Perakendeciler için tatil görünümü neşeli ve parlak: Ulusal Perakende Federasyonu, Kasım ve Aralık aylarında tatil perakende satışlarının 2017 yılına göre% 4,3 ve% 4,8 artacağını tahmin ederken, Deloitte, geçen yıla göre% 5 ila% 5,6 büyüme öngörüyor. Dahası, Natural Insight tarafından yapılan bir ankete katılan tüketicilerin% 88'i bu tatil sezonunda mağazalarda alışveriş yapmayı planlıyor.
Siber Hafta (Siber Pazartesi ile Şükran Günü öncesi Salı), sezonun satışlarının% 40'ını oluşturacak. Ancak tatil alışverişlerinin% 47'si Aralık'tan önce gerçekleşeceğinden, tüm durakları çıkarmak için Şükran Günü'nden sonra beklemeyin.
$config[code] not foundMağazanızın Tatil Sezonunu Kazanmasına Nasıl Yardım Edebilirsiniz?
İşte tuğla ve harç perakendecilerin çok mutlu bir tatil geçirmesi için yapması gereken 14 şey. 1. Web sitenizi mobil kullanıma hazırlayın. ZDNet, tatil amaçlı alışveriş sezonu trafiğinin üçte ikisinden fazlasının (% 68) cep telefonundan kaynaklanacağını belirtti. Çevrimiçi satış yapsanız da yapmasanız da, mağazanızın web sitesinin mobil görüntüleme için optimize edilmesi gerekir. 2. Satış görevlilerinizi hazırlayın. Kullanılamayan veya yardım etmeyen satış personeli kalıcı bir izlenim bırakıyor. Natural Insight “kötü alışveriş deneyimleri” hakkında soru sorduğunda, büyük bir müşteri yüzdesi yeterli satış personeli, kaba satış personeli veya yetersiz ürün bilgisine sahip satış personelinden bahsetti. Satış görevlilerinizi ürünleriniz ve promosyonlarınız hakkında eğitin ve yerde çok sayıda insan olduğundan emin olun. 3. Yerel girişlerinizi kontrol edin. Tam ve güncel olduğundan emin olmak için yerel arama listelerinizdeki (Google My Business gibi) bilgileri inceleyin; eğer uygunsa listenize özel tatil saatleri ekleyin. 4. Mobil ödemeleri etkinleştirin. Tüketicilerin yaklaşık dörtte biri (% 24), bu tatil sezonunda mağaza içi mobil ödemeyi 2017'ye göre% 6 artıracaklarını söylüyor. Mobil ödemeler, satın alma sürecini hızlandırarak etkileyici müşterilerin yakalanmasına yardımcı olabilir. 5. Sosyal düşünün. Bu tatil sezonunda, sosyal ağların Instagram trafiğinin% 5'ini, ZDNet'in Instagram'ı büyük bir güç olarak kullanması bekleniyor. Mevcut müşterilerinize benzer demografik veya coğrafi profillere sahip yeni müşterilere erişiminizi artırmak için sosyal medya reklamcılığını kullanın. 6. Süsleyin. Tuğla ve harç alışverişi, çevrimiçi alışverişten farklı duygusal faydalar sağlar; örneğin, tüketicilerin% 42'si tatil ortamı için mağazada alışveriş yapıyor. Bayram tatili dekoru, müzik, kokular, serinletici içecekler ve etkinlikler ile mağazanızda atmosfer yaratın. 7. Göster. Tatil boyunca mağazada alışveriş yapmanın en büyük nedeni, ürünleri şahsen görmek (% 75). Elinizde bol miktarda stok bulunduğundan ve müşterilerin satın almadan önce dokunmak, hissetmek veya test etmek istediğiniz ürün modellerini görüntülediğinizden emin olun. 8. Organize olun. Hedef müşterileriniz 18-29 yaş ve üstü 60 yaşın üzerindeyse, mağazanızı düzenlerken özellikle dikkatli olun: Bu yaş gruplarındaki alışveriş yapanların yarısından fazlası aradıklarını bulamamalarının en büyük alışveriş streslerinden biri olduğunu söylüyor. 9. Çevrimiçi ve çevrimdışı deneyiminizi bağlayın. Basılı veya çevrimiçi reklamcılıkta tanıtmakta olduğunuz ürünlerin mağazada (veya e-ticaret sitenizde) iyi stoklanmış olduğundan ve müşterilerin hızlıca bulması için kolay olduğundan emin olun. 10. Kalabalığı sakinleştir. Kalabalık, mağaza içi tatil alışveriş stresinin 1. kaynağıdır. Acele etmemek için müşterilerinizi sezon başında alışveriş yapmaya teşvik edin. Mağazayı ziyaret etmek için ideal zamanları görüntülemek, müşterilerin önceden planlama yapmasına yardımcı olabilir. Google’ın “Popular Times” özelliği, sizi ziyaret etmek için en iyi zamanları izler ve Google Haritalar listenizle görüntüler. 11. Kolaylık sunun. Alışveriş yapanların neredeyse yarısı, sevdiklerine uygun hediyeler bulamamaya başladığını söylüyor. Hediye fikirlerine göz atmak, tüketicilerin mağazada alışveriş yapmalarının en önemli 3 nedeninden biridir. Hazırlanan hediye sepetleri veya farklı alıcı tipleri için kutular (Anne, Büyükbaba, Öğretmen, En İyi Arkadaş) gibi pek çok hediye fikri göstererek onlara yardımcı olun. Satış elemanlarınızı farklı demografik bilgiler için önerebilecekleri popüler hediye fikirleri hakkında eğitin. 12. Bütçe dostu olun. Hediyeleri geniş bir fiyat aralığında çeşitlendirin. Bütçeleri içinde hediyeler bulmak, özellikle 18-29 yaş grubundakiler için, Kara Cuma günü mağaza içi alışveriş yapanların yarısını oluşturacak olan tatilciler için en büyük stres kaynağıdır. 13. Cumartesi Küçük İşletmelerin Teşvik Edilmesi. Şükran Günü'nden sonraki cumartesi küçük işletmeler için büyük bir gün: geçen yıl bu tatilde yerel, bağımsız işletmelerde 108 milyon insan alışveriş yaptı. Ücretsiz pazarlama ve tanıtım malzemelerinin yanı sıra, bölgenizdeki Small Business Cumartesi tanıtımı konusunda fikir edinmek için Shop Small Studio'yu çevrimiçi olarak ziyaret edin. 14. Kendi tatilinizi yaratın. Tatil alışveriş sezonu zaten Siber Pazartesi ve Salı Verme gibi "tatil" içerir. TotalRetail'in bu yılki tahminlerine göre, bazı perakendeciler Salı günü tedavinizi başlatacak bir tatil yapacaklar.
Shutterstock üzerinden fotoğraf
