Jewel Burks’un Google’da çalışma deneyimi, bir parçanın resmini çekerek insanların ürün bilgilerini bulmasını kolaylaştıran bir şirket olan PartPic’i kurmasına neden oldu. Bu tam zamanlı bir iştir - ve şirketin TechCrunch ve Accenture tarafından kurumsal yıkıcı bir teknoloji olarak tanındığını gören bir iştir. Ancak şirketin öncü görsel arama teknolojisindeki çabalarına öncülük etmesine rağmen, küçük işletmelerin çevrimiçi olarak bulunmasına yardımcı olmaya odaklanan bir Google'da Girişimci'dir.
$config[code] not foundIntuit’in Atlanta’daki Quickbooks Connect durağı sırasında sunumunu yapmadan önce Jewel ile konuştum. Google’da çalışma deneyimlerinin, onu kurucu PartPic’i kurmasına nasıl yardımcı olduğunu ve KOBİ’lerin daha çekici bir çevrimiçi varlık oluşturmak için yapması gereken birkaç önemli şeyi paylaştı.
* * * * *
Jewel Burks: Aslen Nashville, Tennessee'denim. D.C.’de Howard Üniversitesi’ne gittim ve kısa bir süre sonra California’ya taşındım ve kariyerimi Google’da birkaç yıllığına kurumsal satışlarda çalışmaya başladım, biraz ev hastası olmadan ve güneye geri dönmek istemeden önce. Bu yüzden, üç yıldan biraz daha uzun bir süre önce Atlanta'ya taşındım ve endüstrileri tamamen değiştirdim ve büyük bir sanayi distribütörü için parça dağıtımında çalışmaya başladım.
Parça araştırmasının gerçekten zor olduğu ve müşterilerimiz için çok zor olduğu fikrine kapıldım. Bu yüzden Google'da öğrendiğim şeyleri, bu multi-milyar dolarlık sektördeki her şeye teknolojik bir mercekle sahip olmakla ilgili, ancak teknolojiyle ilgili olarak oldukça eski olan. Demek ki, PartPic fikri bu şekilde ortaya çıktı.
Küçük İşletme Trendleri: PartPic'in ne yaptığı ve müşterilerinizin müşterilerine nasıl yardımcı olduğu hakkında biraz konuşun.
Jewel Burks: PartPic yedek parçaların görsel aramasıdır. Bir parça görüntüsünden özellikler çıkarabilen bilgisayarlı görü teknolojisi geliştirdik. Özellikle bu noktada daha fazla endüstriyel parça olan çiviler, cıvatalar, vidalar, rondelalar gibi şeylere odaklandık. Muhtemelen gelecek yıl - daha sonra otomotiv ve elektriğe geçeceğiz.
Bu bilgisayar-görüntü teknolojisini, bir parçanın görüntüsünden, o parçanın parça numarasına göre tam olarak ne olduğunu tespit edebilen inşa ettik. Ve bu teknolojiyi, mobil uygulamalarına ve web sitelerine yerleştirmeleri için distribütörlere, üreticilere ve perakendecilere lisans veriyoruz. Buradaki fikir, insanların aradıkları parçaları bulmak için mücadele etmek zorunda kalmayacaklarıdır. Sadece değiştirmek istedikleri bir şeyin resmini alabilirler ve tam olarak ne olduğunu onlara söyleyebiliriz.
Gerçekten, sadece müşterilerimizin iyi görünmesini sağlıyoruz, çünkü müşterileri artık ihtiyaç duydukları şeyleri bulmakta zorlanmak zorunda değil.
Küçük İşletme Trendleri: Ayrıca işletmelerin çevrimiçi bulunmalarına yardımcı olursunuz.
Jewel Burks: İşletme sahiplerinin web’in gücünden yararlanmasına yardımcı olduğum Google’da bir rolüm var. Şimdi, tüm satın alımların yüzde 90'ının araştırıldığını, ya araştırıldığını ve daha sonra çevrimiçi olarak gerçekleştiğini anlıyoruz. Ve bir şirketin bugün başarılı olabilmesi için, gerçekten harika bir web varlığına sahip olmanız ve insanların size nasıl ulaşacağını bilmeniz gerekir - ister web sitesi, ister sosyal medya kanalları - ve bu işe yarar. Sadece “açmayın” ve en iyisini ummak değildir. Bazı beceri ve uygulayabileceğiniz bazı ipuçları alır. Ve bu gerçekten benim işim, işletme sahiplerinin işlerini büyütmek için ne yapabileceklerini anlamalarına yardımcı olmak, çevrimiçi kaynakları kullanarak.
Küçük İşletme Trendleri: Bunu küresel bir perspektiften nasıl yaptıklarını ve mobil cihazda, sadece Web'de bulmanın kolay olmasını sağlamanın ne kadar farklı olduğunu konuşun.
Jewel Burks: Yüzde 90'lık sayıdan bahsettim ve şu an gördüğümüz trafik trafiğinin çoğunluğu mobil cihazlardan geliyor - cep telefonları ve tabletler. İnsanların büyük, hacimli dizüstü bilgisayarlar taşıdığı ya da tüm çalışmalarını masaüstünde yaptıkları günler geride kaldı. İnsanlar aynı satın alma kararlarını vermek için mobil cihazlarını kullanıyor. Ve bunun içinde yerelin çok büyük bir yönü var. Yani insanlar işinizin olduğu mahallede olduğunuzda, sizi bulmalarını istersiniz.
Yerel ve mobil sesli kelimeler olsa da, bugünlerde iş dünyasının başarısı için gerçekten çok önemlidir. Bu yüzden, web sitenizi nasıl mobil uyumlu hale getirebileceğinizi konuşacağım. Mobil kullanım için nasıl optimize edersiniz, böylece insanlar sitenizi gördüklerinde gerçekten harika bir deneyim yaşarlar. Ve bunlar yine, internet üzerinden büyümek için çok önemlidir.
Küçük İşletme Trendleri: İnsanların sitenizi mobil hale getirmeye karşı bir mobil uygulama yapma konusunda arasındaki farkı anlamalarına yardımcı olabilir misiniz?
Jewel Burks: Bu gerçekten harika bir soru ve bunu çok anladım. Muhtemelen zamanın yüzde 75'ini, bir mobil sitenin iyi olduğunu söyleyebilirim. Bir mobil uygulamanız olması gerekmez. Ortalama bir iş için mobil uygulama oluşturma yatırımı gerçekten buna değmez. İşine bağlı. Bunu kendin için değerlendirmelisin. Ancak, genellikle gerçekten temiz, kullanımı kolay bir mobil site, işletmelerin çoğunluğu için amaca hizmet edecektir.
Bazen bir mobil uygulama geliştirmeye gidiyorsanız ve işinizin başarısında büyük bir adım atmayacak bir şey için çok zaman, para ve kaynaklar harcayacaksanız. Ulaşmak istediğiniz şeyin ne olduğu hakkında biraz değerlendirme alır. İnsanların mobil sitenize veya uygulamanıza indiğinde ne yapmasını istersiniz? Ve ayrıca, uygulama ile ilgili olarak çok fazla rekabet var. İnsanlar genellikle telefonlarında 10 uygulamadan oluşan bir çekirdek kullanır. 100'ü indirmiş olabilirler, ancak günlük kullanımda olanlar 10'dur. Öyleyse bununla rekabet etmek mi istiyorsun yoksa kaynakları mobil uyumlu bir siteye vermek mi istiyorsun?
Küçük İşletmelerin Trendleri: Anahtar kelimelerden, rekabetten bahsettiniz. İşletmeler, hedef kitlelerine ulaşmaya çalışan diğer insanlarla rekabet etmek zorunda kalıyor. İnsanlara öğrettiğiniz şeyleri yapmaya başladıkları zaman, bazı sonuçları görmeleri ne kadar zaman alıyor?
Jewel Burks: Bu gerçekten bağlıdır. Bence pek çok insan tüm bunlara katılıyor ve bunun sadece bir ani olacağını düşünüyorlar; bu değişiklikler yüzünden paranın akması. Ama bu gerçekten zaman alıyor. Yapabileceğiniz bu küçük değişikliklerin her biriyle ilişkili ölçümleri anlamayı gerektirir. Bu yüzden analitik konusunda gerçekten büyük bir savunucuyum. Google Analytics’in açıkçası harika. Ayrıca, insanların web sitelerinde yaptıkları değişiklikler hakkında daha bilinçli kararlar almalarına yardımcı olur. Aslında neyin etki yarattığını ve ne olmadığını. Bu yüzden insanları bu parçaları takip etmeye ve zaman içinde işlerini gerçekten neyin etkileyebileceğinin tüm resmini anlamaya teşvik ediyorum. Ve bunun zamanla gerçekleşebilecek bir çaba olduğunu anlamak. Sadece bir günlük olmayacak…
Küçük İşletme Trendleri: Dolu Bir Meryem Değil.
Jewel Burks: Evet.
Küçük İşletme Trendleri: Peki, zaman içinde dikkat etmesi ve izleyebilmesi için girdiğiniz ölçütlerin bazıları nelerdir?
Jewel Burks: İnsanların anlamalarını istiyorum, kendi siteleri söz konusu olduğunda, harekete geçme çağrınız nedir? İnsanların sitenize ulaştığında ne yapmasını istiyorsunuz? Sitenizden satın almalarını mı istiyorsunuz? Seni aramasını mı istiyorsun? Bulunduğunuz yere gelmelerini mi istiyorsunuz? İnsanların yapmasını istediğiniz şey ne olursa olsun, söz konusu eylem çağrısına karşı dönüşüm izlemeyi koymak isteyeceksiniz. Ve bunlar da işinizde fark yaratacak metrikler.
$config[code] not foundSite ziyaretleri harika. Sitenize göz atmak istiyorsunuz, böylece bu harekete geçirme çağrılarını görüntüleyebilirsiniz. Ancak en önemli şey, bu ziyaretin cebimdeki parayla nasıl ilişkilendirildiği - en azından benim için en önemli şey. Bu nedenle, sitenizdeki harekete geçirme ifadesinin çok net olduğundan emin olmak istersiniz. Biyografinizi kaydırıp görmek zorunda değiller ve harekete geçmeden önce resminizi çekersiniz. Sitenizin en üstündeki beni şimdi aramalarını veya şimdi satın almalarını isteyin.
Küçük İşletme Trendleri: Bir e-ticaret sitesine sahip olan biriyle optimizasyon arasında, insanların gelmesini sağlamak için web sitelerini kullandıkları belki de daha fazla çevrimdışı işletme olan birine karşı büyük bir fark var mı?
Jewel Burks: Yapabileceğiniz şeyler ve e-ticaretten biraz daha farklı bir bilgi sitesine karşı biraz farklı olacak akılda tutulacak şeyler var. Ancak, harekete geçirme çağrısının ne kadar net olduğu ve katlamanın yukarısındaki bu kilit unsur, her ikisinde de doğru. E-ticarete bakıyorsanız, bu tür sitelerin oluşturulmasında ve insanların gezinmesi için gerçekten temiz ve kolay olmalarını sağlayan, gerçekten çok etkileyici veya yardımcı bir seçim (örneğin Shopify gibi) vardır.
Ve ayrıca kullandığınız görüntüler gibi şeyler. Örneğin, çevrimiçi giysiler satıyorsanız, bu büyük bir fark yaratır. Görüntülerin temiz ve net olduğundan ve insanların gerçekten satın almak istediklerinden emin olmak istiyorsunuz. Ve sonra, çevrimdışı işletmelerin çoğuyla ilgili olduğu için, insanlar bazen benim bir tuğla ve harç aldığımı düşünüyorlar, bu yüzden belki de web sitesi o kadar önemli değil. Bu doğru değil. Web sitesi yeni ilan panosu, yeni telefon rehberi. İnsanlar daha önce iş bulmak için kullandıklarını, çevrimiçi olduğu şeydi. Bu yüzden gerçekten harika bir web sitesine yatırım yapmak zorundasınız. İşletmeniz çevrimdışı olsa bile.
Küçük İşletme Trendleri: İnsanlar şirketiniz hakkında nereden daha fazla şey öğrenebilir - PartPic - ve ayrıca az önce konuştuğumuz şeylerden bazıları?
Jewel Burks: Emin. Bu yüzden size birçok hashtag ve ats vereceğim. Bu yüzden sosyal medyada @jewelmelanie bulunabilir. İşletmenizi çevrimiçi olarak büyütmekle ilgili daha fazla bilgi için @excelwithgoogle adresini takip edebilir ve #acceleratewithgoogle etiketini kullanabilirsiniz. Ayrıca Google + 'da @acceleratewithgoogle’ı birçok ipucu ve püf noktası için de takip edebilirsiniz. Ayrıca Google + 'da küçük işletme topluluğuna, Google Küçük İşletme Topluluğuna katılın. Ardından PartPic hakkında bilgi için, partpic.com adresine gidip Twitter'da @partpic'i takip edebilirsiniz.
Bu düşünce liderleriyle Bire Bir Görüşme serisinin bir parçasıdır. Konuşma metni yayınlanmak üzere düzenlenmiştir. Sesli veya görüntülü röportaj ise, yukarıdaki yerleşik oynatıcıya tıklayın veya iTunes veya Stitcher üzerinden abone olun.
