Arabalar en yaygın kullanılan ulaşım şekli olmaya devam ettiği sürece, insanların bu arabaları parçalandıkça tamir etmeleri gerekecektir. Araç tamirinde sağlam bir geçmişe ve ilgiye sahipseniz, bir oto tamircisi, değerli bir iş girişiminde bulunmak için bir fırsattır. Herhangi bir işte olduğu gibi, bir oto tamircisi dükkânı işletmek zor olabilir. Doğru planlama ve hazırlık, yine de çok daha kolay hale getirecek.
$config[code] not foundBir iş planı oluşturun. Bir oto tamircisi işletmesinin anahtarı, bir plana sahip olmak ve onu uygulayabilmek. Bir franchise tamircisi veya kendi bağımsız dükkanınızı işletmek istiyorsanız planlamalısınız. Bu kararı verdikten sonra, dükkanınızı işletmek için uygun lisansları, izinleri ve gerekli sigortayı almaya devam etmeniz gerekir. Ayrıca, teknisyenleriniz için uygun ekipmanı satın almanız gerekecektir.
Mağazanız için bir yer seçin. Bir yer seçmek önemli bir adımdır, çünkü reklam için para harcaması ihtiyacını azaltabilir. İşletmenizi destekleyecek kadar büyük ve merkezi bir konumda bir yer seçmelisiniz. Yoğun trafik alanlarına ne kadar yaklaşırsanız, o kadar çok insan işinizi görür ve varlığının farkında olur. Yüksek trafik alanlarının seçilmesi, sizi aniden araba sıkıntısı çeken ve acil yardıma ihtiyaç duyan insanlar için daha erişilebilir hale getirecektir.
Mağazanız için temel değerleri ve etiği belirleyin. Müşteriler, gereksiz servis gereksinimlerine ihtiyaç duyulacakları söylenecekleri fikri nedeniyle doğal olarak oto tamircisi mağazalarından bıktılar. İzleyeceğiniz temel değerlerin ve etik değerlerin bir listesini oluşturarak bu önyargıyı gidermeye yardımcı olabilirsiniz. Bunlar müşterilerin onlardan haberdar olması için kaydedilmelidir; Uygun ve zamanında hizmet, verilen hizmetlerin fazla ücretlendirilmemesi sözünü ve işinizin yanında durmanızın ve herhangi bir hatayı ücretsiz düzeltmenizin garantisini içerir.
İyi eğitimli bir personel kiralayın. Bu önemli bir adımdır, çünkü uygun şekilde eğitilmiş tamirciler görevleri hızlı ve verimli bir şekilde yerine getirebileceklerdir. Ayrıca çalışanlarınıza iyi davranmak için de emin olmalısınız, böylelikle şirkette kalmaları için. Çalışanlarınızı, arabasını tamir ettiği müşteriye dahil edin. Müşteriler, tamircilerine adil ve dürüst davranıldıklarını hissediyorlarsa, tamir atölyenize gelmelerini sağlayan mekaniklerle ilişkilerini geliştireceklerdir.
Mükemmel müşteri hizmeti sunmak. Bu, müşterileri mutlu etmenin ve geri dönmenin en büyük adımıdır. Çalışanlarınızın müşterilere dostça ve yardımcı olduklarından emin olun. Geri dönen müşteriler için satış ve ödüller sağlayın, örneğin 3 lastik satın alın, dördüncü ücretsiz kazanın veya 3 yağ değişikliği satın alın dördüncü ücretsiz olsun. Bu müşterilere dükkanınıza geri dönmeleri için bir neden verecektir.
Mağazanın reklamını yap. Müşterilerin yalnızca mağazanızın işletmeye açık olduğunu değil, ne tür hizmetler sunduğunuzu da bilmeleri gerekir. Çok sık özel satış veya satış yapmayı düşünün. Ayrıca yerel bir gazetede veya doğrudan posta yoluyla da ilan verebilirsiniz.
Bahşiş
AAA veya Better Business Bureau tarafından onaylanmayı düşünün. Bu, müşterilerinize endişelerini ciddiye aldıklarını ve ciddiye aldıklarını kanıtlayacaktır.
