Sağlam bir e-ticaret deneyimi sağlamak, tedarik memurlarının% 83'ünü ihtiyaç duydukları malzemeleri satın alırken daha fazla harcamaya teşvik edecektir. Bu, 2018 Avionos Tedarik Görevlisi Çalışması'na göre.
Daha e-ticaret merkezli bir satın alma davranışına geçiş, daha önce B2B'de görülen geleneksel kişisel ilişkilerden uzaklaşacak. Değişim, Baby Boomer'ları daha fazla sayıda değiştiren bin yıllarca sürüyor. Avionos başkanı Scott Webb, son basın bülteninde meydana gelen değişikliği açıkladı.
$config[code] not foundWebb, “Binlerce yıl daha fazla tedarik rolü üstlenirken, kuruluşların kişiselleştirilmiş deneyimin bu pazar payını korumak istiyorlarsa, bu yeni nesil müşterilerin dijital olarak doğal tabiatına adapte olmaları gerektiğini sağlama şekli” dedi.
Bununla birlikte, çalışma aynı zamanda B2B'lerin, bu kritik tedarik pozisyonlarındaki eski çalışanları değiştiren bin yıllık ihtiyaçlara uyum sağlamadığını öne sürüyor. Avionos, B2B'ye gelen bu değişikliklerin avantajlarını en üst düzeye çıkarmak için bulut tabanlı e-ticaret çözümlerinin dağıtımını önermektedir.
Bu yeni tedarik memurlarıyla uğraşan küçük işletmeler, yeni nesil çalışanların kullanacakları teknolojileri kullanmak zorundadır. Bulut tabanlı e-ticaret, bin yıllık ve diğer dijital anlayışlı alıcılarla bağlantı kurmanın bir yoludur. Bulut kullanarak, müşterilerinizle cihazlar, kanallar, konumlar ve platformlar arasında uyumluluk sorunları ve eksik fırsatlar hakkında endişe duymadan etkileşimde bulunabilirsiniz.
2018 Avionos Tedarik Görevlisi Çalışması, 160 ABD'li B2B tedarik görevlisinin katılımıyla gerçekleştirildi. Çalışma, satın alma alışkanlıklarını Mart 2018'de yapılan bir ankette araştırdı. Neredeyse yarısı veya% 49'u 36-53 yaşında,% 43'ü 18-35 ve geri kalan% 8'i 54-72 idi.
B2B e-Ticaret Trendleri Çalışması - Önemli Bulgular
İhale yetkilileri söz konusu olduğunda, 10 kişiden% 89'u veya neredeyse 9'u bugün bir yıl öncesine kıyasla daha fazla çevrimiçi alım yaptıklarını söyledi. Neredeyse tamamı veya% 97'si için çevrimiçi müşteri portalı kritik derecede önemlidir - ve bir tedarikçi seçmenin anahtarı.
Portal yaklaşımı önemlidir çünkü self-servis bu demografik için çok önemlidir.
Siteye girdikten sonra, tedarikçilerin ayrıntılı ürün içeriği sunmasını istiyorlar, çünkü% 54 bunun yaptıkları satın alımlarda kendilerini güvende hissetmelerini sağlayacağını söyledi. Bu veri noktasıyla ilgili olarak, bir diğer% 43'ü de doğru içeriğe sahip olmadığını, çevrimiçi satın alma deneyimlerindeki en büyük acı noktası olduğunu ortaya koydu.
Son olarak, en önemlisi, Avionos, B2B şirketlerinin, dijital markalarını rekabet avantajı yaratarak genişletme konusunda kapsamlı bir yaklaşıma sahip olduğunu öne sürüyor. Ankete katılanlara göre,% 78'i ürün keşiflerini Amazon veya Google'da başlatıyor.
Avionos raporunda “Bir e-ticaret sitesi oluşturamaz ve onu unutamazsınız” diyor. Bu, bugünlerde bir e-ticaret sitesine sahip tüm işletmeler için geçerli. Şirket, piyasa talepleri geliştikçe müşterilerin ihtiyaçlarına ayak uydurmak için işletmelerin yenilik yapması gerektiğini söylüyor.
Shutterstock üzerinden fotoğraf
