E-posta Pazarlama ve Bültenleri için CAN-SPAM

Anonim

Fikrinizi 2003’e geri gönderirseniz, belki de günün en büyük sorunlarından birinin istenmeyen ticari e-posta olduğunu, aksi takdirde spam olarak bilindiğini hatırlarsınız.

Bu uzun zaman önceydi, John McCain hâlâ başıboş dolaşıyordu ve hiç kimse Sarah Palin veya Barack Obama'yı hiç duymamıştı.

$config[code] not found

O zaman, McCain Senato Ticaret Komitesi'ne başkanlık etti ve İnternet hakkında birkaç şey biliyordu. En güçlü şampiyonlarından biriydi ve 2003 tarihli CAN-SPAM Yasası onun bebeğiydi.

Evet bu doğru. CAN-SPAM için teşekkür ettiğimiz John McCain var.

Tasarı tuhaf bir mevzuat parçasıydı. Aslında, elbette, fikir istenmeyen ticari e-postalardan kurtulmaktı. Ancak, Microsoft, Amazon.com ve Wal-Mart gibi oldukça ağır markalardan oluşan Doğrudan Pazarlamacılar Birliği de spam gönderebilmeleri gerektiğini savundu.

Elbette bu şekilde tam olarak ifade etmediler.

Bu yüzden, sonunda, Kongre, uygunsuz reklamlar üzerine sürü sürmeye teşebbüs etti; “meşru” pazarlamacıların istediği kadar spam gönderebilme yeteneğinin (bazıları “doğru” diyecekti) düzenleyici bir rejime indirgendi., kurallara uydukları sürece.

Şimdiye kadar, bunların herhangi birinin sizinle ne yapması gerektiğini merak ediyor olabilirsiniz. Peki, işte sorun şu: bir spam gönderen olmasanız bile, pazarlama için e-posta kullanıyorsanız veya e-postayla gönderilen bir bülten yayınlıyorsanız, yine de CAN-SPAM ile uyumlu olduğunuzdan emin olmanız gerekir.

Her bir CAN-SPAM düzenlemesinin ihlali, (a) (b) 'nin hızlı bir şekilde kattığı çok fazla para olan 16.000 dolar para cezasına tabidir. Açık vekil ile göndermek için kötü amaçlı yazılım kullanmak (ya da insanların makinelerini izinsiz spam göndermek için başka şekilde kontrol etmek) kontrol etmek gibi, e-posta toplama gibi gerçekten sümüksü şeyler için olası suçlamalar da dahil olmak üzere ilave cezalar vardır.

Neyse ki, CAN-SPAM uyumluluğunu sağlamak oldukça kolaydır. Aslında, muhtemelen zaten bu işlerin çoğunu yapıyorsunuz ve yapmadığınız şeyler kolaylıkla uygulanabiliyor.

Postalarınız aşağıdaki durumlarda CAN-SPAM ile uyumludur:

  1. konu satırı yanıltıcı değildir ve reklamlar açıkça etiketlenmiştir;
  2. e-posta başlıkları, e-posta adresini ve diğer tanımlayıcıları gizlemek için başlıklar değiştirilmemiş. Kimlik;
  3. e-postanın gövdesi geçerli fiziksel adresi gönderen; ve
  4. e-posta, işlevsel bir vazgeçme mekanizması içeriyor ve vazgeçme talepler, alınmasından sonraki 10 iş günü içinde yerine getirilir. istek.

Kuralların amacı, bizi yanıltıcı insanlardan uzak tutmak, birinin bir problemi olup olmadığını ya da sadece bizi bulması gerektiğinde kolayca bulmamızı sağlamak ve ne zaman ne zaman insanların pençelerimizden kaçmalarını kolaylaştırmaktır. onlar ister.

Bu yasaya göre kural koyma sürecinin yönlerinden biri, Federal Ticaret Komisyonu'nu (FTC) izlemek, e-posta için yalnızca ticari olandan daha fazla çeşit ve kullanım olduğunu fark etmekti. ticari olmayan mesajlar.

Küçük ve mikro işlere özel ilgi, elbette ki bültenler.

E-posta bültenleri işlem veya ilişki mesajı olarak mı kabul edilir? Ya da her ikisi de? Ya da ikisi? Üçüncü taraf reklamlarını içeren bültenlere ne dersiniz? Şirket içi reklamlar veya bağlı kuruluş bağlantıları içeren bültenler ne durumda? FTC personeli, toplu e-postaların çeşitli kullanımları ile güreşirken, Capitol Hill ya da ajansın beklediğinden emin olduğumdan çok daha fazla karmaşıklık ortaya çıktı.

Dürüst olmak gerekirse, bültenlerinizi CAN-SPAM düzenlemelerine uyacak şekilde düzenlemek, bülteninize uyup uymamayacağını bulmak için bu düzenlemeleri beklemekten çok daha kolaydır. Olasılıklar, zaten gerekli olan şeylerin hepsinin olmasa bile en çok şey yaptığınızdır ve kendinize de baş ağrısı vermeye gerek yoktur.

E-posta pazarlamacılarına gelince, şartlar oldukça açık. İşlemlerinizi şeffaf ve etik bir şekilde tutmanız, gerektiğinde kolayca tanımlanabilmeniz ve sizinle iletişim kurabilmeniz ve sizin adınıza spam olmadıklarından emin olmak için bağlı kuruluş program katılımcılarına bir göz atmanız gerekir. Sendikalarınızdan sizi sorumlu kılmak gerçekten CAN-SPAM Yasası meselesi değildir, ancak adli önceliği vardır.

Ayrıca, yapılacak akıllıca bir şey. Başkalarının sizin için bir spam göndericisi olarak itibar oluşturmasına gerek yok, değil mi?

* * * * *

Yazar hakkında: Ödüllü bir küçük işletme gazetecisi olan Dawn Rivers Baker, küçük işletme politikalarını ve araştırmalarını düzenli olarak rapor eder ve küçük işletme politikalarını ve araştırmalarını yapar. Ayrıca Journal Blog’u da yayınlamaktadır.

39 Yorumlar ▼