasyon çözümünün parçası olan bir sürükle ve bırak e-posta şablonu tasarımcısı, grafik veya kodlama becerisi olmayan kişilerin dikkat çekici, dinamik e-postalar ve bültenleri büyük ölçüde açık oranlarla sonuçlanan bültenler oluşturmalarına yardımcı olabilir.
Şirketler bir şablon tasarımcısı yardımıyla e-postalarını oluşturduklarında, bir kampanya başlatmak veya potansiyel müşterilerin ve müşterilerin eylemlerini takip etmek için bu e-postaların ne zaman gönderileceğini belirleyebilirler. Bir müşteri veya müşteri adayı, beyaz bir makale görüntülemek için web sitenize bir linke tıkladı mı? Pazarlama otomasyonu çözümünüz, müşteriyi daha fazla işlem yapmaya veya değer içeriği sağlamaya davet eden bir sonraki mantıksal adımı atabilir (örneğin ilgili bir örnek olay incelemesi veya bir "YouTube videosu" nasıl yapılır).
Apptivo gibi e-posta pazarlama otomasyon çözümleri, e-posta pazarlama kampanyalarını kolayca oluşturmanıza ve çok çeşitli tetikleyici olaylara dayalı otomatik eylemler gerçekleştirmek için iş kurallarını belirlemenize olanak sağlar.
Aday Müşteri Puanlaması ve Sıralaması
Birçok pazarlama otomasyonu çözümü, kapsamlı müşteri yönetimi özelliklerine sahiptir. Gönderilen her e-postayı izleyerek şirketlerin bağlantıları kimin açtığını veya tıkladığını bilmesini sağlar. Bu bilgiyi kullanarak, yazılım en yüksek değerli müşterileri belirleyerek, satış elemanlarının beslenmesi için onları otomatik olarak öncelikli listenin başına getirir. Her ipucunu besleyemeseniz de, kutu Girişimci için yazılan Daniel Newman’a göre çabalarınızı satışa çıkması en muhtemel olanlara odaklayın.
Newman, “Pazarlama otomasyonu, bir kişi bir çevrimiçi alışveriş sepetinde bir öğe bıraktığında yönlendirmeleri yönetmenize ve hatta bir müşteri ilk hatırlatmanızdan sonra satın almazsa ürün indirimleri veya diğer teşvikler göndermenize yardımcı olabilir” dedi. “Hepsi, kampanyanızı oluştururken belirlediğiniz bir dizi“ if / when ”ifadesine dayanıyor.”
Ayrıca, tüm pazarlama çalışmalarınızı, sorunlu alanların görsel olarak öne çıkmasına yardımcı olan ve kampanyalardaki manuel raporları ve güncellemeleri derleme ihtiyacını ortadan kaldıran, okuması kolay bir grafik arabirimde kolayca analiz etmenize olanak sağlayan bir çözüm aramaya değer. Apptivo’nun çözümü, bir bakışta bir kampanyanın sağlığını bildiren, okuması kolay bir grafik gösterge panosu sağlar.
Sosyal Medya İzleme
Sosyal medya, yaklaşık 900 araçlık bir İsviçre çakısı gibidir: dijital pazarlama konusunda size yardımcı olacak bazı araçlar olduğunu bilirsiniz, ancak işinizle ve müşterilerinizle ilgisi olmayan birçok araç olduğunu da bilirsiniz. Her birini denemek, ancak, sahip olmadığınız zaman ve para harcıyor.
İyi bir sosyal medya pazarlama otomasyon aracı, sizinle en alakalı gönderileri belirlemenizi ve belirlemenizi sağlar. Neyi nerede ve nerede dinleyeceğinizi ve hızlı ve etkili bir şekilde yanıt vermenizi bilmenize yardımcı olabilir. Hootsuite gibi çözümler, Hootsuite’in Christina Newberry’sine göre, küçük işletmelerin markaları ve endüstrileri hakkında en alakalı çevrimiçi sohbetleri izlemelerine, analiz etmelerine ve yanıtlamalarına olanak tanıyor.
“İzlemekte olduğunuz anahtar kelimeler ve konular, işiniz hakkında konuşurken, insanların işiniz hakkında ne dil kullandıklarını ve işiniz için en yararlı ne tür kavrayışlar öğrendikçe (sosyal dinlemeden) büyük olasılıkla gelişecektir” dedi.
İzlenecek en önemli anahtar kelimeler ve konular, marka adınızı, ürün adlarınızı, rakiplerinizi ve marka adlarını, sektördeki terimleri, şirketinizdeki kilit kişilerin adlarını ve rakip firmalarınızın ve markanızın etiketlerini içerir. Bunları izleyerek şirketler, nispeten az kaynakla sosyal medya pazarlamasında şaşırtıcı derecede etkili olabilirler.
Dinamik İçerik Oluşturma
Böylece, kişileriniz birbirleriyle uyumlu hale geldi ve harika e-postalar ve sosyal medya yayınları oluşturmak ve dağıtmak için araçlara sahipsiniz. Hangi içeriği sağlamalısınız? İçerik oluşturma muhtemelen otomatikleştirilemezken, çabalarınızı nereye odaklayacağınızı anlamanıza yardımcı olarak, bazı acıların azaltılmasına yardımcı olan araçlar vardır.
Epictions EpicBeat ve BuzzSumo, endüstrilerde ve tüketici alanlarında gerçek zamanlı olarak neyin trendini araştıran ve konuları en fazla neyin yöneldiğine göre sıralayan içerik birleştirme araçlarıdır. Konuya, günün saatine göre (belirli konular günün farklı saatlerinde daha fazla talep görür) ve coğrafi bölgeye göre sıralayabilirsiniz; viral olma ihtimali yüksek olan popüler ve paylaşılabilir içerik oluşturma çabalarınızı nereye odaklamanız gerektiğini daha iyi anlamak için.
Pazarlama otomasyonunun küçük işletmelere tekrarlayan görevlerin basit bir şekilde ortadan kaldırılmasının ötesine geçmesine yardımcı olabilir. Uzun vadede kullanıldığında, pazarlama otomasyonu çözümleri, şirketinizin iletişim veritabanının değerini artırabilir, daha akıllıca iş kararları almanıza ve pazarlama çabalarınızın olumlu sonuçlarını yükseltmenize yardımcı olabilecek bir bilgi çekirdeği oluşturabilir.
Shutterstock üzerinden fotoğraf
3 Yorumlar ▼
