Tüm tatil sezonunda, küçük perakende mağazanız büyük çevrimiçi perakendecilere karşı mücadele ediyor. İşte size iyi haberler. Noel yaklaştığında ve tüketiciler masraflı nakliye ücreti ödemeye daha az istekli olduklarında (veya zamanında gelmeyen riskli hediyeler), tuğla ve harç mağazanızın çevrimiçi perakendecilere göre daha büyük bir avantajı vardır.
Ücretsiz gönderim ile çevrimiçi alışveriş yapanlar için büyük bir satış noktası olan tüketiciler, nakliye için ödemekten nefret ettikleri noktaya kadar şımartılmışlardır. Bu, Ücretsiz Kargo Günü'nden sonra (katılan perakendecilerin Noel yoluyla nakliyeyi garanti ettiği son gün - bu yıl 18 Aralık’tır), hediyeler bulmak için kaldırıma çarpan çok daha fazla son dakika tatil müşterisi göreceksiniz.
$config[code] not foundPeki, bu son dakika tatil müşterisinin işini nasıl alabilirsin?
Son Dakika Tatili Alışverişini Alma
Kendini Sorunlarına Cevap Olarak Konumlandır
Pazarlama mesajlarınız mağazanızın son dakika hediye çözümleri sunduğunu vurgulamalıdır. Onlara tatil stresinizi azaltacak hızlı, kolay servis ve geniş bir ürün yelpazesi sunduğunuzu söyleyin.
Tabii ki, bu sözleri yerine getirdiğinizden emin olun.
Mağaza İçi Teklif Alma
Bir e-Ticaret siteniz varsa, son dakika tatil alışverişine müşterilere çevrimiçi sipariş verme ve ürünleri mağazadan alma seçeneği sunun.
Bir kesinti tarihi ve saati ayarladığınızdan emin olun, çevrimiçi siparişlerin müşterilerin hayal kırıklığına uğramaması için verilmelidir.
Telefonla Yardım Sağlayın
Müşterileriniz için ücretsiz olarak bu ürünü uzun bir süre bekletmek istemeseniz de, bu ürünleri bir saat kadar bekletmeyi önerebilirsiniz. Çalışanlara kredi kartı siparişlerini telefonla almalarını ve satın alınan ürünleri mağaza içi teslim alma işlemleri için tutmalarını sağlayabilirsiniz.
Müşterilerin Sizinle İletişime Geçmesini Kolaylaştırın
Son dakika tatil müşterileri çıldırmış durumda ve elinizde ürün olduğundan emin olmak için mağazaya gitmeden önce sık sık temasa geçmek isteyeceklerdir.
Web sitenizin her sayfasında, mağazanızın e-posta, telefon numarası ve adres dahil olmak üzere iletişim bilgilerinin, ekranın üst kısmında (görebilmek için aşağı kaydırmadan önce) açıkça göründüğünden emin olun.
Ardından telefonunuzu yanıtladığınızdan ve bu e-postayı sürekli kontrol ettiğinizden emin olun. Ayrıca oraya daha kolay ulaşmak için yol tarifleri ve / veya bir harita ekleyin.
Yerel Arama Sitelerinde Varlığınızı Güncelleyin
Girişlerinizi Google Rehber ve Local.com gibi yerel arama sitelerinde kontrol edin. Girişlerinizin güncel olduğundan emin olun ve promosyonlar, satışlar veya özel teklifler hakkında bilgiler ekleyin.
Kısacası, müşterileri sizi rakiplerinden seçmeleri konusunda ikna etmeye yardımcı olacak herhangi bir şey.
“Git ve Git” Hediyeleriyle Son Dakika Alışverişini Kolaylaştırın
“Baba için hediyeler”, “çocuklar için hediyeler”, “hostes için hediyeler”, vb. Gibi anlamlı bir şekilde gruplanmış ürünlerle ekranlar oluşturabilirsiniz., ”“ 50 Doların altındaki hediyeler ”vb.
Paketlenmemiş ürünleri bile gösterebilir ve sonra hediye sepetlerini veya kutularını içerideki ürünlerle sararak müşteriler paketlenmiş ürünleri alabilir ve satın alabilirler. Sarılı paketlerin içinde ne olduğuna dair açıkça işaretlendiğinden emin olun.
Mağaza İçi Hediye Paketleme Hizmetleri
Son dakika tatil müşterileri tek bir yerden alışverişe bayılır. Mağaza içi hediye paketleri sunarak daha az stres vermelerine yardımcı olun. Temel sargı ve kurdele ile ücretsiz bir seçenek sunabilir ve daha ayrıntılı sargı için şarj edebilirsiniz.
Ayrıca hediye paketini, hediye etiketlerini, kaseti ve kartları kendileri yapmak isteyenler için kayıt defterinde satabilir, ancak malzemeler için başka bir mağazada ayrı bir durak yapmak istemezsiniz.
Dürtü Satın Almalarını Unutma
Kayıtların veya müşterilerin sırada beklediği alanların yanına küçük çorap doldurma tipi ürünler koyun.
Saatlerinizi Uzatın
Henüz yapmadıysanız, erken açın ve Noel'e giden günlerde geç saatlerde açık kalın. Uzun süren saatleri e-posta, yazılı mesajlaşma, sosyal medya ve mağaza tabelaları aracılığıyla tanıtmayı unutmayın.
Çevrimiçi Reklamcılığı deneyin
Son dakika tatil müşterileri çevrimiçi olarak hediye fikirleri veya son dakika hediyeleri ararken reklamlarını satın alırsanız, tıklama başına ödeme reklamcılığı (PPC) yılın bu zamanlarında harika çalışabilir.
Bu ipuçlarını deneyin ve Noel alışverişinin son hafta sonundan yararlanın!
Shutterstock ile Alışveriş Fotoğrafı
7 Yorumlar ▼
