Kötü yorumlar sadece üzülmüyor. Markanıza kilit müşterilerle kötü bir ün kazandırırlarsa, işinizi öldürebilir. Bu nedenle işletme sahiplerinin iyi değerlendirmeleri geliştirmeyi öğrenmeleri ve geldiklerinde kötüleri de ele almaları gerekir. Neyse ki, çevrimiçi incelemelerinizi yönetme konusunda geri döndük.
Markanızın ünü çevrimiçi olarak yönetmenizle ilgili olarak Small Business Trends'in yıllar boyu yayınladığı en iyi makalelerin bazılarını topladık. İşte iyiyi, kötüyü ve aradaki her şeyi yönetmek için kullanabileceğiniz bir kaynak.
$config[code] not foundÇevrimiçi Yorumlarınızı Yönetmek için Yardım
Online İtibar Neden Küçük İşletmeler İçin Önemlidir?
Yerel müşterileri arasında büyük bir üne sahip olan küçük bir işletme bile, insanların çevrimiçi ortamda ne söyledikleriyle ilgilenmelidir. İşte bu çevrimiçi incelemelerin, neyin parlayan yerel bir üne sahip olabileceğine rağmen, bu kadar önemli olmasının nedeni.
Çevrimiçi İtibarınız İşletmenizi Etkiliyor mu?
İster inanın ister inanmayın, çevrimiçi itibarınızın işletmeniz üzerinde büyük bir etkisi var. Bu makale, küçük işletmelerin (çoğunlukla yerel müşterileri olanların bile) çevrimiçi incelemelerini izlemelerinin nedenleri konusunda daha fazla neden vermektedir.
SMB’nizin Çevrimiçi İtibarını Yönetmenin 4 Adımı
Çevrimiçi itibarınızı tam olarak yönetme konusunda olumlu adımlar atmaya hazırsanız, size yardımcı olabilecek bir makale. Bu dört basit adım, markanızı çevrimiçi olarak geliştirir ve tanıtır ve işinizle ilgili olumsuz eleştirilerle nasıl başa çıkacağınızı gösterir.
Küçük İşletmeleriniz İçin Kötü Çevrimiçi İncelemeler Nasıl Kullanılır
En iyi küçük işletmeler bile, şimdi ve sonra çevrimiçi olarak olumsuz bir inceleme almak zorundadır. Herkesi her zaman memnun edemezsin, değil mi? Bu makale, işletmeniz çevrimiçi ortamda olumsuz bir inceleme yaptığında ne yapmanız ve ne yapmamanız konusunda ayrıntılı bilgi verir.
Kötü Online İncelemelerden Kaçının 15 Yolu
Burada, herhangi bir küçük işletmenin çevrimiçi olarak olumsuz bir inceleme almamak için yapabilecekleri 15 şeyin bir listesi bulunmaktadır. Pek çok pozitif arasından olumsuz bir incelemenin bile işiniz üzerinde hoş olmayan bir etkisi olabilir. Neyse ki, herhangi bir işletme sahibinin, ilkinde bir tane alamadıklarından emin olmak için atabileceği adımlar var.
Kötü Bir Online İncelemeyi Başarıyla Döndürme
Yani kötü bir çevrimiçi yorumunuz var. İşiniz için şanslı, dünyanın sonu değil. Her şey öfkenizi azaltmak ve üzgün müşteriye yardım eli sunmakla başlar. Oradan, potansiyel olarak kötü incelemeyi olumlu bir hale getirebileceksiniz.
5 Yollu Olumsuz Yorumlar İş İçin İyi
İster inanın ister inanmayın, olumsuz yorumlar işiniz için de faydalıdır. Olumsuz bir inceleme, örneğin, müşteri hizmetleri becerilerinizi gösterme şansını verebilir. İş değerlendirmelerinize farklı bir ışıkla bakmanızın bir önemi var, bu sayede geri dönüp faydalarınız için bunları kullanabilirsiniz.
Olumsuz Yorumlara Ne Zaman Cevap Verilmeli (ve Ne Zaman Olmamalı)
Olumsuz bir inceleme aldığınızda, ilk tepkiniz çabuk cevap vermektir. Ancak, her zaman doğru şekilde cevap veremeyebilirsiniz. İşte, çevrimiçi saygınlığınızın yararı için olumsuz yorumlara ne zaman cevap vereceğinizi tartışan bir makale. Ayrıca, dünyaya kızmak için en iyisinin en iyisi olduğu zamanları - işinizi değil - yanıt vermeden sözlerini söylemesi de söz konusu.
Çevrimiçi Değerlendirmeleri Teşvik Etmenin 4 Yolu
Kötü eleştiriler almak işiniz için üzücü ve potansiyel olarak kötüdür. Ancak hiç inceleme yapmamaktan iyidir. Bir işletme çevrimiçi olarak yorum yapmadığında, iş ölmüş gibi görünebilir. Müşterilerinizi işiniz için çevrimiçi incelemeler bırakmaya teşvik etmenin birkaç yolu vardır. Onların geri bildirimleri, gelecekte işiniz için paha biçilmez olabilir.
Müşteri Yorumları Yönetmek için Zaman ayırın
Müşterilerinizin işletmenizi incelemesi için gittikçe artan sayıda yer var. Bu konumları izlemek ve uygun olduğunda geri bildirimde bulunmak önemlidir. En iyi yorum sitelerini ve bu incelemelere verdiğiniz yanıtları nasıl yöneteceğinizi öğrenmek için bu kılavuza bakın.
Shutterstock ile Amazon Fotoğraf
Daha fazla: Popüler Makaleler 3 Yorumlar ▼
